【摘要】顧客關(guān)系管理1SharonCrostmobile:+SharonCrost女士一直熱心的活躍于商界和企業(yè)家中。在商界,Sharon為在法國的IBM和惠普等大公司做過市場營銷和信息技術(shù)工作。憑著對高科技領(lǐng)域的熱情和擅長與國際客戶打交道的才能,她在職位上屢獲升遷。先后從事過企業(yè)財務(wù)管理、企業(yè)系統(tǒng)工程管理、企業(yè)體制咨詢、國際市場營銷管理
2025-03-10 11:30
【摘要】第五章顧客關(guān)係與顧客忠誠度小組成員:E95104058游紫聆E95104008黎珈妤E95104020張耀升基本測試?以服務(wù)業(yè)舉例說明。?重視顧客知覺價值與滿意度,強調(diào)以多元化、個人化的溝通以及打動人心的服務(wù),和個別消費者發(fā)展長期互惠的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)路,以便拉近企業(yè)與消費者之間的距離,並持續(xù)維護與提昇雙方的關(guān)係。
2024-10-16 05:52
【摘要】第6章網(wǎng)路行銷服務(wù)1第一節(jié)網(wǎng)路行銷的特色互動行銷(InteractiveMarketing)互動行銷強調(diào)企業(yè)和消費者之間要有互動,進而讓消費者主動的參與過程,以增加行銷效果網(wǎng)路是互動的媒體網(wǎng)站在網(wǎng)路上進行行銷工作的過程中,可藉由和消費者之間的互動,作為採用行銷活動的參考能增加消費者的參與感妥善
2025-01-13 08:43