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正文內(nèi)容

某媒體廣告公司客戶代表崗位述職報(bào)告(留存版)

  

【正文】 傳播目標(biāo):介紹課程、促進(jìn)招生 ② 核心事件:高考錄取、教博會(huì)、百萬(wàn)獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃、各地招生說(shuō)明會(huì)等 ③ 規(guī)劃:教博會(huì)特別發(fā)布會(huì)及專訪、 SOHU在線訪談、稿件方向、發(fā)布數(shù)量(注重客戶戰(zhàn)略的延續(xù)性) ① 稿件組合:稿件主題、內(nèi)容、稿件角度(客戶 /媒體 /用戶)、體裁 ② 媒體策略:媒體及版面選擇、投放范圍、投放期間、發(fā)布字?jǐn)?shù) /篇數(shù) ③ 專訪安排:受訪人、內(nèi)容、媒體 ④ 論壇傳播組合:論壇、內(nèi)容 ⑤ 投放廣告媒體建議 PART 2:稿件規(guī)劃、組織撰寫及發(fā)布 Page 25 有針對(duì)性地了解稿件發(fā)布的媒體對(duì)象 ? 清晰地了解不同傳播目標(biāo)所面對(duì)的媒介 ? 清晰地根據(jù)目標(biāo)媒體的特點(diǎn)規(guī)劃和組織稿件 – 了解媒介動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)關(guān)注 – 聽(tīng)取媒介部人員的媒介建議 – 與核心媒體記者的日常溝通、留意對(duì)方關(guān)注點(diǎn)及行業(yè)觀點(diǎn) ? 努力保證稿件的針對(duì)性和可發(fā)性 ? 準(zhǔn)備必要的稿件應(yīng)付媒介變化 Page 26 稿件及其規(guī)劃、組織撰寫 ? 稿件基本問(wèn)題: – 稿件級(jí)別:決定前期溝通程序 與客戶、內(nèi)部稿件撰寫、內(nèi)部稿件審核 – 體裁與特性:消息、通訊、特寫 /專訪、綜合報(bào)道、述評(píng)、評(píng)論 /言論 – 稿件規(guī)劃的原則與方法 ? 內(nèi)容覆蓋:全面性 ? 體裁覆蓋:傳播致效 ? 媒介覆蓋:可操作性 Page 27 稿件及其規(guī)劃、組織撰寫 ? 關(guān)鍵信息 – 定義:想對(duì)受眾傳達(dá)的最緊要的信息 – 作用:文章的 “ 靈魂 ” ,通過(guò)主題和內(nèi)容來(lái)演繹 – 原則:受眾接受能力有限 —關(guān)鍵信息不能超過(guò) 3條;受眾時(shí)間有限 —不超過(guò) 30秒的說(shuō)明 – 關(guān)鍵點(diǎn):站在受眾的角度 ——關(guān)于什么?做了什么 /未來(lái)要做什么?什么原因?什么對(duì)策? – 提取方法: ? 壓縮法(適用于信息不充分的情況):窮舉、建立關(guān)聯(lián)、合并 /壓縮、裁減 ? 提取法(適用于信息充分的情況):抽取、重構(gòu) ? 稿件構(gòu)思 – 主題 /角度:企業(yè)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)、社會(huì);新穎、穿透力 – 結(jié)構(gòu) /層次:開(kāi)篇、關(guān)鍵信息 – 風(fēng)格 /形式:牢記目標(biāo)受眾、牢記自己模擬的身份 – 篇幅:考慮發(fā)布媒體、體裁 ? 其他:如背景資料 Page 28 稿件的規(guī)劃、組織撰寫 ? 稿件的組織撰寫 – 第一原則:針對(duì)傳播目標(biāo)(總體目標(biāo)) – 實(shí)施原則:針對(duì)不同媒介(分解目標(biāo)) – 指令明確的撰稿任務(wù)單(確定字?jǐn)?shù)、擬定題目、尋找資料、篩選資料、明確背景、明確段落設(shè)置及主要內(nèi)容) – 盡量從對(duì)象媒介或同類媒介尋求撰稿人 – 為撰稿人提供文章范例 ? 稿件的確認(rèn) – 內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性 – 觀點(diǎn)的正確性和適應(yīng)原則體現(xiàn) – 對(duì)發(fā)布媒介的針對(duì)性 – (一篇好稿件:內(nèi)容;觀點(diǎn);文字;讀者 …… ) Page 29 稿件發(fā)布 ——內(nèi)部溝通 ? 與媒介人員的溝通與合作 – 稿件細(xì)解:稿件背景、企業(yè)及產(chǎn)品特征、稿件核心思想、注意事項(xiàng)等 – 任務(wù)分配:按地域、媒體種類(大眾、行業(yè))、熟悉程度等劃分媒介人員負(fù)責(zé)的媒體范圍及發(fā)稿量;剪報(bào)組人員監(jiān)測(cè) – 發(fā)稿情況: 《 每日傳播動(dòng)態(tài)表 》 ,時(shí)時(shí)反饋、困難障礙溝通、解決方案提供,備選媒體協(xié)商、資源共享、樣板返回 – 媒介反饋:發(fā)稿中與媒體溝通反饋。 – 破主題。 福田 8周年慶典晚會(huì) Page 4 工作項(xiàng)目具體介紹( 2) 項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容 聯(lián)通 amp。 ? 控制整體預(yù)算,爭(zhēng)取用最小的成本達(dá)到相對(duì)好的效果。中科智作為民營(yíng)企業(yè)獲得亞行融資為中國(guó)信用擔(dān)保行業(yè)帶來(lái)深層變革意義。 ? 提供出國(guó)留學(xué)的國(guó)內(nèi)教育及輔助教育:如全日制和非全日制英語(yǔ)課程、D2B直升大二課程、行業(yè)英語(yǔ)與專業(yè)證書課程、英語(yǔ)教師培訓(xùn)課程和對(duì)外漢語(yǔ)課程。更多地客戶立場(chǎng),為他們提供更細(xì)心、全面、專業(yè)、積極的建議和服務(wù),并適當(dāng)?shù)刂鲃?dòng)為他們分憂、協(xié)助處理一些合理的額外問(wèn)題,不僅可以為對(duì)方工作潛在失誤查遺補(bǔ)缺,還有利于快速建立彼此信任度,與客戶共同成長(zhǎng)的同時(shí)吸取更多行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)部委領(lǐng)導(dǎo)、亞行及中科智高層領(lǐng)導(dǎo)的接待、翻譯等全程服務(wù)周到及時(shí);會(huì)議、晚宴、專訪規(guī)劃合理、銜接適當(dāng),現(xiàn)場(chǎng)反饋熱烈。 ? 工作內(nèi)容:參與活動(dòng)策劃會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)支持 ? 以參會(huì)人員身份參與活動(dòng),并協(xié)調(diào)個(gè)別消費(fèi)者順利成功參與活動(dòng)。 ? 工作內(nèi)容:活動(dòng)前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行 (AV內(nèi)容設(shè)計(jì)制作 /現(xiàn)場(chǎng) AV內(nèi)容執(zhí)行 ) ? 晚會(huì)圓滿成功,內(nèi)容精彩、安排合理、氣氛活躍,受到福田內(nèi)外一致好評(píng)。不要建立在直觀感覺(jué)上,應(yīng)該在理性的推理上 – 掌握客戶真正的想法 ? 他說(shuō)的是什么,他代表公司什么層級(jí)的意思表示 ? 他說(shuō)的是一件事實(shí)還是一個(gè)意見(jiàn) ? 他為什么會(huì)這樣說(shuō) ? 他說(shuō)的我能完全相信嗎 ? 從他的談話中,我能知道他的需求是什么嗎,我能知道他的購(gòu)買條件嗎 Page 12 新客戶開(kāi)拓 ? 定目標(biāo)、破主題、定策略 ——核心過(guò)程 – 定目標(biāo)。 深入了解傳播對(duì)象的情況:目標(biāo)受眾是誰(shuí)?特性?信息接受方式、習(xí)慣、最關(guān)心什么?對(duì)特定企業(yè)或信息的認(rèn)知如何?不同產(chǎn)品或服務(wù)的不同受眾特征? 學(xué)生、家長(zhǎng)、老師;注重權(quán)威性、口口相傳、體驗(yàn)式傳播;看重教學(xué)品牌、安全及教育質(zhì)量、時(shí)間規(guī)劃 …… Page 22 了解傳播媒介 只有了解媒體和記者的工作及特點(diǎn),才能增加新聞傳播的針對(duì)性,提高新聞報(bào)道的命中率。把最精華的東西放在最前面,并對(duì)整個(gè)方案的整體布局和思路做簡(jiǎn)要陳述,直接抓住注意力,打動(dòng)客戶;條理清晰、結(jié)構(gòu)完整;形式豐富、活潑。國(guó)內(nèi)及部分的境外媒體播出大量全面的新聞報(bào)道 合眾人壽 新聞發(fā)布會(huì) ? 客戶:合眾人壽 ? 日期: 20xx年 1月
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