【正文】 L 6s 2 LS L 6 2 LS L ) 2 ( ， ) 1 ( ? ? ? ? = = + = = = = P PK PK PL PU PK C C U S L U S L C C C Mi n C ? ? K ： 相對(duì)偏移量，偏移系數(shù)； μ ： 過(guò)程特性值的分布中心 Honeywell ISO/TS16949 CP/CPK基礎(chǔ)知識(shí) C p k 的取值范圍 級(jí)別 過(guò)程能力的評(píng)價(jià) C p k ≥ 1 . 6 7 1 . 6 7 ＞ C p k ≥ 1 . 3 3 1 . 3 3 ＞ C p k ≥ 1 . 0 1 . 0 ＞ C p k ≥ 0 . 6 7 0 . 6 7 ＞ C p k Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ 過(guò)程能力較高 過(guò)程能力充分 過(guò)程能力尚可，但接近 1 . 0時(shí)要注意 過(guò)程能力不足，需采取措施 過(guò)程能力嚴(yán)重不足 C p C p k 1 2 ％ ％ ％ ％ ％ ％ / ％ ％ ％ ％ ％ 1 / / ％ ％ ％ ％ / / / ％ ％ ％ / / / / ％ ％ 2 / / / / / ％ 過(guò)程能力指數(shù)代表了過(guò)程能力的高低，過(guò)程能力指數(shù)越大表明對(duì)應(yīng)的過(guò)程能力越高。Honeywell ISO/TS16949 全公司實(shí)施質(zhì)量管理 ◆ 營(yíng)銷部門 掌握顧客需求動(dòng)向。 ISO Honeywell ISO/TS16949 什么是質(zhì)量 ISO 一組固有 特性 滿足 要求 的程度 Honeywell ISO/TS16949 什么是質(zhì)量管理體系 ISO 是公司整個(gè)管理體系的一部分 。真相： 85% 的質(zhì)量不良是管理決策或組織制度造成的。 ? 實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)作，通過(guò)： ? 確保股東的權(quán)益 ? 推行經(jīng)驗(yàn)共享和全球化流程 ? 系統(tǒng)化的評(píng)估過(guò)程以識(shí)別和消除業(yè)績(jī)表現(xiàn)的差距 ? 以客戶信息指導(dǎo)變革 Honeywell ISO/TS16949 SPC基礎(chǔ)知識(shí) S P C 即統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（ S t a t i s t i c a l P r o c e s s C o n t r o l ），是利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)過(guò)程中的各個(gè)階段進(jìn)行監(jiān)控，從而達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。上控制界限（ U p p e r C o n tr o l L in it ）下控制界限（ L o w e r C o n tr o l L im it ）按時(shí)間