【正文】 辦公系統(tǒng) 高級(jí)選項(xiàng) 促銷 標(biāo)準(zhǔn)在線商店模塊 個(gè)性化服務(wù) 幫助工具 超越電子商務(wù)模式建議－－功能 功能流程 管理 店面 設(shè)計(jì) 后臺(tái)辦公系統(tǒng) 高級(jí)選項(xiàng) 促銷 訂單處理、跟蹤 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 安全工具 配送信息系統(tǒng) 財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng) 超越電子商務(wù)模式建議－－功能 功能流程 管理 店面 設(shè)計(jì) 后臺(tái)辦公系統(tǒng) 高級(jí)選項(xiàng) 促銷 查詢、核對(duì) 稅收 送貨信息 交易處理 庫存 配送下單 超越電子商務(wù)模式建議－－功能 功能流程 管理 店面 設(shè)計(jì) 后臺(tái)辦公系統(tǒng) 高級(jí)選項(xiàng) 促銷 商品目錄 促銷建議 搜索引擎 商家論壇 分析數(shù)據(jù) 市場(chǎng)行情索引 超越電子商務(wù)模式建議－－后臺(tái) 應(yīng)用服務(wù)：搜索引擎、在線支付、客戶關(guān)系、數(shù)據(jù)挖掘 后 臺(tái) 電信合作伙伴 系統(tǒng)容量可擴(kuò)展性 關(guān)于平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)劃原則 ? 短期規(guī)劃 – 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品初步要求 – 現(xiàn)有用戶資源消費(fèi)行為特征分析 – 可整合供應(yīng)商資源 – 成本控制 – 經(jīng)濟(jì)效益 ? 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 – 網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)產(chǎn)品的要求 – 現(xiàn)有資源改造再利用（書社品牌資源） – 獨(dú)特性原則 – 易配送原則 – …………. 短期業(yè)務(wù)規(guī)劃主要是通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理，平臺(tái)銷售作用不大 根據(jù)訪談對(duì)超越現(xiàn)有用戶的了解，主要集中在 40歲以上的具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)且存在一定消費(fèi)能力的中老年人。 ?同時(shí)建立完善的電子交易體系和第三方物流配送體系。 傳統(tǒng)企業(yè)為提升自身競(jìng)爭(zhēng)能力，在經(jīng)營(yíng)中引入電子商務(wù)，成為電子商務(wù)公司（如 Dell和海爾） 元器件供應(yīng)商 組裝廠商 分銷商 零售商 消費(fèi)者 網(wǎng)絡(luò)訂購 日庫存更新 產(chǎn)品反饋 通過 通知型號(hào)和規(guī)格 B S B S B S B S B S 通過“ Inter Mall”和 Emails促銷 日價(jià)格變化 Emails 產(chǎn)品更新 自動(dòng)檢查客戶庫存 傳統(tǒng)公司供應(yīng)鏈 注： B： 買 S: 賣 轉(zhuǎn)型后的傳統(tǒng)公司成為電子商務(wù)公司中的主要角色 自動(dòng)檢查客戶庫存 消費(fèi)者 B S 組裝廠商 B S 元器件供應(yīng)商 B S 電子支付 通過電子商務(wù)平臺(tái)降低成本 提高利潤(rùn) 利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具直接面向消費(fèi)者 電子商務(wù)門戶 通過 通知型號(hào)和規(guī)格 伴隨著電子商務(wù)時(shí)代社會(huì)重新分工和新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)的出現(xiàn)，一些完全嶄新的純粹的電子商務(wù)公司誕生了 純粹的電子商務(wù)公司是組成全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目的是通過提供交易信息和交易平臺(tái)（主要是交易訂單和交易結(jié)算）公共服務(wù)提高交易主體之間的交易效率 什么樣的公司是電子商務(wù)公司？ B2B電子商務(wù)公司 B2C電子商務(wù)公司 傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型 （如： Dell， 梅林） 新建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) （阿里巴巴） 在未來經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的位置 次 主 新建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) （ 8848） 傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型 （神州數(shù)碼、海爾等大公司） 超越可能的形式 電子商務(wù)公司做什么業(yè)務(wù)？ 電子商務(wù)公司 公共交易信息服務(wù) 公共交易平臺(tái)服務(wù) 公共應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)（ ASP） –交易信息 –結(jié)算信息 –信息服務(wù) –平臺(tái)租賃 –平臺(tái)維護(hù) – Inter數(shù)據(jù)中心 – Web的應(yīng)用軟件（ Webbased Application） – 應(yīng)用咨詢服務(wù) 超越電子商務(wù)可能開展的業(yè)務(wù) 電子商務(wù)公司的收入來源 提取交易傭金（一般不到1％） 社區(qū)會(huì)員會(huì)費(fèi)（個(gè)人和企業(yè)） 廣告 深層次信息服務(wù) 平臺(tái)租賃 應(yīng)用系統(tǒng)租賃 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施咨詢 低 高 ASP服務(wù) 信息服務(wù) 各行業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的難易程度 低 高 高 網(wǎng)絡(luò) 購物舒適性 互聯(lián)網(wǎng)商機(jī) 雪茄 大眾化體育用品 家庭裝修 工具 雜貨 /食品 服裝 消費(fèi)類電子產(chǎn)品 專業(yè)體育用品 辦公產(chǎn)品 汽車 鮮花 /禮品 視聽產(chǎn)品 雜志 圖書 旅游 軟件與硬件 保險(xiǎn) /金融服務(wù) 資料來源： Man Stanley Dean Writer Research 小 結(jié) 電子商務(wù)是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈重新組合，社會(huì)重新分工而誕生的新的行業(yè)；同時(shí)電子商務(wù)作為企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的手段和工具，將打破傳統(tǒng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。 導(dǎo) 讀 超越現(xiàn)有資源 /電子商務(wù)開發(fā)工具提出 電子商務(wù)本質(zhì) 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 模式借鑒、成功關(guān)鍵因素 超越電子商務(wù)模式分析 結(jié)論 發(fā)展建議 中國(guó)各行業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)程依賴于我國(guó)總體電子商務(wù)環(huán)境的成熟 … ? 國(guó)家政策推動(dòng) – “ 信息化建設(shè) ” 列為國(guó)家的 “ 十五 ” 計(jì)劃 ? 骨干網(wǎng)建設(shè)已在全國(guó)范圍內(nèi)鋪開 ? 網(wǎng)絡(luò)人口性別日趨平衡 ? 網(wǎng)絡(luò)人口年輕化 ? 自費(fèi)上網(wǎng)人口比率增高 中國(guó)電子商務(wù)政策空間大，發(fā)展機(jī)會(huì)多 ? 全球?qū)﹄娮由虅?wù)的發(fā)展十分關(guān)注，電子商務(wù)將不可逆轉(zhuǎn)地在全球推進(jìn) ? 我國(guó)電子商務(wù)總體框架基本形成 ? 國(guó)家近期將要在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┮韵鹿ぷ鳎? – 統(tǒng)籌規(guī)劃、建設(shè)電子商務(wù) /政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) – 發(fā)展政府部門之間的非支付性的電子政務(wù) – 大力推進(jìn) B2B電子商務(wù) – 在若干消費(fèi)領(lǐng)域推進(jìn) B2C電子商務(wù) – 開展電子商務(wù)的示范工程 – 研究制定電子商務(wù)相關(guān)的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 – 建立公正的、全面的、權(quán)威的認(rèn)證中心 中國(guó)骨干網(wǎng)建設(shè)速度迅猛，電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境正在改善 網(wǎng)絡(luò) 1999年帶寬 （ Mbps） 20xx年帶寬 （ Mbps） 科技網(wǎng) (CSTNet) 10 10 公用互聯(lián)網(wǎng) (ChinaNet) 291 1953 教育和科研網(wǎng) (CERNet) 8 12 金橋信息網(wǎng) (ChinaGBN) 22 148 聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng) (UNINet) 20 55 網(wǎng)通 (CNCNET) — 377 中國(guó) IP電話出口帶寬總量 — 213 總計(jì) 351 1,234 資料來源： CNNIC（ 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）， 20xx年 中國(guó)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 中國(guó) 20xx年 總?cè)丝冢ò偃f人） 1,295 網(wǎng)絡(luò)人口（百萬人） 網(wǎng)絡(luò)人口普及率（ %） % 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)值 GDP（ 十億） 8,910 個(gè)人計(jì)算機(jī)普及率（ %） % 電話普及率（ %） 17% 移動(dòng)電話普及率（ %） % 資料來源： CNNIC（ 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）， 20xx年 中國(guó) B2C電子商務(wù)已經(jīng)擁有了固定的潛在消費(fèi)群體，并且增長(zhǎng)速度趨于平穩(wěn) 資料來源： CNNIC（ 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）， 20xx年 240 480 890 1690 2250 2650 3100 3600 4200 % % % % % % % % 0 500 1000 1500 20xx 2500 3000 3500 4000 4500 20xxE 20xxE 20xxE % % % % % % % 網(wǎng)民數(shù)量 增長(zhǎng)率 截至到 20xx年 6月中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)增長(zhǎng)到2650萬人，增長(zhǎng)率在 17％，增長(zhǎng)速度趨于平緩 我國(guó)網(wǎng)民目前商業(yè)價(jià)值雖然較低，但是網(wǎng)民對(duì)我國(guó)電子商務(wù)規(guī)?；錆M信心 網(wǎng)民收入分布 % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % 半年內(nèi) 半年－ 1年 1－ 2年 2－ 3年 3－ 5年 5年以上 沒有考慮 用戶認(rèn)為中國(guó)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模電子商務(wù)的時(shí)間 ? 我國(guó) 70％的網(wǎng)民月收入在 1500元以下，消費(fèi)能力明顯不足 ? 有 %的網(wǎng)民最近一年內(nèi)曾通過網(wǎng)絡(luò)商店購買過商品或服務(wù)，大部分網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物持觀望和懷疑態(tài)度 資料來源： CNNIC（ 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）， 20xx年 我