淺議高速公路文明服務品牌的建設及其作用(留存版)
【正文】 服務需求進行有效滿足。服務營銷組合戰(zhàn)略的應用，就是對高速公路企業(yè)的服務信譽進行提升的有效方式。全面化和多樣化，是未來高速公路企業(yè)市場競爭環(huán)境的主要特點，利用各種合理化的競爭策略對自身的競爭優(yōu)勢進行提升，是高速公路企業(yè)構建服務品牌的有效措施。在高速公路的服務區(qū)，服務理念、服務標準、服務水平和服務時效也是企業(yè)所要關注的重要因素。服務為民的工作理念是我國高速公路企業(yè)所遵循的主要工作原則。在公路、鐵路和民航領域之間的競爭關系日趨激烈的情況下，服務水平和服務品牌對企業(yè)經營利潤的影響，已經開始得到了企業(yè)的關注。 服務信譽是服務品牌建設中的一項重要內容，良好的信譽可以為高速公路企業(yè)贏得良好的服務口碑。 。在服務信譽的建構過程中，高速公路企業(yè)需要對自身的社會形象進行充分維護，以便通過自身的服務信譽來構建良好的服務品牌。 二、高速公路服務品牌建設的主要內容 服務文 化建設、服務模式的優(yōu)化和服務技術的創(chuàng)新，是服務品牌建設中的重要內容。對于企業(yè)而言，服務品牌是其自身競爭
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