淺議高速公路文明服務(wù)品牌的建設(shè)及其作用(存儲版)
【正文】 第三是企業(yè)的服務(wù)規(guī)模。在服務(wù)信譽(yù)的建構(gòu)過程中，高速公路企業(yè)需要對自身的社會形象進(jìn)行充分維護(hù)，以便通過自身的服務(wù)信譽(yù)來構(gòu)建良好的服務(wù)品牌。在高速公路， 服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范的完善，已經(jīng)讓高速公路服務(wù)的質(zhì)量得到了有效的提升。 。在文明服務(wù)品牌建設(shè)工作的開展過程中，企業(yè)需要在對服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行強(qiáng)化的基礎(chǔ)上，對自身的服務(wù)水平進(jìn)行有效提升。 服務(wù)信譽(yù)是服務(wù)品牌建設(shè)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，良好的信譽(yù)可以為高速公路企業(yè)贏得良好的服務(wù)口碑。對一線的服務(wù)人員的共同價值觀念的強(qiáng)化，可以讓他們對自身行為的社會價 值產(chǎn)生更為深刻的認(rèn)識，以人為本的企業(yè)文化的構(gòu)建，可以讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與一線服務(wù)人員、各位服務(wù)人員之間表現(xiàn)出一種相互關(guān)心，相互支持的工作關(guān)系，這一措施可以讓服務(wù)人員的工作主動性得到充分發(fā)揮。在公路、鐵路和民航領(lǐng)域之間的競爭關(guān)系日趨激烈的情況下，服務(wù)水平和服務(wù)品牌對企業(yè)經(jīng)營利潤的影響，已經(jīng)開始得到了企業(yè)的關(guān)注。淺議高速公路文明服務(wù)品牌的建設(shè)及其作用
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