【正文】 方面 的 內(nèi)容 ,即：調(diào)查方案是否體現(xiàn)調(diào)查目的 和要求；調(diào)查方案是否具有可操作性； 調(diào)查方案是否科學(xué)和完整；調(diào)查方案 是否具有調(diào)查質(zhì)量高、效果好。 2020/7/7 32 ?（三）調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表 （附件 1） ? 調(diào)查課題如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查內(nèi)容 ? 調(diào)查內(nèi)容如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查表 2020/7/7 33 ? （四）主要的調(diào)查方式有普查和抽樣調(diào)查 （附件 1） ? 具體的調(diào)查方法包括面訪調(diào)查、電話調(diào)查、實驗調(diào)查、觀察調(diào)查、文案調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等調(diào)查方法 。 （ 一 ） 個體用戶信息心理分析 用戶個體的能力 用戶個體的氣質(zhì)和性格 2020/7/7 19 ?（二）團體用戶信息心理分析 ? 團體用戶心理特征 ? 團體用戶心理差異分析 2020/7/7 20 第二節(jié) 調(diào)查課題的確定 2020/7/7 21 一、調(diào)查課題的概念和類型 ? （一）調(diào)查課題的概念 ? 調(diào)查課題是一項調(diào)查研究所要解決的具體問題的概括，一般應(yīng)包括主要問題和主要問題下的分枝問題，具有層次性。 。 2020/7/7 3 教學(xué)目的： 通過本章的學(xué)習(xí)，不僅要讓學(xué)生了解用戶市場信息需求分析的有關(guān)問題、調(diào)查課題的確定和研究假設(shè)，掌握調(diào)查課題的概念和類型以及市場調(diào)查方案的涵義、內(nèi)容和撰寫，而且還要讓學(xué)會設(shè)計市場調(diào)查方案，編寫出合格的市場調(diào)查方案。 為目前用戶 、 過去用戶和未來用戶 。 2020/7/7 14 二 、 用戶市場信息需求的影響因素 影響用戶市場信息需求的因素可歸納為三大類，即影響用戶對市場信息需求的因素；影響用戶對市場信息檢索工具和系統(tǒng)需求的因素；影響用戶對市場信息服務(wù)需求的因素。 2020/7/7 25 三、調(diào)查課題的研究假設(shè) 調(diào)查課題的研究假設(shè)是指對調(diào)查對象的特征及有關(guān)現(xiàn)象之間的相互關(guān)系所作的推測性判斷和設(shè)想 。一般來說，調(diào)查方案的起草與撰寫應(yīng)由課題的負責(zé)人來完成。 2020/7/7 40 ?（二）經(jīng)驗