【正文】 用，先期對(duì)費(fèi)用支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并由此得出活動(dòng)課題，選題理由如下： 部門事業(yè)計(jì)劃： 辦公費(fèi)用減少 15% 本部門的癥結(jié)： 上年度辦公費(fèi)用支出情況 評(píng)價(jià)課題與小組成員關(guān)難易度預(yù)期效率符合上級(jí)方針評(píng)價(jià)降低復(fù)印紙消耗 ○ ○ ○ ○ ◎降低辦公用品費(fèi)用 ○ △ ○ ○ ○降低差旅費(fèi)用 △ △ ○ ○ ○辦公用品20% 其他13% 復(fù)印紙消耗35% 差旅30% 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟一、選擇課題 3 餅分圖、矩陣圖 ○ 表示重要 △ 表示一般 ◎ 表示決定 餅分圖 :將裝數(shù)據(jù)的構(gòu)成按比例用圓的扇形面積來表示。 ★ .公司具有對(duì)電器開關(guān)性能測(cè)試、研究的設(shè)備和手段。 整理好的活動(dòng)記錄為成果報(bào)告提供依據(jù)。 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟十一、 練習(xí)題 箭條圖 為了完成某任務(wù)或達(dá)成某個(gè)目標(biāo)，在制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，相應(yīng)的提出多種應(yīng)變計(jì)劃的方法 過程決策程序圖法 例：某公司 WZ168型設(shè)備急修 QC小組，目標(biāo)是七日內(nèi)搶修完畢小組分析各種可能影響任務(wù)完成的情況，繪制“過程決策程序圖”指導(dǎo)急修活動(dòng)。 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟五、要因確認(rèn) 3 舉例說明 針對(duì)主要原因，找出最經(jīng)濟(jì)、有效、容易實(shí)施的對(duì)策。 柱狀圖、折線圖與簡(jiǎn)易圖表等。 第一次小組會(huì)時(shí)，組員之間先要營(yíng)造一個(gè)共識(shí)的氣氛，可以使用腦力激蕩來選擇適合的名稱（例：挑戰(zhàn)小組、乖乖小組），決定好名后，可向外宣布并向公司登記。 60年代開始問題改善技術(shù)、目標(biāo)管理及激勵(lì)管理的一些做法。日本企業(yè)加以巧妙地予以結(jié)合成一種挑戰(zhàn)游戲，品管圈（ QCC小組）也就因應(yīng)而生。 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC簡(jiǎn)介 2： QC活動(dòng)簡(jiǎn)介 QC小組活動(dòng)的周期多長(zhǎng)合適？ 活動(dòng)是 QC小組的靈魂，一般情況下 QCC集中活動(dòng)為每周一次，如有突發(fā)事件或階段任務(wù)較艱巨，可以根據(jù)需要及時(shí)集會(huì)或延長(zhǎng)周期，但一般不超過二周，太長(zhǎng)的活動(dòng)周期和不定期都會(huì)松散成員參與熱情和責(zé)任感降低，活動(dòng)的不連貫會(huì)影響到課題目標(biāo)的達(dá)成。 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟三、設(shè)定目標(biāo) 基本原則 常用工具 市場(chǎng)故障率目標(biāo) 課題： 降低 KEW右把起動(dòng)開關(guān)總成市場(chǎng)故障 %%%%%2 0 0 4 年現(xiàn)狀 改進(jìn)后目標(biāo)廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟三、設(shè)定目標(biāo) 舉例說明 目標(biāo)達(dá)成可行性分析 我們有信心完成此次活動(dòng) ! ★ . 公司有專業(yè)的電器開關(guān)的設(shè)計(jì)隊(duì)伍。 提出對(duì)策 頭腦風(fēng)暴法得出盡可能多的對(duì)策 — 提出綜合評(píng)價(jià) — 評(píng) 出最優(yōu)方案 如：“工具不好用”這一主因，是在原有基礎(chǔ)上改進(jìn)， 還是增 加一個(gè)新的，或用別的工具代替 制訂措施 制定具體措施 — 設(shè)定對(duì)策目標(biāo) — 制定對(duì)策表 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟六、制定對(duì)策 1 目 的 步 驟 制訂對(duì)策應(yīng)按“ 5W1H”或“ 5W2H”的原則進(jìn)行 5W1H或 5W2H Why:為什么？ Who:誰去做？ When:何時(shí)？ How much:成本如何？ What:做什么？ Where:在哪里？ How：如何做？ 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟六、制定對(duì)策 2 原 則 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟六、制定對(duì)策 2 1) 有效性 控制 /消除產(chǎn)生問題的要因而非臨時(shí)性應(yīng)急措施； 2) 可行性 考慮經(jīng)濟(jì)性，技術(shù)性及環(huán)保、安全等因素； 3) 可操作性 依靠 QC小組自己力量，且明確分工和執(zhí)行方法等。 設(shè)備停機(jī)急修 檢查確認(rèn)故障 領(lǐng)取庫存?zhèn)浼? 更換備件 調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)精度 恢復(fù)生產(chǎn) 倉(cāng)庫缺件 市場(chǎng)購(gòu)買配件 市場(chǎng)無貨 修復(fù)舊件應(yīng)急 A0 A1 A2 A3 A4 Z B1 B2 C1 C2 線路 1： A0A1A2A3A4Z 線路 2： A0A1A2B1B2A3A4Z 線路 3： A0A1A2B1B2C1C2A4Z 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟十一、 練習(xí)題 PDPC 法 感謝大家的參與 ! 預(yù)祝 QC活動(dòng)取得勝利 ! 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束語 。 常用工具 對(duì) 策 表 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟六、制定對(duì)策 3 常用統(tǒng)計(jì)工具 做好活動(dòng)記錄 在實(shí)施過程中應(yīng)做好活動(dòng)記錄： 具體實(shí)施時(shí)間、參加人員、地點(diǎn)、具體怎樣做、遇到什么 困難、如何克服 、花費(fèi)費(fèi)用等。 ★ .公司已有近 20年在摩托車電器開關(guān)的生產(chǎn)、制造的經(jīng)驗(yàn)。 小組活動(dòng)的總周期一般在六個(gè)月左右。據(jù)研究， QC小組活動(dòng)、 5S活動(dòng)等基礎(chǔ)工作發(fā)揮巨大的作用。 全員參與： QC小組的各個(gè)成員在活動(dòng)過程中應(yīng)該各司其責(zé)、相互配合， 共同完成目標(biāo)。 QC小組組建 小組命名。 現(xiàn)狀 目標(biāo) 主觀推測(cè) 目 的 廣州維高集團(tuán)有限公司 QC小組活動(dòng) 步驟三、設(shè)定目標(biāo) 三 要 素 可行性分析 1) 既具有進(jìn)取性、又要合情合理。 廣州維高集團(tuán)有限公司