【正文】 達(dá)能力；思維清晰敏捷。能進(jìn)行對(duì)開(kāi)掃描、長(zhǎng)文稿掃描 ；國(guó)內(nèi)外知名品牌； 2 PC CPU： Intel Pentium 雙核 ()，內(nèi)存： 1G 以上， 硬盤(pán)： 120GB以上 ；國(guó)內(nèi)外知名品牌； 應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)要求 1. 任務(wù)要求 包括實(shí)現(xiàn)對(duì)電子政務(wù)管理系統(tǒng)、 19 個(gè)區(qū)縣 國(guó)土電子政務(wù)管理系統(tǒng)區(qū)縣版 、 “市領(lǐng)導(dǎo)決策平臺(tái)、觸摸屏系統(tǒng)軟件、繁體網(wǎng)站、法律法規(guī)庫(kù)、業(yè)務(wù)大廳辦理系統(tǒng)” 、“東方簡(jiǎn)報(bào)系統(tǒng)” 等外圍應(yīng)用系統(tǒng) 的具體工作內(nèi)容包括：日常技術(shù)支持、系統(tǒng)日常維護(hù)、系統(tǒng)狀態(tài)運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)故障診斷、事故處理以及協(xié)助信息化項(xiàng)目管理。 (3) 具有豐富的數(shù)據(jù)處理工作管理經(jīng)驗(yàn) 。 ? 圖形切割： 涉及分局的數(shù)據(jù)，還需要根據(jù)行政區(qū)劃切割各分局地形數(shù)據(jù)，進(jìn)行以上各工作步驟，最終將切割后數(shù)據(jù)入各分局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)。） 2. 服務(wù)范圍 要求 ： 北京市國(guó)土資源局 2020 年度信息化 整體運(yùn)維服務(wù) 外包項(xiàng)目的 運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容分為 三 部分，如下： (1) 國(guó)土資源 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和和 應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維護(hù)服務(wù) ： a) 提供對(duì)國(guó)土資源電子政務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)庫(kù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、更新、坐標(biāo)轉(zhuǎn)換和格式轉(zhuǎn)換，并提供電子政務(wù)管理系統(tǒng)日常辦文要件、檔案等的數(shù)字化數(shù)據(jù)處理和更新服務(wù)。 (3) 其他業(yè) 務(wù)系統(tǒng) ? 包括 OA、辦事結(jié)果查詢系統(tǒng)、檔案數(shù)字化管理系統(tǒng)等 ? 大多為 PC 服務(wù)器，品牌較多，數(shù)量較多。 下面分成幾個(gè)章節(jié)詳細(xì)說(shuō)明北京市國(guó)土資源局基礎(chǔ) 平臺(tái)和 應(yīng)用系統(tǒng)的現(xiàn)狀 ，并詳細(xì)描述 2020 年度各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)任務(wù)的內(nèi)容和要求。 服務(wù) 地點(diǎn)：用戶 指定的地點(diǎn)（北京）。為配業(yè)務(wù)審批 的要求以及 對(duì)海量歷史數(shù)據(jù)對(duì)比分析 的 需求， 國(guó)土資源局 已 于2020 年 基本完成市局 范圍內(nèi)的 “ 業(yè)務(wù)審批要件同步數(shù)字化、空間化 ” 體系建設(shè) ，每年處理各經(jīng)辦窗口要件、歷史檔案數(shù)據(jù)上萬(wàn)卷 。 國(guó)土資源 電子政務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù) 的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 主要分為 GIS 和 MIS 兩部分內(nèi)容 ，其中 MIS 部分主要為 相關(guān) 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 和審批數(shù)據(jù) ， GIS 部分為基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)， 主要涉及的空間數(shù)據(jù)有基礎(chǔ)地形數(shù)據(jù)、影像數(shù)據(jù)、 土地利用規(guī)劃數(shù)據(jù)等。 第 11 頁(yè) 共 32 頁(yè) (2) VPN 網(wǎng)絡(luò) 現(xiàn)狀： 圖 3 北京市國(guó)土資源 VPN 縱向網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖 ? VPN 各節(jié)點(diǎn)使用用山東德安加密機(jī)，出口為天融信防火墻；分局 VPN 內(nèi)網(wǎng)核心交換設(shè)備為 Cisco3550。 (2) 國(guó)土資源日常檔案數(shù)字化數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù) ? 實(shí)現(xiàn)市局和 19 個(gè)區(qū)縣分局所有窗口收件的數(shù)字化數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)維護(hù)，主要包括各類(lèi)行政許可事項(xiàng)涉及到的業(yè)務(wù)，共計(jì) 26 個(gè)大類(lèi)， 41 種類(lèi)型文件的數(shù)據(jù)、信息維護(hù)。 ? 檔案整理：按要求完成日常檔案整理相關(guān)歸檔工作，包括分類(lèi)、排序、建立 索引 目 錄 等檔案整理工作。 (4) 具有與國(guó)土行業(yè)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 。其中市局共配置 11 名技術(shù)支持工程師， 19 個(gè)區(qū)縣各配置 1 名技術(shù)支持工程師。 ? 硬件設(shè)備備件服務(wù)： 為了 不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行，要求設(shè)立備件庫(kù)，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。 ? 提供不計(jì)次數(shù)的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)： 為國(guó) 土資源局網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)提供市局現(xiàn)場(chǎng)的會(huì)議支持服務(wù)，確保會(huì)議聯(lián)調(diào)及正式會(huì)議期間有一名相對(duì)固定的技術(shù)工程師現(xiàn)場(chǎng)保障。 ? 提供機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù) ： 負(fù)責(zé)北京市國(guó)土資源局中心機(jī)房環(huán) 第 27 頁(yè) 共 32 頁(yè) 境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的使用維護(hù)工作， 熟練系統(tǒng)設(shè)置，按要求進(jìn)行配置變更。 ? 服務(wù)商提供的駐場(chǎng)人員需為穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，合同執(zhí)行期內(nèi)人員變動(dòng)不 第 29 頁(yè) 共 32 頁(yè) 能超過(guò)總體人數(shù)的 20%。 第 30 頁(yè) 共 32 頁(yè) 第三章 投標(biāo)文件編制要求 根據(jù)“北京市國(guó)土資源局信息化運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目” 的要求，投標(biāo)商所編制的投標(biāo)書(shū)至少包含以下內(nèi)容： 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維方案 軟硬件平臺(tái)運(yùn)維方案 網(wǎng)絡(luò)安全及外圍基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維方案 IT 標(biāo)準(zhǔn)化成果展現(xiàn)方案 整體運(yùn)維服務(wù)管理方案 i. 服務(wù)體系 ii. 服務(wù)流程和規(guī)范 iii. 服務(wù)臺(tái)管理和維護(hù) iv. 服務(wù)人員日常管理規(guī)范 v. 應(yīng)急方案 北京市國(guó)土資源局信息化建設(shè)與管理意見(jiàn)或建議 31 第 四 章 評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 本項(xiàng)目采用綜合評(píng)標(biāo)方法，詳細(xì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下： 1. 商務(wù)部分 25 分 序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi)容 分值 1 財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)實(shí)力及規(guī)模 1. 注冊(cè)資 金 2020 萬(wàn)以上、技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 80 人以上 （提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、企業(yè) 近三個(gè)月為員工繳納社保的證明材料） 得 3 分 2. 企業(yè)信譽(yù)良好、財(cái)務(wù)狀況良好 （ 投標(biāo)人 提供銀行資信證明、近三年資產(chǎn)負(fù)債表） 得 2 分 5 分 2 同類(lèi)業(yè)績(jī)和成功案例 1） 2020 年 至今 連續(xù)兩年承擔(dān)過(guò)北京市政府行業(yè)同一客戶的整體運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目，每年整體運(yùn)維合同總金額累計(jì)超過(guò)1000 萬(wàn)，并且每年度至少具有 一 個(gè)金額 500 萬(wàn)以上的運(yùn)維服務(wù)合同；服務(wù)內(nèi)容 必須 包括但不限于核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、交換管理系統(tǒng)、主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件、安全系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。 ? 提供計(jì)算機(jī)終端及 日常設(shè)備維護(hù)工作： 駐場(chǎng) 人員 至少完成但不限于對(duì)局內(nèi)臺(tái)式機(jī) 、筆記本、打印機(jī)等設(shè)備的維護(hù)維修工作，以及故障鑒定及報(bào)送修服務(wù)；完成網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)日常維護(hù)維修、故障排除、工位調(diào)整及相關(guān)的線路調(diào)整工作。對(duì)負(fù)責(zé)視頻會(huì)議設(shè)備的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。 ? 培訓(xùn)服務(wù)： 要求對(duì)于主機(jī)、存儲(chǔ)、備份系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等技術(shù)進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。 2) 人員能力要求： ? 高級(jí)技術(shù)支持工程師能力要求： ? 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)， 2 年以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立組織、實(shí)施、執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)； ? 熟悉軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)流程； ? 熟悉主流的開(kāi)發(fā)技術(shù)，不少于 3 年在 GIS 領(lǐng)域或者國(guó)土行業(yè)范圍內(nèi)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)或系統(tǒng)運(yùn)維的工作經(jīng)驗(yàn)； 第 19 頁(yè) 共 32 頁(yè) ? 了解國(guó)土基本業(yè)務(wù)； ? 具有在大型信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)； ? 中級(jí)技術(shù)支持工程師要求： ? 2 年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或 GIS 專業(yè)畢業(yè)。 c) 服務(wù)設(shè)備要求： 服務(wù)商應(yīng)自行解決日常數(shù)據(jù)處理相關(guān)硬件設(shè)備， 且滿足數(shù)據(jù)處理工作需要。 ? 其它日常檔案數(shù)字化相關(guān)工作：在服務(wù)期間，完成 2020 年 4 月 1 日至合同簽訂日期間的歷史檔案數(shù)字化工作，同時(shí)配合完成其它檔案數(shù)字化相關(guān)工作。 2. 應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維 服務(wù) 范圍 ： (1) 電子政務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) ? 運(yùn)維服 務(wù) 內(nèi)容 范圍 ： 包括對(duì)市局國(guó)土 電子 政務(wù)管理信息系統(tǒng)、 19 個(gè)區(qū)縣國(guó)土 電子 政務(wù)管理系統(tǒng)區(qū)縣版的日常技術(shù)支持、系統(tǒng)狀態(tài)運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)故障診斷、事故處理以及輔助市局信息中心進(jìn)行全市范圍內(nèi)政務(wù)系統(tǒng)信息化項(xiàng)目管理等方面。 (3) 安全系統(tǒng)現(xiàn)狀： ? 網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)：辦公外網(wǎng)卡巴斯基、辦公內(nèi)網(wǎng)金山毒霸、 VPN 內(nèi)網(wǎng) KILL ? 桌面維護(hù)管理系統(tǒng)： LANDESK（全局內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)部署） ? 網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)、漏洞掃描為啟 明星辰產(chǎn)品 (4) 其他 基礎(chǔ)環(huán)境 系統(tǒng) ： ? 視頻會(huì)議系統(tǒng)：以北京市政務(wù)外網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，建立了市區(qū)國(guó)土資源系統(tǒng)兩級(jí)聯(lián)網(wǎng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)；系統(tǒng)為華為視頻系列產(chǎn)品。 經(jīng)窗口辦文、業(yè)務(wù)審批流程檔案數(shù)字化處理一期工程 的 建設(shè)，目前數(shù)字化檔案數(shù)據(jù)總量約為 11 萬(wàn)卷件，約 800 萬(wàn)頁(yè)；另外市局窗口辦文、業(yè)務(wù)審批要件數(shù)字化工程在過(guò)去一年中每月通過(guò)數(shù)字化處理入庫(kù)的檔案數(shù)據(jù)約為 900件、約 12 萬(wàn)頁(yè)，目前共計(jì)月 10000 件、約 150 萬(wàn)頁(yè)。在該項(xiàng)目中，將以“信息服務(wù)產(chǎn)品”運(yùn)維方式，將全市國(guó)土信息應(yīng)用的內(nèi)容封裝成“產(chǎn)品”，運(yùn)維公司針對(duì)服務(wù)“產(chǎn)品”向 國(guó)土資源局 提供各類(lèi)可應(yīng)用、可量化、可管理、 可監(jiān)督、 可評(píng)估的“信息服務(wù)產(chǎn)品” ，主要包括以下內(nèi)容： ? 以國(guó)土資源局信息化硬 件 、軟件 、基 礎(chǔ)數(shù)據(jù) 為對(duì)象，以服務(wù)國(guó)土信息應(yīng)用為目的； ? 全面保障國(guó)土各類(lèi)信息安全、完整、準(zhǔn)確、有效得到應(yīng)用； ? 保障全市信息節(jié)點(diǎn)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行 ；負(fù)責(zé)對(duì)清單范圍內(nèi)的設(shè)備提供備件及維護(hù)； ? 滿足北京市國(guó)土資源局 5*8 小時(shí)駐場(chǎng)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等的工作要求； ? 提供滿足標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維服務(wù)可監(jiān)督、可評(píng)估的 標(biāo)準(zhǔn)化 運(yùn)維 體系，提供運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容展示系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告 （詳細(xì)的指標(biāo)要求參加第四部分任務(wù)要求） ； ? 負(fù)責(zé)各類(lèi)技術(shù)支持所發(fā)生的全部費(fèi)用； 主要目的是： 為了更加充分發(fā)揮 國(guó)土 信息化建設(shè)的成果，全面保障國(guó)土資源局核心系統(tǒng) 的穩(wěn)定運(yùn)行和保證國(guó)土資源基礎(chǔ) 數(shù) 據(jù)的可用性 ， 選擇在政府行業(yè)大型信息 應(yīng)用 系統(tǒng) 、 IT 基礎(chǔ)平臺(tái)和綜合數(shù)據(jù)維護(hù)管理方面具有 運(yùn)行 維護(hù) 成功 經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)， 以 標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維服務(wù)體系結(jié)合 派專業(yè)隊(duì)伍駐我局現(xiàn)場(chǎng) 服務(wù) 的方式 ，利用 科學(xué)的、統(tǒng)一的運(yùn)維管理 規(guī)范 、 運(yùn)維服務(wù)流程 和 先進(jìn)的技術(shù)手段創(chuàng)新監(jiān)管制度， 提供北京市國(guó)土資源局基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)保障服務(wù)、提供基礎(chǔ)軟硬件平臺(tái)的運(yùn)行維護(hù)及技術(shù)保障服務(wù)、提供網(wǎng)絡(luò)安全及其他相關(guān)基礎(chǔ)環(huán)境的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，從而 保證 國(guó)土業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性和 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、可用、可看、可管，提高國(guó)土資源局的社會(huì)服務(wù)水平。 (具體報(bào)價(jià)范圍、招標(biāo)范圍及所應(yīng)達(dá)到的具體要求，以招標(biāo)文件第二章 “ 服務(wù)和技術(shù)要求 ” 相應(yīng)規(guī)定為準(zhǔn) )。 本項(xiàng)目不分標(biāo)段， 根據(jù) 服務(wù)內(nèi)容 不同 細(xì)分如下： 1. 第一部分： 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維 萬(wàn) 2. 第二部分： 軟硬件 系統(tǒng) 運(yùn)維 165 萬(wàn) 3. 第三部分： 網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng) 及其他 基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維 87 萬(wàn) 4. 第四部分： 以運(yùn)維統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)方式展現(xiàn) IT 標(biāo)準(zhǔn)化 可監(jiān)督、可管理的運(yùn)維服務(wù) 成果 要求投標(biāo)商免費(fèi)提供，在以上報(bào)價(jià)過(guò)程中充分考慮此項(xiàng)服務(wù)報(bào)價(jià)。 ? 電子政務(wù)管理系統(tǒng)的 SDE 中間件服務(wù)器、影像服務(wù)器、掃描件服務(wù)器、中間層服務(wù)器均為 HP 580 PC 服務(wù)器，安裝 Windows Server 2020 操作系統(tǒng) ；其中 SDE 中間件服務(wù)器、影像服務(wù)器、掃描件服務(wù)器都通過(guò) SAN 光纖交換機(jī) 連接至 EMC CX600 磁盤(pán)陣列。如合同簽訂日期晚于 2020 年 7 月 1 日，則服務(wù)開(kāi)始時(shí)間以合同簽訂之日起計(jì)。 第 14 頁(yè) 共 32 頁(yè) 服務(wù) 任務(wù)要求 國(guó)土資源 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù) 服務(wù) 任務(wù) 要求 1. 數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù) 服務(wù) a) 服務(wù)內(nèi)容： 要求服務(wù)商 能夠按照國(guó)土資源局電子政務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)入庫(kù)之前對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新、轉(zhuǎn)換處理和維護(hù)服務(wù)： ? 數(shù)據(jù)檢查： 包括數(shù)據(jù)一致性檢查、完整性和關(guān)系檢查、面積控制檢查、屬性要素檢查、命名規(guī)則檢查、比例尺信息檢查、 ArcSDE 存儲(chǔ)規(guī)則檢查等。 ? 人員能力要求： ? 項(xiàng)目管理人員能力要求： (1) 有三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn) 。最大分辨率 :600dpi,適用文稿尺寸為 A4 及 A4 以上 。 ? 初級(jí)技術(shù)支持人員能力說(shuō)明： ? 具有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)計(jì)算機(jī)（含筆記本）終端、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、打印復(fù)印設(shè)備等有維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。 (2) 要求投標(biāo)商在本項(xiàng)目中為最終用戶提 供從 2020 年 2 月 22 日至2020 年 8 月 1 日期間的 Oracle 原廠服務(wù)，并 于服務(wù)開(kāi)通時(shí) 向最終用戶提供 Oracle 原廠服務(wù)開(kāi)通證明文件 。 ? 提供 軟件維護(hù)