經(jīng)典講義《市場調(diào)查方案設(shè)計》-文庫吧
2025-04-27 13:11 本頁面
【正文】 /7 10 分為正式用戶和潛在用戶 。 為目前用戶 、 過去用戶和未來用戶 。 級用戶 、 中級用戶和高級用戶 。 2020/7/7 11 一般用戶 、 重點(diǎn)用戶和特殊用戶 。 分為個體用戶和團(tuán)體用戶。 2020/7/7 12 （二） 用戶市場信息需求分類 。 如文化基礎(chǔ)知識 、 科技知識 、管理知識等 。 它是用戶綜合素質(zhì)的重要組成部分 ， 是推動工作的動力和用戶解決具體問題的先決條件 。 。 如社會經(jīng)濟(jì)活動的各種報道 、經(jīng)濟(jì)市場信息等 。 這是一種動態(tài)信息 ，是用戶決策時的重要參考 。 2020/7/7 13 、 事實(shí)與資料型 。 如自然常數(shù) 、 統(tǒng)計數(shù)據(jù) 、 組織機(jī)構(gòu)情報 、 某一事件的記載等 。 這是一種靜態(tài)信息 ， 是用戶查核某一事實(shí)的重要依據(jù) 。 。 如市場調(diào)查預(yù)測報告、社會科學(xué)研究成果、自然科學(xué)研究成果等。這是一種綜合信息，是用戶提供咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)資料。 2020/7/7 14 二 、 用戶市場信息需求的影響因素 影響用戶市場信息需求的因素可歸納為三大類，即影響用戶對市場信息需求的因素；影響用戶對市場信息檢索工具和系統(tǒng)需求的因素；影響用戶對市場信息服務(wù)需求的因素。 2020/7/7 15 素 包括個體因素、社會因素和自然因素。 2020/7/7 16 系統(tǒng)需求的因素 除影響用戶對市場信息需求的各種因素同樣影響用戶對信息檢索工具和系統(tǒng)需求外，還包括：有無適合于檢索用戶所需信息的檢索工具或系統(tǒng)；檢索工具或系統(tǒng)的質(zhì)量、利用的方便性和經(jīng)濟(jì)性等。如果沒有適當(dāng)?shù)臋z索工具或系統(tǒng)，用戶將很難查詢所需信息。 2020/7/7 17 （三）影響用戶對市場信息服務(wù)需求的因素 除影響用戶對市場信息需求的各種因素同樣影響用戶對信息檢索工具和系統(tǒng)需求外，對市場信息服務(wù)需求方面的影響因素還有：信息服務(wù)的成本及服務(wù)收費(fèi)；信息服務(wù)的易用性；信息服務(wù)的速度與效率，包括滿足用戶各種需求的能力與效率；信息服務(wù)適應(yīng)變化中的信
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