【正文】 表示 2)質(zhì)量 *質(zhì)量目標(biāo)一般用顧客滿意度及再作業(yè) ,不良率來(lái)表示 *生產(chǎn)中設(shè)計(jì)質(zhì)量和符合質(zhì)量?jī)煞矫娑家獜?qiáng)調(diào) 3)交貨期 *交貨是把產(chǎn)品和服務(wù)按顧客的要求的時(shí)間送到指定地點(diǎn)的生產(chǎn)能力 *交貨的好壞可用多種方法測(cè)量 *庫(kù)存生產(chǎn) (計(jì)劃生產(chǎn) )時(shí) ,交貨可以利用從庫(kù)存與直接供應(yīng)的比率或 補(bǔ)充庫(kù)存所需要的時(shí)間測(cè)定 4)柔韌性 *柔韌性是指對(duì)于質(zhì)和量的變化作出迅速反映的能力 *根據(jù)需求的變化迅速調(diào)節(jié)生產(chǎn)數(shù)量 ,根據(jù)消費(fèi)者的需求和志趣 ,迅速開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力 雙重性學(xué)說(shuō) 生產(chǎn)戰(zhàn)略的環(huán)境源泉 “ paradox of duality” 技術(shù) (technology) 結(jié)構(gòu) (structure) 文化 (culture) 多樣性 (variety) 速度 (speed) 經(jīng)營(yíng)管理 (managerial task) 動(dòng)態(tài)能力 (dynamic capability) 組織設(shè)計(jì) (anizational design task) 組織的可控性 (controllability of the anizational) 雙重性學(xué)說(shuō) (paradox of duality) 可控性和安定性 (controllability And stability) 柔韌性和學(xué)習(xí) (flexibility and learning) 經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 生產(chǎn)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 顧客 /市場(chǎng) 內(nèi)部資源 銷售戰(zhàn)略 生產(chǎn)戰(zhàn)略 Operation strategy 產(chǎn)業(yè)特點(diǎn) 市場(chǎng)特點(diǎn) 使命 /目標(biāo) 未來(lái)方向 差別性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 市場(chǎng)細(xì)分化 評(píng)價(jià)市場(chǎng)及顧客要求 4P戰(zhàn)略 Feedback/action 競(jìng)爭(zhēng)力量 (petence) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (petitiveness) 成本 (cost) 質(zhì)量 (quality) 時(shí)間 (time) 柔韌性 (flexibility) 環(huán)境 (environment) 價(jià)格 (price) 質(zhì)量 (quality) 交貨期 (delivery) 顧客化 (customization) 服務(wù) (service) 革新 (innovative) 企業(yè)成果和生產(chǎn)戰(zhàn)略的聯(lián)系 資源 (resource) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 有形 (tangible) 無(wú)形 (intangible)