【正文】 單件、小批生產(chǎn)的產(chǎn)品； ?昂貴的、高精度或重型的產(chǎn)品； ?能夠應(yīng)用自動(dòng)化檢驗(yàn)方法的產(chǎn)品 。 4 特性的分類 。 ?缺陷 （ Defect） ： 產(chǎn)品質(zhì)量特性不滿足預(yù)定使用要求 。 20 簡單隨機(jī)抽樣 常用的簡單工具： – 隨機(jī)數(shù)表法（亂數(shù)表法） – 擲骰法（適用于生產(chǎn)現(xiàn)場） 周期系統(tǒng)抽樣 當(dāng)對總體實(shí)行上述單純隨機(jī)抽樣有困難時(shí)（如連續(xù)作業(yè)時(shí)抽樣或產(chǎn)品為連續(xù)體時(shí)抽樣），可采用一定間隔進(jìn)行抽取的抽樣方法。 ?作業(yè)員自檢 。 ? 返修 。 ?對采取措施的驗(yàn)證 . 33 持續(xù)改進(jìn) (KVP) 持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)永恒的目標(biāo) 。 NOTE： 如有必要，可區(qū)分為多于 3種類別的不合格； 如果單位產(chǎn)品非常簡單，也可以區(qū)分為兩種類別的 不合 格，甚至不區(qū)分類別。 現(xiàn)在許多公司在提倡 5S的同時(shí)，又增加了安全（ Safe ） 意識(shí)，即 6S。在大多數(shù)情況下，這種輸出的不穩(wěn)定會(huì)給我們帶來許多困擾，甚至損失。 目前，質(zhì)量功能展開已在全球幾十個(gè)國家得到應(yīng)用。 SPC作為質(zhì)量改進(jìn)的重要工具，不僅適用于工業(yè)過程，也適用于服務(wù)等一切過程性的領(lǐng)域。 良好的工作環(huán)境不僅可以建立值得信賴的企業(yè)形象，還可以提高員工的士氣。 ?識(shí)別缺陷主要原因 (因果圖 )。 ?不合格描述 。 ?對采取措施的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證 。 ?做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果 。 ? 但是 ,我們所講的抽樣檢驗(yàn) ,是建立在數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上的、可靠地反映整批產(chǎn)品的質(zhì)量，在實(shí)際應(yīng)用中，常常是可行的、多快好省的辦法。 常見的過程特性如： –溫度、壓力、濕度、電流、電壓等。 6 二 、 檢驗(yàn)的定義和分類 檢驗(yàn)的定義 : ?檢驗(yàn) （ Inspection） 采用某種方法 （ 技術(shù) 、手段 ） 測量 、 檢查 、 試驗(yàn)和計(jì)量產(chǎn)品的一種或多種質(zhì)量特性并將測定結(jié)果與 判定標(biāo)準(zhǔn) 相比較 ， 以判定每個(gè)產(chǎn)品或每批產(chǎn)品是否合格的過程 。 ? 抽樣檢驗(yàn)并不排斥全數(shù)檢驗(yàn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析，目的都是為了提高質(zhì)量和降低成本。 ?做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí) 。 ?異常信息反饋 . 28 2 、 主要內(nèi)容 : ?產(chǎn)品 。 ?不合格原因分析 (可采用因果圖、腦力激蕩法等 )。 ?采取糾正預(yù)防措施 . 36 GB282899：按接收質(zhì)量限 (AQL)檢索的逐批檢驗(yàn)抽樣計(jì)劃 ①。位居世界 600強(qiáng)的聯(lián)信公司將 5S活動(dòng)稱為“新 5S”， 就是賦予‘ S’新的含義，即“ SPIRIT”—— 士氣。在過程質(zhì)量改進(jìn)的初期， SPC可幫助確定改進(jìn)的機(jī)會(huì)，在改進(jìn)階段完成后，可用 SPC來評價(jià)改進(jìn)的效果并對改進(jìn)成果進(jìn)行維持，然后在新的水平上進(jìn)一步開展改進(jìn)工作，以達(dá)到更強(qiáng)大、更穩(wěn)定的工作能力 。 QFD作為一種策劃工具，已經(jīng)不只被應(yīng)用于最初的生產(chǎn)領(lǐng)域，而且被廣泛的應(yīng)用于非生產(chǎn)領(lǐng)域，如服務(wù)業(yè)，軟件業(yè)等。由于輸入的變化、各種干擾因素的影響以及各波動(dòng)源之間可能存在的交互作用，使得過程的輸出變化不定。通過眼睛我們看到的新 5S是一個(gè)“大掃除”，但其對工作環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量的影響將是非常廣泛的。 A類：單位產(chǎn)品的極重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性極嚴(yán)重不符合規(guī)定； B類：單位產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性嚴(yán)重不符合規(guī)定； C類：單位產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定。 ?預(yù)防措施 。 ?包裝 . 29 八 、 不合格品的控制 不合格品的定義 未滿足明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求和期望的產(chǎn)品 . 不合格品的控制要求 ?標(biāo)識(shí) ?記錄 ?評審 ?隔離 ?處置 30 不合格品評審和處置的方法 ? 返工 。 ?異常信息反饋 . 24 過程檢驗(yàn)的分類 : ?首 /末件檢驗(yàn) 。 隨機(jī)抽樣也可以在生產(chǎn)流