【正文】 先進(jìn)的管理方法才能更好地完成任務(wù)，中有建立良好的實施體系、監(jiān)督體系才能按制定設(shè)想目標(biāo)完成本項目。 、施工質(zhì)量保證體系 ? 為保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，本工程的項目管理將嚴(yán)格按“ ISO9000 全面質(zhì)量管理體系”的實施規(guī)定進(jìn)行規(guī)范化管理，采取強有力的質(zhì)量保證措施，以確保本工程達(dá)到優(yōu)良等級的要求； ? ISO9000 全面質(zhì)量管理體系是工程施工的實施依據(jù)之一； ? 精心設(shè)計是公司的 質(zhì)量目標(biāo)之一，公司強大的技術(shù)設(shè)計能力，技術(shù)支持力量和技術(shù)人員敬業(yè)態(tài)度是工程質(zhì)量的保證； ? 科學(xué)的項目管和熟練的施工隊伍保證項目質(zhì)量目標(biāo)的具體實現(xiàn)； ? 公司具有專門的質(zhì)量安全部對項目過程實行監(jiān)控； ? 完善的培訓(xùn)體系保證客戶順利的接受系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)； ? 完善的工程服務(wù)體系和售后服務(wù)體系保證系統(tǒng)的有效運行。 施工界面劃分 同施工配合單位一起進(jìn)行施工界面劃分，協(xié)調(diào)并形成施工界面劃分文件，各方簽字，共同簽字。 在保證質(zhì)量目標(biāo)的前提下，通過在人員組織、施工工藝、設(shè)備投入、材料供應(yīng)等方面進(jìn)行精心組織，爭取工程早日竣工并投入使用。編寫有關(guān)技術(shù)文件、管理文件、質(zhì)保文件、系統(tǒng)測試文件，作為施工組織設(shè)計的支持文件。 、施工質(zhì)量管理體系 ? 認(rèn)真貫徹執(zhí)行“工程質(zhì)量計劃”，做到工程質(zhì)量分級管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在竣工驗收時達(dá)到一次交驗合格； ? 嚴(yán)格執(zhí)行國家計量法規(guī)，所有計量器具經(jīng)檢驗合格后方能使用，凡使用的計量器具在工程質(zhì)量檢驗記錄上應(yīng)標(biāo)明型號及編號，所使用的計量單位全部采用國家計 量局公布的法定計量單位，專（兼）職計量員定期抽查計量器具使用情況； ? 嚴(yán)格按圖施工，特別是進(jìn)口設(shè)備要詳細(xì)閱讀說明書和有關(guān)資料，要掌握設(shè)備使用的有關(guān)規(guī)范和技術(shù)要求，各項安裝工程均應(yīng)編制施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書有序進(jìn)行施工操作； ? 加強施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查，配備專職檢查人員，并持證上崗； ? 加強原材料和設(shè)備的質(zhì)量檢查工作，不論是國產(chǎn)還是進(jìn)口的均需 —— 檢查，作好記錄，嚴(yán)格把關(guān)； 6 ? 凡隱蔽工程都需經(jīng)有關(guān)部門驗收，并作好原始記錄，方可進(jìn)入下道工序； ? 質(zhì)量體系文件：質(zhì)量手冊，有關(guān)國家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，質(zhì)量記錄文件：在工程實施過程中，由 各項業(yè)務(wù)活動所產(chǎn)生的質(zhì)量記錄。 施工中 人是關(guān)鍵因素，無論從管理層到基層，其責(zé)任心等將直接影響工程的質(zhì)量。采用專業(yè)檢查與自檢、互檢結(jié)合的辦法，把質(zhì)量問題消滅在施工過程中，認(rèn)真接受業(yè)主代表和工程質(zhì)量監(jiān)理的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)，工程實施嚴(yán)格執(zhí)行工程次序，特別是做好隱蔽工程部位關(guān)鍵項的自檢、專 驗工作后，通過監(jiān)理的檢查認(rèn)定后，才能轉(zhuǎn)入一道工序。對檢查出的安全隱患落實責(zé)任人，定期進(jìn)行整改，并組織復(fù)查。 ? 設(shè)備、材料應(yīng)按工程進(jìn)度計劃進(jìn)入現(xiàn)場，并按規(guī)定定點整齊堆放，堅持誰施工誰清理的原則，使整個工區(qū)達(dá)到文明施工。 、消防保衛(wèi)管理措施 ? 參加施工人員必須重視安全防火，進(jìn)入施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，使用電氣焊必須嚴(yán)格按照現(xiàn)場消防規(guī)定做 。能夠滿足施工需要。如必須進(jìn)行立體交叉作業(yè)時應(yīng)采取相應(yīng)的隔離和防止高空落物、墜落的措施。 ? 施工機械要進(jìn)行定期檢查與保養(yǎng)，安全制動裝置必須完善，由主管部門進(jìn)行定期檢驗和試驗合格后，發(fā)放合格證。啟動試運措施要對文明施工工作提出具體要求，并在啟動調(diào)試過程中認(rèn)真執(zhí)行。主要工作場所溫度、噪聲、粉塵濃度等符合勞動保護(hù)有關(guān)規(guī)定。 需要總包方提供施工及照明用電、施工用水、并供應(yīng)測試所需的負(fù)荷，水電費由總包負(fù)責(zé)交 納，與總包人的水電費分?jǐn)傓k法具體在總分包合同中明確。如以后發(fā)覺仍需再作更改時，將立刻提交詳細(xì)的資料供設(shè)計方審核。 、與二次裝修的配合 弱電施工單位的拉線施工幾乎和二次裝修同時進(jìn)行，弱電的施工自上而下進(jìn)行，裝修自下而上進(jìn)行，一般弱電的施工不會影響裝修進(jìn)度。 設(shè)備、系統(tǒng)售后服務(wù)與維修、維護(hù) 、服務(wù)理念 我公司一貫堅持“共享科技、終生服務(wù)”的工程服務(wù)原則，并在此原則的指導(dǎo)下，專門建立了一支技術(shù)服務(wù)隊伍，成立了工程售后服務(wù)中心。在征得業(yè)主同意，雙方簽訂工程合同的基礎(chǔ)上，承擔(dān)升級工程施工的任務(wù)。 在質(zhì)保期外工作時間內(nèi)，我司現(xiàn)場響應(yīng)時間為 2 小時。解決后，我方提供一式兩份報告給招標(biāo)人，包括故障原因，解決措施，完成修理所費時間及恢復(fù)正常運行日期。我方以完整的備品備件實施方案應(yīng)對緊急故障時系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的需要，保證設(shè)備及系統(tǒng)的正常運行。并承諾此價格在兩年內(nèi)不得高于 原投標(biāo)單價，但如價格下浮，則按當(dāng)時市場優(yōu)惠價供貨。我司承諾將提供以下的質(zhì)量保修期限，整體工程竣工綜合驗收合格即完成竣工備案之日起。 ? 系統(tǒng)軟件 按照軟件運行的環(huán)境，對系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定性、安全性和可靠性進(jìn)行測試，檢查軟件設(shè)置，并發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)可能存在的隱患或故障，及提出可能的改進(jìn)方案 。 貫徹已建立的質(zhì)量控制、檢查、管理制度，確保產(chǎn)品合格。 、與機電安裝的配合 ? 凡弱電管線與強電設(shè)備有關(guān)的，則由弱電總包負(fù)責(zé)將線纜鋪設(shè)至強電設(shè)備盤，盤內(nèi)接線由機電總包負(fù)責(zé)；反之，機電總包應(yīng)將弱電系統(tǒng)所需的市電電源線鋪設(shè)到位，弱電盤內(nèi)接線由弱電總包負(fù)責(zé)。 弱電總包單位遵守土建總包單位制訂的對工地管理的各項規(guī)章制度，做到文明施工、安全施工。 5）嚴(yán)格遵守現(xiàn)場管理制度 施工人員必須按規(guī)范施工，做到施工現(xiàn)場自產(chǎn)自清，日產(chǎn)日清，保證工完料凈腳下清，保持施工現(xiàn)場的整潔。 ? 燃油區(qū)等重點防火區(qū)域永久消防系統(tǒng)投入使用，各崗位有專人值班。 15 ? 制定出切實可行的職工教育、培訓(xùn)計劃，嚴(yán)格、認(rèn)真執(zhí)行。禁煙區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，地面無煙頭。 ? 單位工程開工前必須制定詳細(xì)的安全文明施工措施和辦法，并經(jīng)總承建單位主管部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后認(rèn)真執(zhí)行，施工班組月度計劃任務(wù)書中也應(yīng)寫入文明施工要求。 ? 在施工組織設(shè)計中明確文明施工的規(guī)劃、組織體系、職責(zé)。 ? 使用電動工具，必須嚴(yán)格執(zhí)行手用電動工具規(guī)程。施工人員要服從現(xiàn)場安全員的檢查和指揮。 做好質(zhì)量信息反饋工作，自覺接受建設(shè)單位的質(zhì)量檢查，及進(jìn)聽 取用戶意見，建立質(zhì)量信息反饋檔案，及時整改工程質(zhì)量方面的問題，不斷提高工程質(zhì)量水平。 、實施過程的全面質(zhì)量管理 確定項目技術(shù)人員的崗位職責(zé)，技術(shù)和質(zhì)量管理工作落實到人。 在本項目地施工過程中，項目組將開展全面質(zhì)量管理活動，對工程質(zhì)量進(jìn)行全面管理，并對重點和難點進(jìn)行重點攻關(guān)，確保本工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。 、質(zhì)量控制基本要求 以加強施工項目質(zhì)量控制為主要目標(biāo)，以人為核心，堅持“質(zhì)量第一，客戶滿意”，以預(yù)防為主，堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話。施工現(xiàn)場成立項目部。 為全面完成本工程的各項施工任務(wù)，針對本工程的特點及規(guī)模，本工程的管理方式采用“項目法”施工模式組織施工。運用系統(tǒng)工程的觀點和方法，以保證質(zhì)量為目的，將有關(guān)部門、各個工作崗位、各個環(huán)節(jié)的管理和施工生產(chǎn)活動嚴(yán)密地組織起來，使全體成員形成保證質(zhì)量的有機整體，落實施工準(zhǔn)備、施工中和5 系統(tǒng)試運行、交工后服務(wù)三個階 段的工作內(nèi)容、工作程序、權(quán)限和方法，使質(zhì)量在形成過程處于受控狀態(tài)。 、體系的運作方式 質(zhì)量保證體系是運用科學(xué)的管理模式，以質(zhì)量為中心定制地保證質(zhì)量達(dá)到要求的循環(huán)體系，質(zhì)量保證體系的設(shè)置可使施工過程有據(jù)可依，但關(guān)鍵是在于體系的運轉(zhuǎn)正常。 確保建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行 GB50319200“建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范” 的要求，我公司已建立了“質(zhì)量管理體系”、“技術(shù)管理體系”和“質(zhì)量保證體系”，我項目部要強化貫徹 GB/T190012021“質(zhì)量管理體系要求”，認(rèn)真編寫第三層作業(yè)指導(dǎo)書及各種管理文件和技術(shù)文件，建立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量保證和監(jiān)督機構(gòu)，組建安裝工程質(zhì)量監(jiān)督小組，統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)要工程的質(zhì)量控制和監(jiān)督，堅持三檢查制度和三級檢驗評定制度，使施工的全過程處于受控狀態(tài)，為業(yè)主提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)。公司所有現(xiàn)場施工人員均需接受安全生產(chǎn)和消防保衛(wèi)的教育，以提高安全生產(chǎn)和消防保衛(wèi)的思想意識，自我保護(hù)意識。特殊工種人員，包括電工、電焊工，必 須持證上崗。 ? 建立文明施工的規(guī)章制度和基本措施，得到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的批準(zhǔn)，并付諸實施。 ? 有關(guān)部門要堅持經(jīng)常檢查、定期評比、獎懲分明、層層落實責(zé)任制，使現(xiàn)場保持在一個較高的文明施工水平上。 ? 現(xiàn)場應(yīng)根據(jù)情況明確劃分禁煙區(qū)，并設(shè)立明確禁煙標(biāo)志。 ? 高層建筑施工中應(yīng)設(shè)有專用垃圾輸送渠道，禁止向下拋擲垃圾和廢料。 ? 用于工程收尾或消缺的腳手架在工作結(jié)束之后應(yīng)立即拆除，并清理干凈。 4）合理利用施工用地 要合理使用施工現(xiàn)場非施工用地，施工物料的擺放要科學(xué)、合理，碼放整齊，做到井然有序，便于施工與保管。 、與 土建專業(yè)的配合 土建總包單位為弱電總包單位進(jìn)場所需的場地、水、電等工作、生活條件提供方便。由于弱電系統(tǒng)的管路連接安裝基本上都是施工單位安裝完成的，在施工的過程中無法避免的會遇到與水19 電安裝方管道線路，為了弱電系統(tǒng)的管道走線更加優(yōu)化與合理，避免與水電管道的沖突與干擾，因此弱電施工方要和水電等安裝方一起做好以下環(huán)節(jié)的配合工作： ? 共同研究確定弱電系統(tǒng)的控制線路和其它管路； ? 水電安裝專業(yè)必須按 照國家規(guī)定的安裝規(guī)范和弱電設(shè)計的具體要求進(jìn)行管路施工，并通過監(jiān)理和弱電施工的認(rèn)可； ? 管線施工中，因現(xiàn)場情況和業(yè)主的要求，管路會做一定的修改，雙方應(yīng)共同研究解決方案。在各 單位“自檢”和專檢的基礎(chǔ)上，接受監(jiān)理工程師的驗收和檢查，并按照監(jiān)理工程師的要求，予以整改。 ? 系統(tǒng)硬件 按照系統(tǒng)設(shè)備清單核實系統(tǒng)變化，如序列號、版本、位置及部件版本等，確定各部件的運行情況；運行廠商提供的診斷程序，檢查系統(tǒng)各關(guān)鍵部件可能存在的隱患或故障；檢查系統(tǒng)配置，分析系統(tǒng)能否滿足應(yīng)用的需要，并提出可能的改進(jìn)方案。 、售后服務(wù)年限 工程結(jié)束后根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》有 關(guān)規(guī)定及招標(biāo)文件的要求，提供有限年度的質(zhì)量保修服務(wù)。提供備品備件清單。 、備品備件服務(wù) 我方對各種型號的設(shè)備提供足夠的備件、附件和易損 件，并保證是原廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。 、相關(guān)費用 在質(zhì)保期內(nèi)，對出于硬件質(zhì)量問題造成的損壞，我方將到現(xiàn)場免費維修更換損壞的硬件；對其他原因造成的器件損壞，我方只對材料收取費用，服務(wù)費全免。確保對一般故障能在8 小時內(nèi)解決問題。 、售后服務(wù)體系 公司特別注重工程后期維護(hù)維修，將為業(yè)主提供一個完善的維護(hù)維修保障體系。在整個工程的合作過程中，工程售后服務(wù)中心將擔(dān)負(fù)起所有技術(shù)支持和對客戶的服務(wù)工作；在整個工程完 工后，仍將對客戶提供全方位的服務(wù)，設(shè)立技術(shù)服務(wù)咨詢熱線，定期回訪，隨時解決客戶的問題。弱電在裝修前期進(jìn)行拉線施工（如頂棚穿線必須搶在吊頂之前），在裝修后期進(jìn)行信息點、管理間及設(shè)備間的配線架安裝和測試工作。 弱電系統(tǒng)電線敷設(shè)開槽由弱電完成，補槽由土建或裝潢完成。 、與總包方在工程進(jìn)度上的配合 為了保證整個弱電工程項目的建設(shè)工期，弱電施工必須與總包方在時間進(jìn)度上有良好的配合。 ? 施工圖紙，安裝措施、施工記錄、驗收材料等各類資料齊全，技術(shù)資料歸類明確，目錄查閱方便，保管妥善，字跡工整。 ? 施工現(xiàn)場道路暢通，路燈及標(biāo)志齊全完好，照明度符合要求，無死區(qū)。及時消除故障，嚴(yán)禁帶病運行。 ? 嚴(yán)格把好設(shè)備運輸、檢查、存放、起吊、安裝各道工序關(guān)。 13 ? 明確劃分文明施工責(zé)任區(qū)，無死角，責(zé)任落實，并有明顯標(biāo)記，便于檢查、監(jiān)督。 12 ? 開工前應(yīng)將消防器材和設(shè)施配備到位。 ? 對于出現(xiàn)的安全事故或未遂事故，要按“三不放過”的原則處理，使責(zé)任者或當(dāng)事人受到教 育，并做好防范工作。 5）持證上崗制 特殊工種持有上崗操作證，嚴(yán)禁無證上崗。 抓好施工單位工程施工方案的編制工作，對關(guān)鍵施工部位要制定切實可行的9 質(zhì)量保證技術(shù)措施。對人的因素主要從人員培訓(xùn)、人員管理、人員評定保證人員素質(zhì)。如：檢驗、調(diào)（測）試及驗收報告，工程總結(jié)，設(shè)計變更記錄