【正文】 必要的服務(wù)及設(shè)施 ？ ?要有侯補(bǔ)場所 ， 以應(yīng)變 ?考慮成本 ?座位布臵成“ O” 型或者說“ U”型 教具、媒體的使用 ?簡單的教具、媒體 ?簡明、易懂，能為學(xué)員所接受 ?事先充分練習(xí)使用方法 ?備好替換用的零配件 ?準(zhǔn)備好替代方案，以防萬一 白板 ?足夠白板筆與板擦 ?利用的板中央部份 ?板書配合語言解釋 ?避免遮擋學(xué)員視線 ?避免隨寫隨擦 投 影 ?投影片字體足夠大 ?避免有太多內(nèi)容 ?使用教鞭講解 ?蓋住非當(dāng)時講解內(nèi)容 ?側(cè)身站在屏幕旁 引導(dǎo)討論的技巧 ?不做形式化的討論 ?每個學(xué)員都有機(jī)會參與 ?講師目光 .表情 ?講師避免過早下結(jié)論 ?討論中把說話機(jī)會留給學(xué)員； ?學(xué)員發(fā)言結(jié)束后應(yīng)予以總結(jié) 。內(nèi)部講師實(shí)務(wù)演習(xí) 講師：楊建淮 深圳德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 講 師 介 紹 ?楊建淮 專職資深咨詢師 MBA工商管理碩士 IRCA注冊審核員 ISO顧問師 游戲：楊老師認(rèn)識大家 規(guī)則： 1）請站到講臺上，給楊老師介紹你在座的一位同仁 2）介紹他的：姓名、職務(wù)和 三個優(yōu)點(diǎn) 3）時間：三分鐘 4）與你本人喜歡之培訓(xùn)方式相結(jié)合 5）掌聲的分貝表示你的成績 課程計(jì)劃表 一、講師：楊建淮 二、授課時間： 5/31/03 9： 00——16： 00 三、授課時數(shù)： 6H 四、授課地點(diǎn)：深圳高藝電子有限公司內(nèi) 五、參加對象：高藝內(nèi)部講師團(tuán) 六、費(fèi)用預(yù)算：人民幣若干元 七、課程大綱：略 八、教材：典精版 《 內(nèi)部講師實(shí)務(wù)演習(xí) 》 中外培訓(xùn)方式之探討 國內(nèi) ——課堂式： 國外 ——野營式： 師者 傳道授業(yè)解惑也 ——韓愈 傳道篇 ?何謂道？ ?如何傳道？ 師之道 ?理念道 ——具有前瞻性的理念； ?行為道 ——可為人師表之行為； ?知識道 ——具有豐富精深之專業(yè)知識； ?學(xué)習(xí)道 ——具備經(jīng)常學(xué)習(xí)之習(xí)慣與途徑； ?語言道 ——具有好的口才，能很好地講授自己的專業(yè)； ?創(chuàng)新道 ——不斷變化傳道方式，吊起興趣 老師的典范 某日 ， 老師在課堂上想看看一學(xué)生智商有沒有問題 ， 問他 :“樹上有十只鳥 ， 開槍打死一只 ， 還剩幾只 ？ “ 他 反問 ” 是無聲手槍或別的無聲的槍嗎 ？ “” 不是 。 提問的技巧 ?培訓(xùn)開始時，把需要回答問題的要求告知學(xué)員 ?所提問題最好絕大部份學(xué)員都能回答的 ?開放性的問題，啟發(fā)學(xué)員思考 ?給學(xué)員充分的時間思考 ?向全體提問，再請個別學(xué)員回答，要保證每個學(xué)員都有機(jī)會 ?給予必要的提示 ?確保問題有答案 ?贊揚(yáng)學(xué)員回答中值得肯定的部分 ?學(xué)員若無法回答，應(yīng)迅速指定其他人回答 講師出色的課堂表現(xiàn) ? 衣著整潔、得體 ? 吐字發(fā)音清晰 ，音量適中 ? 充分展示你的激情與活力 ? 留意你的視線、手勢，走動 ? 抑揚(yáng)頓挫的口語表達(dá) ? 引導(dǎo)聽眾動腦，減少單向灌輸 ? 使用學(xué)員的名字 ? 抓住聽眾的感覺 ? 注意觀察成績好的學(xué)員并給予肯