淺議高速公路文明服務(wù)品牌的建設(shè)及其作用-免費(fèi)閱讀
【正文】 因而，文明服務(wù)品牌建設(shè)工作的開展，可以在對收費(fèi)站和服務(wù)區(qū)的服務(wù)形象進(jìn)行充分展示的基礎(chǔ)上，對高速公路事業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行有效的提升。在對服務(wù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行提升的過程中，溝通策略和人員管理策略的應(yīng)用，可以讓服務(wù)區(qū)的人員管理機(jī)制得到優(yōu)化，高素質(zhì)的服務(wù)人員隊伍的構(gòu)建，也是高速公路企業(yè)對自身的服務(wù)信譽(yù)進(jìn)行 提升的有效措施。不論是在收費(fèi)工作還是服務(wù)區(qū)的服務(wù)營銷工作，企業(yè)都需要對優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行充分落實。服務(wù)文化是企業(yè)內(nèi)部文化的外在表現(xiàn)，也是市場策略的外在表現(xiàn)。對于企業(yè)而言，服務(wù)品牌是其自身競爭力的保障因素，服務(wù)品牌建設(shè)也成為了企業(yè)核心價值管理工作中的一項不可缺少的內(nèi)容。受我國實際國情的影響， “ 貸款修路 ” 成為了我國高速公路的主要建設(shè)模式。 二、高速公路服務(wù)品牌建設(shè)的主要內(nèi)容 服務(wù)文 化建設(shè)、服務(wù)模式的優(yōu)化和服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新，是服務(wù)品牌建設(shè)中的重要內(nèi)容。對于服務(wù)企業(yè)而言，服務(wù)工作的核心競爭點主要包括了以下幾個方面的內(nèi)容，一是企業(yè)自身的服務(wù)模式，二是企業(yè)在服務(wù)機(jī)制中的反應(yīng)速度，
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