【正文】 為的判斷及督導(dǎo) （ 1） 員工判斷個人行為是否違反本準則的簡易標準是：該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)?。公司?nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實簡樸 。各級領(lǐng)導(dǎo)或責任部門在接到員工申訴后，應(yīng)及時進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定并 通報給申訴者。尊重他人 體現(xiàn)在耐心傾聽、善意提醒、有好對話等多方面。 （ 3） 安全： 員工的安全與健康、及公司財產(chǎn)安全是我們的首要之事。 整理：就是區(qū)分必須和非必需品。 請假要先寫請假條 并 由部門經(jīng)理簽批，超過二 天以上由總經(jīng)理簽批 。 養(yǎng)成下班時巡視辦公區(qū)的好習(xí)慣，檢查燈、空調(diào)、飲水機、電腦、門窗等是否關(guān)閉。 （ 5） 在辦公區(qū)接打手機時說話音量盡可能放低，不要影響其他同事工作； （ 6） 適時調(diào)整你的手機鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當調(diào)低。凡由公司出資讓員工進修獲得學(xué)歷或職稱證書的，進修結(jié)束后學(xué)歷或職稱證書一律交行政人事部門保管。 (2)暫扣標準最低 1000 元，最高 5000 元，扣夠足額后即停止。 福利 （ 1）每年春節(jié)、中秋節(jié)、三八婦女節(jié)等發(fā)放實物福利，夏季高溫時發(fā)放降溫費或降溫食品等。 （ 2）工資單可向部門負責人或財務(wù)部索取。 離職前，公司可安排行政部 與離職人員進行離職面談，聽取有益意見。 如果在試用期內(nèi)遲到 2 次 、請假 5 天（含）以上， 轉(zhuǎn)正時間將會被順延。 作為公司團隊中的一員，你為公司所做的工作和努力，我衷心的表示感謝！ 商丘銘陽汽貿(mào)集團 公司 董事長 ： 桑欣禮 二零一二年一 月一日 第二 章 公司 文化 與經(jīng)營理念 企業(yè)宗旨：全心投入、爭創(chuàng)佳績 企業(yè)目標 : 為百年長久基業(yè)而奮斗 銷售理念：服務(wù)第一、品質(zhì)第一、信譽第一 管理理念：追求高效、追求品質(zhì)、崇尚競爭、崇尚責任 服務(wù)理念： CS（客戶滿意度） 用人理念：以發(fā)展吸引人，以事業(yè)凝聚人 以工作培養(yǎng)人，以業(yè)績考核人 銘陽精神 ：團結(jié)、拼搏、奪冠、譽誠 服務(wù)宗旨： 顧客至上 滿足顧客的需求永遠排在工作的第一位 主動熱忱 積 極地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 禮貌微笑 是每個員工對顧客服務(wù)應(yīng)具備的基本要求； 團結(jié)協(xié)作 和諧的團隊精神是達到最高效率和最佳服務(wù)的基礎(chǔ)。 銘陽 汽貿(mào) 是一個年輕的富有理想和激情的團隊，洋溢著蓬勃向上的青春朝氣，充滿著追求創(chuàng)新的進取精神。如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請與我們或你的上 司或 你所在單位的行政部聯(lián)系。以公司共同目標和整體形象為前提，公司提倡個性發(fā)揮，為 員 工提供廣闊的 施展才能的舞臺 。此外，任何與工作有關(guān)的具體事務(wù)，如用餐、使用辦公設(shè)備等， 你都可咨詢你 所在的部門 經(jīng)理 /行政部 。對于員工不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不能勝任工作，或在績效考評中被淘汰的員工，公司將解除勞動雇傭關(guān)系，并給予辦理離職手續(xù)。 15 日以后進入公司的從下月計算工齡。 （ 2）特別提示！愛惜糧食，杜絕浪費。 （ 4） 專項培訓(xùn)：如工作方法、溝通技巧、職業(yè)禮儀、團隊精神 、執(zhí)行力 等。多次參加培訓(xùn)的， 服務(wù) 期限以最后一次培訓(xùn)起計算 ，五年為上限 。 （ 6） 公司會定期或不定期檢查著裝情況，請嚴格執(zhí)行著裝規(guī)定 。 （ 10） 就餐時排隊打飯，遇見客戶時讓客戶先打飯。 （ 3） 上班時間一般為上下午各 4 小時， 各公司具體時間會因所在地區(qū)不同而略有差異；部門主管 /經(jīng)理原則上要提前 15 分鐘到達公司。應(yīng)出勤天數(shù)缺勤天數(shù)》扣；缺勤超過 5 天的，按《當月總收入247。 （ 2） 保密內(nèi)容：公司未公開的新產(chǎn)品或新項目、銷售服務(wù)經(jīng)營狀況及產(chǎn)品價格底價、財務(wù)狀況、現(xiàn)金支出、員工收入、內(nèi)部管理條例等。 ⑧ 員工必須對生產(chǎn)設(shè)備和辦公設(shè)施進行正確的檢點和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障和隱患要及時上報并積極配合有關(guān)人員進行排除，防止工傷事故、火災(zāi)等事故的發(fā)生。其他如工作討論會議、員工滿意度調(diào)查、員工座談會、總經(jīng)理意見箱、網(wǎng)上論壇等等也都是有效的溝通渠道。 （ 4） 員工因職務(wù) 取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個月內(nèi)，必須向行政部 寫出書面說明。 車鑰匙的交接為責任移交的標志。 事故處理 因公出車（包括商品車）： （ 1）因駕駛員停放不當造成公司車輛丟失者，由駕駛員 承擔所有 的責任。 （ 3）凡有借支的必須在報銷單上注明“借支單號”、“借款金額”、“應(yīng)退金額”、“應(yīng)補金額”。 4. 簽字位置：單據(jù)左邊留出裝訂位置，總經(jīng)理簽字在右上角、部門經(jīng)理 簽字 在 右下角、財務(wù)經(jīng)理簽字在右邊白、經(jīng)辦人簽字在單據(jù)下空白處、董事長簽字在“領(lǐng)導(dǎo)審批”欄。固定資產(chǎn)清查的方法是實地盤點法，如果賬實不符則需填列“固定資產(chǎn)盈虧報告表”。（ 3）具體天數(shù)的計算還要根據(jù)離開與返回的時間確定。 本手冊解釋權(quán)歸集團公司行政 部，如有不明事項，請 向 集團行政 部咨詢。 由篇幅有限，我們只選擇了新員工應(yīng)先知曉和老員工需要經(jīng)常查閱的部 分內(nèi)容，請你除閱讀此手冊外，還應(yīng)通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、公告、通知等途徑， 了解更為詳盡的信息。（ 2）員工乘坐火車晚 8:00至早 6:00之間在車上過夜 6小時以上的可購買硬臥鋪票。 財務(wù)通過會計核算等手段，對全公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、庫存商品、 耗材及其他流動資產(chǎn)實施監(jiān)督和價值管理。 董事長簽批： 報銷沖帳。報銷單上的內(nèi)容必須填寫清楚完整。車管員應(yīng) 提醒用車人適時加油，以保證車輛的正常使用。 總原則是：使車輛在高節(jié)能、低損耗的狀態(tài)下充分滿足工作需要，保證車輛資源共享、物盡其用。 公司鼓勵員工在業(yè)余時間參見社會公益活動。 公司 紀律 ： （ 1） 利用工作之便謀取私利； （ 2） 利用職務(wù)之便索賄、受賄； （ 3） 收取回扣、好處費； （ 4） 外倒客戶資源，犧牲公司利益； （ 5） 以公司名義親騙客戶。 （ 3） 在溝通中一般情況下，下級應(yīng)服從上級的意見或命令。 ⑤ 公司不主張以犧牲個人健康為代價，承擔超出員工個人能力之外的工作。 目的： 5S 是公司進行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)，推行 5S 管理將在改善工作環(huán)境、提高生產(chǎn)效率、提升服務(wù)品質(zhì)、節(jié)約成本、減少浪費、改善員工精神狀態(tài)、增強企業(yè)活力等方面起到重大作用。 （ 12）缺勤：請假或調(diào)休超過 當月的總休息天數(shù)時即屬于缺勤，缺勤要適當扣款，扣款標準如下： A、業(yè)務(wù)部門的部門經(jīng)理及部門 主管，缺勤在 5 天（含 5 天）以下的按當月《基本工資 +崗位工資》247。 （ 19） 業(yè)余時間不準在工作場所或外面參加任何形式的賭博 等違法亂紀行為 。 （ 7） 在辦公區(qū)或廠區(qū)遇見陌生客人，要主動詢問來意并妥善處理。 （ 3） 女員工：著白色襯衣、深色西褲、或長度沒及膝蓋的西裝裙，穿裙子時要穿肉色絲襪，穿黑色正裝皮 鞋。離崗 3 天后不再補辦離職手續(xù)。 （ 5） 公司外部培訓(xùn)（教育）機構(gòu)。 （ 5）年假：為公司服務(wù)滿 3 年以上的員工可一次性享受最高 5 天得帶薪年假。 薪酬結(jié)構(gòu) （ 1）薪酬結(jié)構(gòu)包括固定和浮動兩部 分。員工想要辭職 必須提前一個月提 出申請，除非公司愿意，否則員工必須妥善完成當月的工作之后才能辦理離職手續(xù)。請務(wù)必保證你所提供的個人資料的真實性。只要你付出思考和努力，虛心學(xué)習(xí)，不斷進步，最終你必會獲得公正評價及合理回報。 銘陽汽貿(mào)取得的每一點成就，都有賴于全體 員工的努力。公司未來廣闊的發(fā)展空間，是 員 工 最好的職業(yè) 發(fā)展 平臺。 ： 報到后， 需要認真填寫《員工檔案登記表》和《 人員錄用通知書 》 ，同時出示身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、職稱證 、技術(shù)資格證 等證件的原件和復(fù) 印件、免冠彩色近照（ 1 寸 2 張）及行政部 要求提 供的其他資料，同時需要 把在公司指定銀行開立的個人銀行卡號告知行政 和財務(wù) 部 門。但公司不主張員工隨意或頻繁的調(diào)動工作崗位，如果： A、你進入公司不滿一年，或在一個崗位上工作不滿一年， 原則上公司不接受你的調(diào)動申請； B、公司錄用的高校應(yīng)屆畢業(yè)生，原則上進入公司 一 年內(nèi)不能申請內(nèi)部調(diào)動 降職 員工在職期間，若對工作不能勝任或違反有關(guān)紀律，公司可做出降級降職處理，工資和福利亦會做相應(yīng)調(diào)整。 （ 3）薪金和服務(wù)時間長短、學(xué)歷高低沒有必然關(guān)系，但是和業(yè)績、能力密切相關(guān)。 （ 2）婚假：員工結(jié)婚可享受帶薪婚假五天。 （ 3） 汽車生產(chǎn) 廠家：如長安福特、比亞迪、一汽奔騰 等， 擁有先進而科學(xué)的管理經(jīng)驗，每年都會面向經(jīng)銷商安排次數(shù)眾多的培訓(xùn)。 （ 3）培訓(xùn)費的退還 ①員工提出辭職，經(jīng)公司同意或服務(wù)年限已滿，辦理完各項離職手續(xù)，未給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的， 自離職之日起 90 天后，培訓(xùn)費一次性足額退還給本人。 著裝 （ 1） 在工作時間按照要求著正裝，要求整潔、得體和大方，并按要求佩戴胸 牌。 （ 3） 在工作時間不準做私活、會私客、接聽或接打私人電話，特殊情況者不得超過 5 分鐘。 （ 16） 嚴禁使用公司的銷售或維修熱線電話向外撥打，以保證足夠的線路接聽外部客戶來電。 （ 10）全勤：當月沒有調(diào)休一天 的視為全勤。 清掃：就是美化環(huán)境，將工作場所保持在無垃圾、無灰塵、無雜物、干凈整潔的狀態(tài)。 ② 學(xué)習(xí)必要的急救知識，接受必要的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力 ，對安全生產(chǎn)工作提出合理化建議。當工作中發(fā)現(xiàn)有問題或疏漏時，不能故意掩蓋，而應(yīng)及時、據(jù)實向上匯報。 （ 3） 違反本規(guī)定將可能導(dǎo)致公司與之解除勞動關(guān)系。 （ 3） 對于對方饋贈的禮物，只有當價值較小（按公認標準 ）， 接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系， 且對方會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受， 并應(yīng)在事后及時報告上司 。如上司未能盡到責任，以致產(chǎn)生不良的后果，將于其下屬同時受到處分。特殊情況需向總經(jīng)理請示并征得同意后方 可在外停留。 2. 總經(jīng)理辦公會議審議的規(guī)章制度（草案）內(nèi)容屬于企業(yè)經(jīng)營 管理 及行政 人事、員工福利、薪資調(diào)整 方面的須征求董事會的意見后實施； 3. 發(fā)生在集團公司或分公司的規(guī)律性工作而無文字制度規(guī)定的由行政部負責草擬該方面的制度草稿。 部門負責人審核并簽批。 （五）固定資產(chǎn)及低值易 耗品 驗收、領(lǐng)用 由行政部開出一式三聯(lián)《驗收單》，第一聯(lián)由行政 部留底，第二聯(lián)交財務(wù)核算（價值小的辦公用品、耗材可依購入清單代替），第三聯(lián)交送貨單位或采購員與發(fā)票一起轉(zhuǎn)財務(wù)報銷，沒有發(fā)票和驗收單財務(wù)部門可