【正文】 規(guī)范 2 ：業(yè)務面試（以下簡稱二面試）最好與一面 試銜接進行 標準 1一 1：應聘者的個人基本情況以及專業(yè)情況 標準 1 一 2 ：工作經(jīng)歷：行業(yè)、企業(yè)、崗位、崗位職責、工作業(yè)績、離職原因等 標準 1 一 3：自我評價：專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)、工作經(jīng)驗、性格特點、個人喜好等 標準 2 一 1 ：事前與人事專員確定好面試時間，并調(diào)整好一面試當天自己的時間安排，以減少面試等待過程中的流失 2 步驟 2： 根據(jù)人事專員的一面評價表分析應聘者是否合適應聘崗位。以后我們就是一家人了嗎，對吧？ 3 步驟 3 ： 強調(diào)工作崗位的重 要性。 標準 4 一 2 ：考核分值為 100 分，從考核權(quán)重上能體現(xiàn)出工作重點，對部門工作影響大的工作占的權(quán)重大些，例如，上面 6 項根據(jù)重要性進行分配，考核分數(shù)可 以劃分為： l ）升學工作計劃一 30 分 2 ）升學訪談一 25 分 3 ） 教務 規(guī)范執(zhí)行情況― 15 分 4 ）開學典禮― 20 分 5 ）知識競賽― 10 分 標準 4 一 3 ：考核項目能量化的盡量量化，不能量化的盡量明確要求及結(jié)果。 標準 4 一 l ：與考核內(nèi)容相關(guān)的業(yè)務相關(guān)數(shù)據(jù)，例如： 數(shù)據(jù)指標，如出勤率、作業(yè)提交率、升學率該員工業(yè)務 短期 的提升情況 、 本月部門的集體工作重點完成情況 、 臨時任務的完成情況 標準 4 一 2：與考核相關(guān)的標準化執(zhí)行情況記錄，例如： 規(guī)范 4 ：收集員工月工作完成情況 分校 教務 規(guī)范檢查表 分校 學習顧問 授課規(guī)范檢查表 、 分校 學習顧問班委建設檢查表 、 學習顧問 的學員訪談執(zhí)行檢查表 、 學習顧問 的學員活動組織檢查表 標準 4 一 3 ：員工總結(jié)與計劃。參見附件 10 一 1 ：《 學習顧問 帶班工作考核項目》 標準 3 一 2：要明確每個 學習顧問 所帶班的帶班進度與考核項目，選擇重點進行考核。你看，在你前兩天的工作中， XX 工作的要求是 XXX , 但是結(jié)果呢？為什么會這樣，就是因為你不熟悉業(yè)務 ，還按自己的想法去做。問題苗頭包括： 1 ）員工出現(xiàn)工作態(tài)度不端正的苗頭。 標準 1 一 2：累計到本月年度升學完成情況： l ）累計到本月年度 E1/N1升 E2/N2 任務，累計到本月年度 El 升 E2/N2 實際 2 ）累計到本月年度 E2/N2 升 E3/N3 任務，累計到本月年度 E2/N2 升 E3/N3 實際 標準 1 一 3 ：本月結(jié)課班級 的 結(jié)課人數(shù)與升學率1 ）本月 El 升 E2/N2 結(jié)課各班級的結(jié)課人數(shù)，本月 E1/N1 升 E2/N2 結(jié)課各班級的升學率 2 ）本月 E2/N2 升 E3/N3 結(jié)課各班級的結(jié)課人數(shù)，本月 E2/N2 升 E3/N3 結(jié)課各班級的升學率 標準 2 1 ：檢查分校 教務 規(guī)范執(zhí)行情況中存在的問題，參見附件 14 一 l ：分校 教務 規(guī)范檢查表 標準 2 一 2 ：檢查 學習顧問 授課規(guī)范中存在的問題，參見附件 15 1 ：分校 學習顧問 授課規(guī)范檢查表 標準 3 一 1 ：檢查 學習顧問 班委建設情況中存在的問題，參見附件 16 1 ：分校 學習顧問 班委建設檢查表 標準 3 一 2 ：檢查 學習顧問 學員訪談情況中存在的問題，參見附件 17 一 l ：分校 學習顧問 學員訪談情況檢查表 標準 3 一 3 ：檢查 學習顧問 學員活動組織情況中存在的問 題，參見附件 18 1 ：分校 學習顧問 學員活動組織檢查表 標準 3 一 3：通過自己的日常檢查記錄等總結(jié)經(jīng)驗、教訓 標準 3 一 5 ：通過員工提交的月度工作總結(jié)報告總結(jié)經(jīng)驗、教訓，參見附件 3 一 l ：教務部員工月度工作總結(jié)與計劃（模板） 2 步驟2 ：確定下月工作重點 規(guī)范 l ：以“提高教學質(zhì)量，保證升學任務”為核心 標準 1 一 1 ：本月如期完成升學任務的，要考慮下月升學任務量是否需要提高 標準 1 一 2 ：本月未完成升學任務的，要分析原因，拿出解決方案，累計到下月的任務中 標準 1 一 3 ：制定下月升學班級的升學率，脫產(chǎn) 規(guī)范 2 ：以“人員功能提升”為保障 規(guī)范 3 ：以“標準化推進”為基礎 班目標不得低于 75 % ，業(yè)余班升學率不得低于55 % 標準 2 一 1 ：配合任務要有相應的人員訓練手段作為保障： l ）針對存在“ 教務 規(guī)范”問題的員工，要把問題一一列出，并在部門會議上進行強調(diào) 2 ）針對存在“授課規(guī)范”問題的員工，要通過“聽取 學習顧問 試講”的方式訓練提升 3 ）針對存在“學員訪談”問題的員工，要通過“組織升學訪談演練”的方式訓練提升 4 ）針對存在“班委建設”、“學員活 動”問題的員工，要通過“組織 教務 研討會”的方式訓練提升 5 ）針對“新員工”的業(yè)務能力提升，要通過“安排并檢查部門新入職員工工作”、“幫助員工制訂提升計劃”的方式訓練提升 標準 3 一 l ：下月 教務 工作標準化的檢查從下面5 個方面入手： 1 ）針對“ 教務 規(guī)范”問題，通過“檢查分校 教務 規(guī)范執(zhí)行情況”中的步驟進行檢查 2 ）針對“授課規(guī)范”問題，通過“檢查 學習顧問 的授課規(guī)范情況”中的步驟進行檢查 3 ）針對“班委建設”問題，通過“檢查 學習顧問 的班委建設情況”中的步驟進行檢查 4 ）針對“學員訪談”問題，通過“檢查 學習顧問 的學員訪談情況”中的步驟進行檢查 5 ）針對“學員活動”問題，通過“檢查 學習顧問 的學員活動組織情況”中的步驟進行檢查 標準 3 一 2 ：根據(jù)本月 教務 工作標準化推進中出現(xiàn)的問題并 確定下月 教務 工作標準化檢查的重點。例如，上月在 教務 工作標準化檢查中， 教務規(guī)范、學員訪談都完成的很好，學員活動則完成的不好．則把學員活動作為下月 教務 工作標準化檢查的重點 3 步驟3 ：進行部門人員工作安排 規(guī)范 l ：各班升學任務要求 標準 1 一 l ：制定下月要結(jié)課升學班級的升學目標、升學開始時間、升學完成時間、升學工作完成人、升學工作關(guān)鍵點。例如：員工開始出現(xiàn)遲到等現(xiàn)象 2 ）員工出現(xiàn)工作積極性不高的現(xiàn)象。而 XX 老師，基礎比你稍弱，但是嚴格按照標準化執(zhí)行，提升就很快? ? 標準 2一 4 ：如新員工完全不執(zhí)行標準化，考慮終止試用 的工作 標準 3 一 1 ：詢問按《 新員工工作安排和檢查表》 完成工作在進度和工作方法上的困難，及時幫助解決。例如，一個 學習顧問 XX 老師帶 3 個班， TXX 班下月有 “開學典禮” , TXX 班下月有“升學工作計劃”“升學訪談”，TXX 班下月有“知識競賽”．則把以上工作全部列出，都作為后期考核的項目． 標準 3 一 3： 教務考核重點參照附件附件 10 一 2：教務月度工作考核項目 標準 4 一 l ：考核項目最少不少于 3 項，最多不超 規(guī)范 4 ：確定各部分考核權(quán)重及重點 過 8 項。例如：員工月度工作總結(jié)、員工帶。所以該老師要考核的為 6 項。例如：不光是工作上，生活上有什么困難，也可以提出來，如果分校能幫助解決，也會幫助你，讓你安心做好工作。 3 步驟 3 ：召開會議 規(guī)范 1 ：提前 5 分鐘到達會場并 嚴格執(zhí)行會議紀律 。則該班的升學任務要求包括： l ）升學目標： 80 % （脫產(chǎn)班必須大于 75 % , 業(yè)余班必須大于 55 % ) 2 ）升學開始時間： 8 月 5 日（升學工作在班級正式結(jié)課前一個月開始） 3 ）升學完成時間： 9 月 5 日（升學工作完成時 規(guī)范 2 ：部門員工的訓練安排 規(guī)范 3 ：標準化推進工作安排 間為班級結(jié)課時間） 4 ）升學工作完成人：該班 學習顧問 、該班所有帶過課的教 師 5 ）升學工作關(guān)鍵點，包括：制定升學工作計劃、宣布收費、升學技術(shù)講座、升學訪談、日升學工作會議、升學工作經(jīng)驗交流會 標準 2 一 1 ：針對“ 教務 規(guī)范”問題，要通過部門會議進行強調(diào)改進提升的，要列出： l ）召開會議的時間 2 ）參加會議的人員 3 ）會議上強調(diào)關(guān)于“ 教務 規(guī)范的問題”的項目及整改方案 標準 2一 2 ： 對于存在不同問題的員工主要通過完善的訓練計劃得到提升。 升學周期過長 造成升學基數(shù)后滯等 標準 2 一 l ：確定全年度總體招生任務 標準 2 一 2 ：確定升學率階段提升目標 標準 2 一 3 ：招生計劃應具備挑戰(zhàn)性和激勵性 l ）與分校歷史數(shù)據(jù)對比有明顯提升 2 ）與同類分校橫向比較在中等水平以上 標準 2 一 4：與分校校長有意見分歧時，可以充分闡述自己的觀點，最后以校長的決定為準 4 步驟 4 ：制訂分校年度經(jīng)營計劃― 教務 計劃 規(guī)范 l ：根據(jù)月度招生人數(shù)確定每月 E1/N1 、 E2/N2 、E3/N3 開班計劃 規(guī)范 2 ：根據(jù)分校開班計劃確定每月人員需求，制訂招聘計劃 標準 l 一 1 ：根據(jù) E1/N1 每月招生人數(shù)確定 E1/N1 每月開班數(shù)、結(jié)課班數(shù) 標準 l 一 2 ：根據(jù) El 每月結(jié)課班數(shù)和目標升學率，確定每月 E2/N2 招生人數(shù)和開班數(shù)、結(jié)課班數(shù) 標 準 1 一 3 ：根據(jù) E2/N2 每月結(jié)課班數(shù)和目標升學率確定每月 E3/N3 招生人數(shù)和開班數(shù)、結(jié)課班數(shù) 標準 1 一 4：根據(jù)各學期的開班數(shù)初步確定每月各班級的開班日期、班級類型，結(jié)課日期 標準 1 一 5 ：開班計劃應滿足分校年度E2/N2 、 E3/N3招生任務的要求 標準 1 一 6：填寫《分校年度教學工作計劃． xls 》 中《 年度開班計劃》 標準 2一 l ： 學習顧問 配比按照 1 : 5 計算 標準 2 一 2 ： 學習顧問 招聘到崗時間要比上崗帶班時間提前 1 個月 標準 2 一 3：填寫《 分校 年度教學工作 規(guī)范 3 ：根據(jù)分校開班計劃和人員招聘計劃，制訂教學活動計劃 規(guī)范 4 ：根據(jù)人員招聘計劃和升學率提升要求，制定人員功能提升計劃 計劃 》 中的《 分校年 度 學習顧問 職數(shù)配置計劃》 標準 3 一 1 ：活動計劃以提升教學人員的業(yè)務能力為主，滿足分校升學率、合格率的提升需求如： l ）產(chǎn)品升級或有多個新教師入職時，應安排集體備課 2 ）提升多個教師教法或者技術(shù)時可安排示范課 3 ）當月結(jié)課班級較多時可安排期末串講 4 ）新 學習顧問 入職時，要組織試講和訪談演練等 標準 3 一 2：填寫《 分校年度教學工作計劃． xls ) 中《 分校年度 教務 團隊活動計劃》 和《 分校年度學員活動計劃》 標準 4 一 l ：填寫《 分校年度教學工作計劃． xls 中《 教學部名員工功能提升計劃 》 的 教務 項目 標準 4 一 2 ：填寫（分校年度教學工作計劃． xls ) 中《 分校年度 學習顧問 參訓計劃》 與《 分校年度教務參訓計劃》 5 步驟 5 ：匯總完成《分校年度教學工作計劃 . doc 》 規(guī)范 1 ：按《 分校年度教學工作計劃． doc 》 模版逐項完成 規(guī)范 2 ：數(shù)據(jù)必須是最終版本的數(shù)據(jù) 規(guī)范 3 ：與 教學主管 一起完成 標準 1 一 1 ：內(nèi)容要完整，不能有缺項、漏項 標準 1 一 2 ：模板中沒有涉及但實際工作中有影響的內(nèi)容項可自行增加 標準 2 一 l ：如果 Word 文檔的計劃完成后仍然有數(shù)據(jù)需要更新，必 須先在Excel 中更新后，重新貼到 Word中 6 步驟 6 ：計劃報審 規(guī)范 l ：提交給分校校長 規(guī)范 2 ：電子郵件提交時間規(guī)范：在校長規(guī)定時間前提交 標準 1 一 1 ：包括：《 分校年度教學工作計劃》 Word 和 Excel 文檔 7 步驟 7 ：調(diào)整分校年度經(jīng)營計劃― 教學計劃 規(guī)范 l ：修改分校年度經(jīng)營計劃― 教學計劃 時間規(guī)范： l 個工作日內(nèi)完成 標準 1 一 1 ：根據(jù)分校校長反饋的審核意見進行修改 標準 1 一 2 ：直至校長審批通過 標準 1 一 3：定稿的計劃和計劃附件一并提交分校校長 事件執(zhí)行結(jié)果 分校校長收到合格的分校年度教學工作計劃（配套 Excel 數(shù)據(jù)， Word 文檔） 事件 3