【正文】 一個(gè)組織內(nèi)部精確地控制成本以便： 突出重新設(shè)計(jì)的關(guān)鍵部分 建立一種根據(jù)它能估計(jì)未來(lái)業(yè)務(wù)模式成本節(jié)省額的 基準(zhǔn)線(xiàn) 目標(biāo) 程序 界定每一道 工序成本 界定成 本限額 歸集數(shù)據(jù) 分配成本 建立成本 數(shù)據(jù)庫(kù) 提煉和 檢驗(yàn)數(shù)據(jù) ?使用 PMO流程圖 ?為進(jìn)一步分析選取合適的詳盡的框架 ?勞動(dòng)力 典型的主要控制點(diǎn) ?原材料 ?服務(wù) ?固定成本配置 ?對(duì)每一道工序進(jìn)行成本分配 ?分配正確的成本到產(chǎn)品 ?根據(jù)一下因素削減成本： 活動(dòng) 工作屬性 產(chǎn)品 顧客 山東路橋 MIS咨詢(xún)項(xiàng)目 2021年 8月 九略咨詢(xún) 8 流程排序運(yùn)用的例子 面臨高競(jìng)爭(zhēng)性威脅和高客戶(hù)服務(wù)要求的業(yè)務(wù)流程在戰(zhàn)略上是最容易受到攻擊的，其應(yīng)當(dāng)被排在流程再造的優(yōu)先地位 狀態(tài) Ⅱ 狀態(tài) Ⅰ 狀態(tài) Ⅱ 建立銷(xiāo) 售網(wǎng)絡(luò) 提供高水 平服務(wù) 服務(wù) 運(yùn)作 Service resloiation 銷(xiāo)售渠道 運(yùn)作 支持 流程 低 低 高 高 競(jìng) 爭(zhēng) 威 脅 影 響 顧客服務(wù)要求影響 預(yù)測(cè)績(jī) 效差距 =$XM 拓展產(chǎn)品 爭(zhēng)取顧客 山東路橋 MIS咨詢(xún)項(xiàng)目 2021年 8月 九略咨詢(xún) 1 業(yè)務(wù)流程重組定義 ? 流程就是“工作的流動(dòng)（ Work flow）”，是業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的傳遞或轉(zhuǎn)移的動(dòng)態(tài)過(guò)程。九略咨詢(xún) 13 流程再設(shè)計(jì) 重新設(shè)計(jì)將來(lái)業(yè)務(wù)模式有兩種途徑： 流程改良 徹底重新設(shè)計(jì) 目標(biāo)： ?革命性的 ?長(zhǎng)期效果 ?在一張白紙上開(kāi)始，從零起步 ?逐步改進(jìn) ?短期效應(yīng) ?在目前流程基礎(chǔ)上改進(jìn)，擱置主要障礙 特點(diǎn)： ?去掉沒(méi)有增加價(jià)值的活動(dòng) ?去掉不必要的傳遞 ?使流程順暢 ?建立新的流程結(jié)構(gòu) ?設(shè)計(jì)新的詳細(xì)的流程 山東路橋 MIS咨詢(xún)項(xiàng)目 2021年 8月 九略咨詢(xún) 7 流程初步排序 有很多方法衡量哪些問(wèn)題是優(yōu)先的 估計(jì)績(jī)效差距 競(jìng)爭(zhēng)威脅 /戰(zhàn)略弱點(diǎn) 顧客 服務(wù) 實(shí)施的容易性 解決方