【正文】 源和運作等方面的能力組成，它決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。 社會組織是指： 一定的人群為實現(xiàn)某種目標，按照特定的相互關(guān)系和活動規(guī)則所組成的群體 。 計算機集成制造系統(tǒng)把以往企業(yè)中相互獨立的市場分析、產(chǎn)品設(shè)計、加工制造、經(jīng)營管理、售后服務(wù)等全部生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的各種孤立的子系統(tǒng)，利用計算機數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機地集成起來， 形成一個覆蓋整個企業(yè)的綜合信息系統(tǒng)。 什么是信息資源規(guī)劃？信息資源規(guī)劃和組織戰(zhàn)略規(guī)劃、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃有什么關(guān)系？ 信息資源規(guī)劃是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的信息，從采集、處理、傳輸?shù)嚼玫娜嬉?guī)劃，是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工程。 4．信息系統(tǒng)文檔主要包括系統(tǒng)手冊、用戶手冊、管理員手冊、操作規(guī)程及其相應(yīng)的管理制度。終端用戶是信息系統(tǒng)的應(yīng)用者；而系統(tǒng)維護管理人員是維護管理信息系統(tǒng)，保證終端用戶應(yīng)用的專業(yè)人員。 COBIT將三者與 企業(yè)的策略和目標聯(lián)系起來，形成一個三維的體系結(jié)構(gòu)。 2．信息系統(tǒng)運作與信息系統(tǒng)運行有何不同？ 運作有運用與操作的內(nèi)涵。 信息化管理與運作作業(yè)四 一、填空題 1．信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程 5 個元素構(gòu)成的有機整體。 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟： 1） 基礎(chǔ)信息調(diào)研； 2） 能力和現(xiàn)狀分析； 3） 信息化戰(zhàn)略目標設(shè)計； 4） 戰(zhàn)略制訂。 辦公自動化（ OA）、計算機輔助設(shè)計（ CAD）、客戶關(guān)系管理（ CRM） 、供應(yīng)鏈管理（ SCM）、電子商務(wù)（ EC）、企業(yè)信息門戶（ EIP）、決策支持系統(tǒng)（ DSS）。 《信息化管理與運作》形成性作業(yè)一 一、填空題 信息技術(shù)是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息 產(chǎn)生 、 傳遞 、 處理 的技術(shù) 。 什么是財務(wù)管理？它包括哪些內(nèi)容？ 財務(wù)管理是根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按照一定的管理原則，組織企業(yè)財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟管理活動。 什么是“信息孤島”？形成“信息孤島”的原因有哪些？怎樣避免“信息孤島”？ “信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨存放，不能自動實現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。 2．信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護?！斑\用”含有運籌與應(yīng)用的意思，有針對某種應(yīng)用目的而進行的策劃；“操作”是指具體的、切實可行的、規(guī)范的運作。 。 3．信息系統(tǒng)運作涉及到的人員有哪些？他們各自的職責(zé)是什么？ 人員有終端用戶、系統(tǒng)維護管理人員。其中前者是信息系統(tǒng)的應(yīng)用者， 后者是維護管理信息系統(tǒng)，保證終端用戶應(yīng)用的專業(yè)人員