【正文】 己的項目撰寫一份項目總結(jié)報告。目標(biāo)起到了指導(dǎo)作用。，并制定計劃幫助他們適應(yīng)變革（參見第三十一整相應(yīng)內(nèi)容）； 答：無論團隊領(lǐng)導(dǎo)對待變革的態(tài)度是積極還是消極，在面對變革時都可能要經(jīng)歷幾個階段。4．為了放空水箱和沖洗水箱的污水，在水箱的 底部最底 處設(shè)置泄水管，管子由水箱底部接出和 溢水管 相連接，管上設(shè)閥門，管徑一般為40～50mm。A．進水管 B．出水管 C．溢流管 D．泄水管塑料管道在使用中應(yīng)注意冷水管道應(yīng)采用公稱壓力不低于 等級的管材和管件；熱水管道應(yīng)采用公稱壓力不低于 B MPa 等級的管材和管件。室內(nèi)給水系統(tǒng)的組成答：引入管、水表節(jié)點、干管、立管、配水支管、給水附件、升壓和貯水設(shè)備、室內(nèi)消防設(shè)備。⑤生活飲用水管道應(yīng)避開毒物污染區(qū)，當(dāng)受條件限制時，應(yīng)采取防護措施，埋地生活飲用水貯水池與化糞池的凈距，不得小于10m。自然通風(fēng)是依靠室外“風(fēng)壓”和室內(nèi)外空氣溫差造成的“熱壓” 來實現(xiàn)空氣流動的。4．下供上回式熱水采暖系統(tǒng)中供水干管設(shè)在底部，而回水干管設(shè)在頂部。先對系統(tǒng)充滿水，然后啟動水泵，系統(tǒng)中的水即可在水泵的壓力作用下，連續(xù)不斷地循環(huán)流動。我國習(xí)慣認(rèn)為用大于 100 ℃的熱水采暖稱為高溫水采暖。2．通風(fēng)空調(diào)的風(fēng)道由送風(fēng)管、回風(fēng)管和排風(fēng)管構(gòu)成。優(yōu)點是：水量分配、調(diào)節(jié)方便、便于水力平衡。10176。A．電 B．熱風(fēng) C．蒸汽 D．熱水太陽能熱水器是一種把太陽光的輻射能轉(zhuǎn)為 B 來加熱冷水的裝置。一級負(fù)荷供電的要求答：一級負(fù)荷要求兩個電源供電，一備一用，對一級負(fù)荷中特別重要的負(fù)荷，除上述兩個電源外，還必須增設(shè)應(yīng)急電源，以保證供電的連續(xù)性。感應(yīng)雷：是帶電云層或雷電流對其附近的建筑物產(chǎn)生的靜電感應(yīng)或電磁感作用所導(dǎo)致的高壓放電過程 監(jiān)視火災(zāi)探測器與整個系統(tǒng)的工作狀態(tài) 接受從各種火災(zāi)探測器傳來的報警信號 經(jīng)過邏輯運算確認(rèn)火災(zāi)后發(fā)出聲，光報警信號啟動滅火聯(lián)動系統(tǒng)用以驅(qū)動各種滅火設(shè)備，啟動連鎖減災(zāi)系統(tǒng)，用以驅(qū)動各種減災(zāi)設(shè) 20第五篇：電大企業(yè)文化形成性考核作業(yè)答案企業(yè)文化形考作業(yè)答案一、多項選擇題(ABCD)A時代性B 民族性 C 系統(tǒng)性 D 以人為本 (ABCD)（把C選項改成如下）A導(dǎo)向作用 B激勵作用 C輻射作用 D 約束作用 (D)A 1種 B 2種 C 3種 D 4種 (D)A 1個 B 2個 C 3個 D 4個 (ABC)A 物質(zhì)性 B 基礎(chǔ)性 C 時代性 D 超前性 (ABC)A 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 B 企業(yè)的組織機構(gòu) C企業(yè)管理制度 D 企業(yè)法律文化 ,主要包括(ABCD)A 企業(yè)行為 B企業(yè)家行為 C企業(yè)精英人物行為 D 企業(yè)員工行為 (ABCD)A物質(zhì)文化 B精神文化 C制度文化 D行為文化二、簡答題1．簡述企業(yè)文化的內(nèi)涵？答：企業(yè)文化是企業(yè)成員共享的價值觀體系和行為規(guī)范，他們是一個企業(yè)具有獨特性的關(guān)鍵特征，企業(yè)文化的內(nèi)涵大致上包括以下幾個方面：創(chuàng)新：企業(yè)在多大程度上允許和鼓勵員工創(chuàng)新和冒險。第二，精神文化決定了企業(yè)的基本特性。（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。？ 答：1．經(jīng)濟家的頭腦 2．戰(zhàn)略家的眼光 3．哲學(xué)家的思維 4．探索家的精神 5．藝術(shù)家的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6．善于組織 7．善于用人 8．善于經(jīng)營 9．善于創(chuàng)新 10．善于協(xié)調(diào)？ 答：冒險精神投機精神創(chuàng)新精神實干精神三、論述題（每小題14分，共28分）？答：企業(yè)家是企業(yè)先進文化的設(shè)計者和實踐者，是企業(yè)精神的人格化代表企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計者企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動者？ 答：企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系可以歸納為三個方面：（一）企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績成正相關(guān)關(guān)系（1）企業(yè)文化是經(jīng)濟發(fā)展的核心因素（2）世界500強企業(yè)的實踐證明企業(yè)文化是成功的深層原因（3）能否建立起適應(yīng)知識經(jīng)濟的企業(yè)文化是今后能否成為世界500強的關(guān)鍵（二）企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力（三）企業(yè)文化通過對內(nèi)部員工的激勵約束促進經(jīng)營業(yè)績的提升。因此，實施全新的以品牌為載體的客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略非常迫切。當(dāng)然，實施金融創(chuàng)新的同時，決不能偏廢管理，特別是要強化對金融風(fēng)險的管理。 (A)萬元。一、嚴(yán)格管理，注重激勵合資企業(yè)的工人和中層管理人員是由幾家中方合資單位提供的。外商在中國的商務(wù)活動的成功有賴于與中國客戶、伙伴乃至政府的關(guān)系程度，企業(yè)的社會形象與公共關(guān)系在中國特別值得關(guān)注。一、單項選擇題（每小題2分，共12分）1． 現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、一人有限有限責(zé)任公司、(D)。其次，對內(nèi)要加快金融體系創(chuàng)新。經(jīng)過潛心探索，花旗獲得了成功。（7）心理素質(zhì)。第二，精神文化決定了企業(yè)的基本特性。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。高壓斷路器不僅能通斷正常的負(fù)荷電流，并在嚴(yán)重過負(fù)荷和短路時在自動保護裝置下自動跳閘，切斷過負(fù)荷或短路電流。四、名詞解釋空調(diào)水系統(tǒng)中的異程式及其主要優(yōu)、缺點。二、單項選擇題：高壓蒸汽采暖系統(tǒng)與低壓蒸汽采暖系統(tǒng)劃分的蒸汽（絕對）壓力是 A。答：太陽能熱水器應(yīng)有泄水管、溢流管、通氣管，根據(jù)要求還可以裝溫度計，水位計等儀表，太陽能熱水器可安裝在屋頂，曬臺上和墻上。室內(nèi)通風(fēng)答：就是把室外的新鮮空氣經(jīng)過適當(dāng)?shù)奶幚砗笏腿胧覂?nèi)，并把室內(nèi)的不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的污濁空氣或廢氣經(jīng)適當(dāng)除害消毒處理后排至室外，從而保持室內(nèi)空氣的新鮮程度。A．潔凈度和溫度 B．溫度與允許噪聲 C．相對濕度與潔凈度 D．空氣流速與室外溫度在下列設(shè)備中，不屬于蒸汽采暖系統(tǒng)用的設(shè)備是 D。排氣裝置的作用是及時排出系統(tǒng)中的空氣，防止形成“氣塞”，破壞正常的水循環(huán)。對于高層建筑物的采暖，應(yīng)考慮如下特點；散熱增大熱壓和風(fēng)壓引起室外冷空氣滲透量增大高層建筑熱水采暖系統(tǒng)的靜壓問題和垂直失調(diào)問題。A．較低 B．比較低 C．最低 D．最高為了檢驗各衛(wèi)生器具與連接件接口處的嚴(yán)密性，衛(wèi)生器具安裝完畢必須進行 B 試驗。在自然循環(huán)上供下回式中，膨脹水箱并可作為排氣設(shè)施使用，在機械循環(huán)系統(tǒng)中，膨脹水箱可用作控制系統(tǒng)壓力的定壓點。②生活飲用水管道不得與非飲用水管道連接。9．衛(wèi)生器具排水管與排水橫支管不可用900斜三通連接。1為了清通建筑物內(nèi)的排水管道，應(yīng)在排水管道的適當(dāng)部位設(shè)置 清掃口、檢查口 和室內(nèi)檢查井等。你可以將這些作為基礎(chǔ)，為未來的變革做好準(zhǔn)備，也可以相應(yīng)提高自己領(lǐng)導(dǎo)變革的能力。（參見第三十二整相應(yīng)內(nèi)容）；答：確定變革的目的：將這個系統(tǒng)納入局域網(wǎng)。采用成本－效益分析法。6月份，機器維修人員對單位的機器設(shè)備進行了維修，消除了生產(chǎn)隱患，保證了生產(chǎn)正常進行。第四單元資源配置包括四章，即資源管理的核心地位、資源管理計劃、組織資源及資源控制。工作范圍內(nèi)的健康與安全問題 這些問題是什么 應(yīng)該對這些問題做些什么工作第三列說明已經(jīng)完成的工作．特別是你的角色所能夠做的工作。答:個人招聘方案一、現(xiàn)狀調(diào)查出現(xiàn)問題：本部門有兩名員工提出離職處理意見：評估本部門整體的需求，需要做如下的工作：1．了解本部門工作的緊張程度；2．保持工作效率和服務(wù)水平需要面臨的問題；3．維持現(xiàn)有的工作效率是否需要開展輪班制度；通過以上分析，發(fā)現(xiàn)本職位不可空缺，同時考慮到人力資源部門要進行壓縮人員編制，準(zhǔn)備只申請招聘一名員工。園為公司當(dāng)前需要壓縮人員編制，裁員是肯定的，要么在你的團隊，要么是別的團隊。需要做什么 需要什么資源 誰能幫助我 怎樣幫助 何時完成確定工作計劃 制定進度計劃 分配任務(wù)人力、資金、時間 人力、資金、時間 人力、資金、設(shè)備 上級領(lǐng)導(dǎo) 團隊成員 上級領(lǐng)導(dǎo) 組織調(diào)查上交工作進度計劃 分析人員的工作量 2007年12月 2007年12月2007年12月資源與運營管理作業(yè)8參考答案確定變革的目的：將這個系統(tǒng)納入局域網(wǎng)。1需要解決客戶服務(wù)的問題。第十四章里所介紹了供應(yīng)商選擇也是本次作業(yè)所要求掌握的內(nèi)容。項目實施過程中出現(xiàn)的最大問題在于在具體實施過程中人員使用效率不高，在遇到緊急情況時，人員不足。時間：10——15天二、招聘前的準(zhǔn)備工作立即向人力資源管理部門提出用人申請，然后通過全面的工作分析，搜集崗位相關(guān)的各種信息，建立崗位描述，以及草擬該崗位人員規(guī)范，協(xié)助人力資源部門擬定招聘廣告，吸引合適的侯選人。開發(fā)新產(chǎn)品－新服務(wù)所需的時間產(chǎn)品－服務(wù)覆蓋范圍機器故障，更新時間第20章 質(zhì)量改進策略 質(zhì)量改進所有層次的員工都要參與鼓舞員工士氣，消除工作中的沉悶情結(jié)，鼓勵員工實現(xiàn)個人建議或主張的自豪感。方法：頭腦風(fēng)暴法 第三步：上門服務(wù)，承包到人。拒絕剛宣布變革時，人們叫會在短時間內(nèi)心存抑制尤其是對于意想不到的，自上而下的變革。(5)根據(jù)你制定的人員規(guī)范，列出在面試時要問的問題。根據(jù)頭三個月的工作績效，制訂下一階段的工作計劃，并對團隊人員進行相應(yīng)的知識技能培訓(xùn)，為達(dá)到預(yù)期效果做好各項準(zhǔn)備工作，或者給團隊的每個人都制訂工作計劃，并要求完成程度比例和績效獎罰制度，以調(diào)動團隊工作的積極性。向你組織中相關(guān)的人員(包括生產(chǎn)線管理人員)說明你的調(diào)查結(jié)果和行動計劃，征求意見，并在得到贊成后實施你的行動計劃。第十六章包括了庫存控制、維護設(shè)施、環(huán)境控制、資源性能控制以及記錄保存等相關(guān)方面的內(nèi)容。回顧一下你的項目，看看它進展得如何?你可以按以下要點進行分析總結(jié)：達(dá)到最后的結(jié)果了嗎?如果沒有，原因是什么? 你與項目干系人相處得如何?你如何對待他們?你們之間有什么沖突? 資源的使用情況如何?本單元介紹的模板、工具和方法等技術(shù)手段的使用情況呢?出現(xiàn)什么問題？你是如何處理的？ 采用第二十六章中的報告結(jié)構(gòu)撰寫一份總結(jié)，總結(jié)一下項目的進展過程，包括你對今后項目工作的建議，也可以采用你所在企業(yè)的報告樣式作為范本。所選方法比較適用。拒絕剛宣布變革時，人們叫會在短時間內(nèi)心存抑制尤其是對于意想不到的，自上而下的變革。5．熱熔連接管道，水壓試驗時間應(yīng)在 24 小時后進行。A． B． C． D．不能使用焊接的管材是 D。常用的高層建筑給水方式：答：；；；。⑥生活消防合用的水箱（池），應(yīng)有防止水質(zhì)變壞的措施。按通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)用范圍的不同，機械通風(fēng)可分為 局部通風(fēng) 和 全面通風(fēng)。、蒸汽采暖系統(tǒng)和熱風(fēng)采暖系統(tǒng)。特點是作用半徑大，管徑較小，鍋爐房位置不受限制，不必低于底層散熱器?？照{(diào)按其空氣處理設(shè)備的集中程度來分，可分為 集中式、局部式 和半集中式?！?．使空氣中的粉塵與空氣分離的過程稱為含塵空氣的凈化或除塵，目的是防止大氣污染并回收空氣中的有用物質(zhì)。缺點：需設(shè)回程管，管道長度增加初投資稍高。以內(nèi)。A．動能 B．熱能 C．光能 D．輻射能僅用于防止火災(zāi)蔓延的消防系統(tǒng)是 D。火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)的組成答：火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)主要由火災(zāi)報警控制裝置，滅火設(shè)備，減災(zāi)設(shè)備等組成，其中火災(zāi)報警控制裝置主要由火災(zāi)探測器和火災(zāi)報警控制器組成。團隊導(dǎo)向：企業(yè)在多大程度上是以團隊而不是以個人來組織企業(yè)活動的。第三，精神文化可以對企業(yè)及其員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。四、案例分析：（共12分）【案例】花旗銀行企業(yè)文化對中國金融業(yè)的啟示成立于1812年的美國花旗銀行，歷經(jīng)兩個世紀(jì)的潛心開拓，已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽最響的全能金融集團。客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略就是以市場為目標(biāo)、以客戶為中心、以品牌為手段，全力服務(wù)客戶的經(jīng)營方針，打造中國金融企業(yè)“從外到內(nèi)”與“由內(nèi)而外”的全新形象。同時，還應(yīng)當(dāng)像花旗銀行等國際金融機構(gòu)一樣，主動挑戰(zhàn)風(fēng)險，從風(fēng)險中挖掘市場，盈得利潤和發(fā)展空間。 二、多項選擇題（每小題2分，共12分）1．現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點（ABCD）A產(chǎn)權(quán)清晰 B權(quán)責(zé)明確 C 政企分開 D 管理科學(xué) E凈收益最大化 2． 企業(yè)文化建設(shè)的基本原則教材主持的基本原則有（ABCE）A 人本原則 B共識原則C 目標(biāo)原則 D卓越原則 E創(chuàng)新原則3．企業(yè)核心競爭包括以下幾方面（ABC）A 企業(yè)技術(shù)核心競爭力 B 企業(yè)組織核心競爭力 C企業(yè)文化核心競爭力 D 管理系統(tǒng)競爭 E 價值觀系統(tǒng)競爭4．我國《公司法》規(guī)定公司制企業(yè)的主要形式是（AB）A 有限責(zé)任公司 B 股份有限公司 C 兩合公司 D無限責(zé)任公司 5．企業(yè)制度持續(xù)演進需要（ABC）三大條件 A 產(chǎn)權(quán)原則 B 法治原則 C 合約原則 D 民主原則 6．企業(yè)文化建設(shè)的一般程序有（ABCDE）A調(diào)研階段 B提案階段 C實施階段 D鞏固階段 E 完善階段三、簡答題（每小題10分，共40分）？答：現(xiàn)代企業(yè)制度是現(xiàn)代市場經(jīng)濟中企業(yè)的組建、管理、運營和規(guī)范的制度形式，就我國大多數(shù)企業(yè)而言，企業(yè)制度創(chuàng)新的根本就在于建立起適應(yīng)市場競爭所需要的現(xiàn)代企業(yè)制度。起初，他們在管理意識上比較渙散，不適應(yīng)嚴(yán)格的生產(chǎn)要求。關(guān)系導(dǎo)向型的行為方式問題中國人十分看重非正式渠道的關(guān)系，并以此作為其自身發(fā)展的社會資本。正是花旗銀行優(yōu)秀的企業(yè)文化，推動了其經(jīng)營業(yè)績的發(fā)展。在金融不斷開放的新形勢下，中國金融業(yè)創(chuàng)新的重點就是要加快實施國際化戰(zhàn)略，主動進入世界經(jīng)濟圈，全力發(fā)展海外市場，拓展以離岸金融為主體的國際金融業(yè)務(wù)，與國內(nèi)金融實行一體化聯(lián)動運作，增加海外市場的利益并擴張中國金融的品牌。為了實施品牌戰(zhàn)略，花旗把聞名全球的菲利浦公司作為銀行學(xué)習(xí)的典型，目標(biāo)是把花旗銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)立成像Marlboro(萬寶路)那樣為公眾廣泛認(rèn)同的品牌。（6）能力素質(zhì)。第一，企業(yè)的精神文化為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。高壓隔離開關(guān)由于斷開后有明顯的斷開間隙，且斷開間隙的絕緣喝相間絕緣就是足夠可靠的，所以它主要用來隔離高壓電源，以保證其他電氣設(shè)備和線路的安全檢修?！?0．電話通信網(wǎng)是由終端設(shè)備、傳輸線路和交換設(shè)備