【正文】 “你”會(huì)令對(duì)方有受攻擊或受侮辱之感） 本機(jī)構(gòu)的人員在發(fā)表任何以本機(jī)構(gòu)為背景的文章時(shí)，都必須得到主任的同意。（其實(shí)對(duì)方并不關(guān)心你在這件事上是否高興） 你的項(xiàng)目得到了五萬元的資助。5米） C、 禮儀距離（ 1 ?世界上 做個(gè)受歡迎的人 【 案例一 】 約翰是個(gè)受歡迎的老板，在公司財(cái)政捉襟見肘的時(shí)候，沒有人離開他，大家與他一起渡過難關(guān)。 為了設(shè)定的 目標(biāo) ，把 信息 ， 思想 和 情感 在個(gè)人或群體間傳 遞，并 達(dá)成共同協(xié)議 的過程。你尊重別人，別人才會(huì)尊重你。 應(yīng)用換位思考語言風(fēng)格的 6種技巧 一、不要強(qiáng)調(diào)你為對(duì)方做了什么，而要強(qiáng)調(diào)對(duì)方能獲得什么 或能做到什么。（使用第三人稱、無人稱或被動(dòng)語態(tài)，對(duì)方不會(huì)感到是單就針對(duì)自己而言的） 7. 你在預(yù)算中沒有考慮 …… 因素。（強(qiáng)調(diào)的是對(duì)方享有的權(quán)利而不是說話者給了他什么好處） 2. 你的報(bào)告 …… （泛泛表達(dá)顯得生硬） 你在報(bào)告中所提出的資金問題 ……（具體指明內(nèi)容會(huì)顯得友善） 3. 我很高興給予你五萬元的研究資助。51 （ 3）道德品質(zhì) 在溝通中強(qiáng)調(diào)的道德品質(zhì)是指 ， 作為一個(gè)人 ，你的員工 、 同事 、 老板有理由信任你嗎 ？ 當(dāng)他們的目標(biāo)絕對(duì)重要時(shí) ， 會(huì)犧牲你的利益嗎 ？ 你遵守承諾并言行一致嗎 ？ 道德品質(zhì)的一種現(xiàn)代的轉(zhuǎn)換說法 ， 即溝通者的可信度是他的誠信分?jǐn)?shù) 。 一 、 定義：什么是溝 通？ 一項(xiàng)權(quán)威的統(tǒng)計(jì)表明：除去睡眠時(shí)間，我們 80%以上的時(shí)間都用在傳遞或接受信息上。這是相互的回應(yīng)。以正面的或中立的立場，強(qiáng)調(diào)對(duì)方想要 知道的內(nèi)容。 …… 因素的影響未被考慮在預(yù)算中。（強(qiáng)調(diào)說話人做了什么而不是對(duì)方得到什么） 作為 ABC的雇員，如果你從公司租車，便可享受 20％的折扣。 言語不在流利而在得體 . 反饋的技巧 描述 情境 表 達(dá) 感受 提出 疑問 征詢 意 見 四、有效傾聽的技巧 ?習(xí)慣與觀念的改變 —— 自我表現(xiàn)是人性特點(diǎn)之一 —— 傾聽他人表達(dá)是吸納信息的手段