【正文】 票務(wù)結(jié)算，現(xiàn)金封包和繳款 18 總 課 時(shí) 90 27 實(shí)施建 議 教材編寫 （ 1）必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫教材，教材應(yīng)充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向課程的設(shè)計(jì)思路。 （ 3）應(yīng)注重對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力和在實(shí)踐中分析問題、解決問題能力的考核。 （ 3）教材應(yīng)該圖文并茂，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對(duì)城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)的認(rèn)知。 同時(shí)又充分考慮中等職業(yè)教育對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的需要，融合獲取相關(guān)職業(yè)資格證書對(duì)知識(shí)、技能和態(tài)度的要求。緊密結(jié)合“ 城市軌道交通車站值班員職業(yè)資格證書（初級(jí)）” 的實(shí)操考核項(xiàng)目的要求，使學(xué)生掌握道岔的操作，行車控制臺(tái)的操作，提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力。 同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生具有誠實(shí)、守信、善于溝通和合作的品質(zhì)，樹立安全意識(shí)，為發(fā)展學(xué)生的職業(yè)能力奠定良好的基礎(chǔ)。 （ 5）在教學(xué)過程中應(yīng)注重道德品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。 32 項(xiàng)目三 了解城市軌道交通的供電牽引系統(tǒng) 1．供電牽引系統(tǒng) （ 1）了解接觸網(wǎng)的組成 （ 2）了解供電電壓的制式、電壓等級(jí) 現(xiàn)場情景演示 通過多媒體的資料讓學(xué)生對(duì)軌道交通的供電牽引有感性的認(rèn)識(shí)。需要： 9 號(hào)道岔 1套，普通色燈信號(hào)機(jī) 1套。學(xué)年制方案公共基礎(chǔ)課程中語文、數(shù)學(xué)、英語、信息技術(shù)基礎(chǔ)按新頒發(fā)的課程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 90 城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)英語 主要教學(xué)內(nèi)容： 常用社交用語；軌道交通相關(guān)設(shè)備的英文名稱； 英語客運(yùn)服務(wù)。 【 職業(yè)范圍 】 序號(hào) 專業(yè) 就業(yè)崗位 職業(yè)資格（名稱、等級(jí)、頒證單位） 1 城市軌道交通 運(yùn)輸管理 城市軌道交通車站值班員 城市軌道交通車站值班員職業(yè)資格證（初級(jí)） 車站固定消防設(shè)施操作證 雙語證 城市軌道交通車站站務(wù)員 城市軌道交通車站客運(yùn)服務(wù)員職業(yè)資格（初級(jí)） 車站固定消 防設(shè)施操作證 雙語證 注： 職業(yè)資格證頒證單位為勞動(dòng)和社會(huì)保障部門，其他證書由相關(guān)部門頒發(fā)。 技能考核要求： 達(dá)到 城市軌道交通車站客運(yùn)服務(wù)員職業(yè)資格證書（初級(jí)）和 雙語證的相關(guān)要求。 （ 4）本方案為學(xué)校制定教學(xué)實(shí)施方案留下了拓展空間，設(shè)立的其他課程可由學(xué)校根據(jù)辦學(xué)指導(dǎo)思想，內(nèi)涵特色和企業(yè)崗位需求自主開發(fā)和選擇。 學(xué)生通過計(jì)算機(jī)模擬客運(yùn)服務(wù)情況進(jìn)行客運(yùn)服務(wù)的實(shí)訓(xùn)和閘機(jī)的模擬。讓學(xué)生對(duì)軌道交通的控制系統(tǒng)有感性的認(rèn)識(shí)。結(jié)合課堂提問、學(xué)生作業(yè)、平時(shí)測驗(yàn)及考試情況綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的成績。 106 18 使用路票 （ 8）能填寫各類行車表報(bào) 項(xiàng) 目 三 車輛基地行車組織 1．車輛基地車輛運(yùn)用 （ 1） 了解車輛基地的構(gòu)成 （ 2） 能熟練辦理列車的出入庫作業(yè) 2． 能熟練辦理列車在車輛基地的調(diào)車作業(yè) 辦理列車出入庫作業(yè) 列車在車輛基地的調(diào)車作業(yè) 在實(shí)訓(xùn)室中，設(shè)置工作場景，制定列車出入庫停車表或 調(diào)車作業(yè)表， 通過車輛基地列車運(yùn)行計(jì)算機(jī)仿真系統(tǒng)辦理進(jìn)路、開放信號(hào) 46 項(xiàng) 目 四 編制列車開行計(jì)劃 1．了解全日行車計(jì)劃的編制 （ 1）編制資料 （ 2）編制步驟 2．理會(huì)列車開行方案 （ 1）列車編組方案 （ 2）交路方案 （ 3）列車停站方案 3．能識(shí)讀列車運(yùn)行圖 （ 1）列車運(yùn)行圖圖解原理 （ 2）列車運(yùn)行圖分類 （ 3）列車運(yùn)行圖要素 4．能熟練編制車輛運(yùn)用計(jì)劃 （ 1）車輛運(yùn)用分類 （ 2）車輛運(yùn)用計(jì)劃 鋪畫和討論列車運(yùn)行圖 通過鋪畫和討論列車運(yùn)行圖，理解列車運(yùn)行圖的重要性。 （ 6）在教學(xué)過程中應(yīng)注重道德品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。 課程目標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能掌握城市軌道交通站務(wù)員崗位的相關(guān)知識(shí)和操作技能，達(dá)到城市軌道交通站務(wù)員崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求，培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)、守信、善于溝通和合作的思想品質(zhì)，樹立安全和服務(wù)意識(shí)，在此基礎(chǔ)上形成以下職業(yè)能力。要將本專業(yè)的新技術(shù)、新設(shè)備及新的服務(wù)理念及時(shí)納入教材，使教材更貼近本專業(yè)的發(fā)展和實(shí)際需要。 （ 3）注重實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的應(yīng)用和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)的開發(fā)，建立和充分利用開放性實(shí)訓(xùn)中心，使之具備現(xiàn)場教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí) 訓(xùn)、職業(yè)技能證書考核的綜合功能，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)合一、教學(xué)與培訓(xùn)合一，以更好的培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。 （ 3）教材應(yīng)該圖文并茂，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對(duì)城市軌道交通票務(wù)管理的認(rèn)知。 課程資源的開發(fā)與利用 （ 1）注重掛圖、投影儀、多媒體課件等教學(xué)資源的開發(fā)和利用，有效的創(chuàng)設(shè)形象生動(dòng)的工作 28 情景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 12 項(xiàng)目二 根據(jù)相關(guān)法規(guī)條例進(jìn)行安全生產(chǎn) 1. 《勞動(dòng)法》 （ 1） 理解《勞動(dòng)法》安全生產(chǎn)的相關(guān)條例 2．《安全生產(chǎn)法》 （ 1） 理解《安全生產(chǎn)法》安全生產(chǎn)的相關(guān)條例 （ 1） 理解《城市軌道交通運(yùn)營管理辦法》 （ 2）理解《軌道交通管理?xiàng)l例》 （ 1）理解《中華人民共和國消防法》 （ 2）理解《地方消防條例》 （ 3）能根據(jù)相關(guān)條例進(jìn)行安全生產(chǎn) 案例分析 通過對(duì)國家 的安全生產(chǎn)法律和規(guī)程、規(guī)定的講解和實(shí)例分析，提高安全生產(chǎn)的意識(shí)及責(zé)任感，使學(xué)生能安全地進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。 （ 5）在教學(xué)過程中應(yīng)注重道德品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。 課程目標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生能掌握城市軌道交通車站環(huán)控系統(tǒng)（車站 FAS、 BAS系統(tǒng)）相關(guān)功能的操作技能和相關(guān)理論知識(shí)，能完成相關(guān)崗位的工作 任務(wù)，達(dá)到 軌道交通車站值班員（初級(jí)）職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 的相關(guān)要求。 教學(xué)建議 （ 1）在教學(xué)過程中，應(yīng)注重將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，加強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力 （ 2）本課程應(yīng)采用掛圖、多媒體課件等教學(xué)資源授課以突出感性認(rèn)識(shí)，盡量與現(xiàn)場實(shí)際情況相結(jié)合以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 設(shè)計(jì)思路 本課程總體設(shè)計(jì)思路是 以 城市軌道交通運(yùn)輸管理 專業(yè)相關(guān)工作任務(wù)和職業(yè)能力分析為依據(jù)確定課程目標(biāo)，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為線索構(gòu)建任務(wù)引領(lǐng)型課程。 （ 4）注重實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的應(yīng)用和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)的開發(fā)，建立和充分利用開放性實(shí)訓(xùn)中心，使之具備現(xiàn)場教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、職業(yè)技能證書考核的綜合功能，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與 實(shí)訓(xùn)合一、教學(xué)與培訓(xùn)合一，以更好的培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。教材表述必須精煉、準(zhǔn)確、科學(xué)。 本課程的具體設(shè)計(jì)是以城市軌道交通車站環(huán)境控制為主線 按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)侓和工作要求相結(jié)合展開教學(xué)內(nèi)容 ，將本課程的教學(xué)活動(dòng)分解設(shè)計(jì)為 車站環(huán)控系統(tǒng)組成與運(yùn)行、 火災(zāi)報(bào)警控制器的組成主要功能與操作 、水消防系統(tǒng)的組成與操作、車站 BAS 系統(tǒng)的構(gòu)成與功能、 BAS 系統(tǒng)的操作等若干項(xiàng)目。 （ 2）本課程應(yīng)采用多媒體課件等教學(xué)資源授課以 突出感性認(rèn)識(shí)，盡量與現(xiàn)場實(shí)際情況相結(jié)合以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在此基礎(chǔ)上形成以下職業(yè)能力。 教學(xué)評(píng)價(jià) （ 1）改革傳統(tǒng)的對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)手段和方法，建立過程評(píng)價(jià)與目標(biāo)評(píng)價(jià)并重的評(píng)價(jià)體系，引導(dǎo)學(xué)生具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)與認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。 職業(yè)能力目標(biāo) ? 了解售檢票系統(tǒng)的組成及功能； ? 能 熟練的進(jìn)行車站售票作業(yè)； ? 能熟練的進(jìn)行車站檢驗(yàn)票作業(yè)； ? 能進(jìn)行車站計(jì)算機(jī)（ sc）操作 ； 26 ? 能進(jìn)行車站票卡和票款的管理。結(jié)合課堂提問、學(xué)生作業(yè)、平時(shí)測驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)及考試情況綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的成績。 通過城市軌道交通客運(yùn)服務(wù) 實(shí)際案例 ，引入必須的理論知識(shí)，增加 實(shí)操 內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)理論在實(shí)踐過程中的應(yīng)用。 本課程的具體設(shè)計(jì)是以城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)為主線， 按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)侓和工作要求相結(jié)合展開教學(xué)內(nèi)容 ，本課程的教學(xué)活動(dòng)分解設(shè)計(jì)為 城市軌道交通客運(yùn)的相關(guān)概念、客運(yùn)服務(wù)規(guī)范、車站正常情況和 非常情況下的 客運(yùn)服務(wù)、客運(yùn)服務(wù)的質(zhì)量評(píng)價(jià) 等若干項(xiàng)目 。 （ 4）在教學(xué)過程中，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)工作情景，加強(qiáng)操作訓(xùn)練。 課程目標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握城市軌道交通行車組織的操作技能和相關(guān)理論知識(shí)， 達(dá)到軌道 交通車站值班員（初級(jí)）職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。 （ 4）在教學(xué)過程中，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)軌道交通系統(tǒng)的運(yùn)營情景，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新精神。 道 岔操作 在實(shí)訓(xùn)室中，設(shè)置工作場景，操作道岔。 說明： 按全班 40 人配備計(jì)算，安排 1 個(gè)實(shí)際操作位， 40 個(gè)旁觀學(xué)習(xí)位。 （ 3）本方案分學(xué)年制和學(xué)分制兩套。 技能考核項(xiàng)目： 售票作業(yè)，檢驗(yàn)票作業(yè)，票卡分析，退票作業(yè)，各類票務(wù)臺(tái)帳的填寫，票務(wù)結(jié)算、現(xiàn)金封包和繳款； 技能考核要求： 達(dá)到 城市軌道交通車站客運(yùn)服務(wù)員職業(yè)資格 證書（初級(jí)） 的相關(guān)要求。 【人才規(guī)格】 本專業(yè)所培養(yǎng)的人才應(yīng)具有以下知識(shí)、技能與態(tài)度 ： ? 具有法制意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，職業(yè)道德； ? 具有良好的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作能力； ? 具有基礎(chǔ)的專業(yè)英語識(shí)讀、會(huì)話能力； ? 具有計(jì)算機(jī)基本操作能力； ? 具有城市軌道交通線路組成、車站設(shè)備、牽引供電、車輛系統(tǒng)的知識(shí)； ? 具有車站客運(yùn)服務(wù)、客運(yùn)組織、票務(wù)管理的能力； ? 具有行車設(shè)備管理、行車安全管理以及施工檢修作業(yè)管理的能力； ? 具有車站運(yùn)行組織以及行車事故先期處置及分析的能力； ? 具有處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力； ? 具有安全管理和環(huán)境控制的能力； 4 【專業(yè)（實(shí)訓(xùn)）課程】 課程 課程主要內(nèi)容和教學(xué)要求 技能考核項(xiàng)目與要求 參考 學(xué)時(shí) 城市軌道交通系統(tǒng) 主要教學(xué)內(nèi)容： 城市軌道交通的概念、類型及特征；城市軌道交通的線路設(shè)備和車站設(shè)備；城市軌道交通的供電牽引系統(tǒng)；城市軌道交通的車輛構(gòu)造；城市軌道交通的控制系統(tǒng)；城市軌道交通的車輛基地。 36 城市軌道交通車站環(huán)境控制 主要教學(xué)內(nèi)容： 車站環(huán)境控制系統(tǒng)， 車站防災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)（ FAS 系統(tǒng)）和車站機(jī)電設(shè)備自動(dòng)控制系統(tǒng)（ BAS系統(tǒng)）。 （ 5）本方案學(xué)年制總課時(shí)為 3300（含認(rèn)知實(shí)習(xí)和崗位實(shí)習(xí)）；學(xué)分制總學(xué)分為 170，其中必修課和限定選修課占 80%，任意選修課占 20%。 說明：多媒體播放設(shè)備（投影儀，安裝 WINDOWDS XP 的計(jì)算機(jī)等）， 閘機(jī)。 16 項(xiàng)目六 了解城市軌道交通的車輛基地 1．車輛基地 （ 1）了解車輛基地的組成 （ 2）掌握車輛基地的功能 參觀 通過實(shí)地參觀讓學(xué)生對(duì)軌道交通的車輛基地有感性的認(rèn)識(shí)。 課程資源的開發(fā)與利用 （ 1）注重掛圖、投影儀、多媒體課件等教學(xué)資源的開發(fā)和利用，有效的創(chuàng)設(shè)形象生動(dòng)的工作情景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 20 項(xiàng) 目 五 施工檢修作業(yè)管理 1．施工檢修作業(yè)的辦理 （ 1） 理解 行車施工檢修作業(yè)的類型 （ 2）熟練辦理施工檢修登記 （ 2）熟練辦理施工檢修注銷 （ 3）理會(huì)施工檢修沖突的處置 2．特殊施工檢修作業(yè)的辦理 （ 1）能辦理動(dòng)車、觸網(wǎng)停電的施工檢修作業(yè) （ 2）能辦理影響通信設(shè)備時(shí)的施工檢修作業(yè) 施工檢修作業(yè)管理 辦理施工檢修作業(yè)的登記及注銷 10 項(xiàng) 目 六 行車事故處置 1．行車事故分析 （ 1）理解行車事故的定義及類型 （ 2）能進(jìn)行行車事故的初步分析 2．路外傷亡的處置 （ 1）理會(huì)路外傷亡的處置原則 （ 2）理會(huì)路外傷亡處置的信息傳遞流程 案例分析和討論 進(jìn)行行車事故的案例分析和討論 行車事故處置 設(shè)置工作場景，模擬 行車事故的處置 8 總 課 時(shí) 216 19 實(shí)施建議 教材編寫 （ 1）必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫教材，教材應(yīng)充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向課程的設(shè)計(jì)思路。 教學(xué)評(píng)價(jià) （ 1）改革傳統(tǒng)的對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)手段和方法，建立過程評(píng)價(jià)與目標(biāo)評(píng)價(jià)并重的評(píng)價(jià)體系，引導(dǎo)學(xué)生具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)與認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。 職業(yè)能力目標(biāo) ? 了解城市軌道交通客運(yùn)的相關(guān)知識(shí)； ? 能執(zhí)行城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)規(guī)范； ? 能熟練進(jìn)行車站客運(yùn)服務(wù)； 22 ? 能參與非常情況下的客運(yùn)組織； ? 會(huì)進(jìn)行客運(yùn)服務(wù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)。 （ 5）教材中活動(dòng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容要具體，并具有可操作性。 （ 4）注重學(xué)校與相關(guān)企業(yè)的合作，提高教學(xué)效率。教材表述必須精煉、準(zhǔn)確、科學(xué)。 （ 2）建議加強(qiáng)課程資源的開發(fā)，建立跨學(xué)校的多媒體數(shù)據(jù)庫，努力實(shí)現(xiàn)多媒體資源的共享，以提高課程資源利用效率。 18 項(xiàng)目三 生產(chǎn)辦公用房的管理 1. 車控室備品備件的管理 （ 1）能 熟練進(jìn)行 車控室備品備件的管理工作 泵房和環(huán)控用房的管理 （ 1）能對(duì)所有消防泵房進(jìn)行巡檢及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng) （ 2）能對(duì)所有環(huán)控用房的巡檢及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng) 現(xiàn)場參觀和討論 14 項(xiàng)目四 違禁物品的判斷及處理 1．違禁品的處置 （ 1）能正確判斷違禁品 （ 2）能正確處理違禁品 情景模擬 設(shè)置車站現(xiàn)場崗位工作場景，由教師或?qū)W生以 乘客身份攜