【正文】 如果企業(yè)主要活動就是生產，高效、靈 活的生產是企業(yè)的核心價值和競爭力，那么選擇效率型模式最適合企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)可以通過 Inter 網絡發(fā)布服務信息或直接通過網絡為客戶提供網上技術服務。企業(yè)在項目實施過程中要注意培養(yǎng)企業(yè)的技術人員和維護人員，逐步建立起一個良好的開發(fā)維護隊伍，為信息化系統(tǒng)在企業(yè)的真正使用奠定基礎。任何企業(yè)實施信息化都要避免盲目，既然不盲目實施，就需要確定正確的目標。中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略必須經過四個階段：根據企業(yè)發(fā)展遠景與內外部條件，確定合適的信息化目標；以整體考慮，從需求切入，確定合適的信息化建設內容與方案；制定實施計劃；嚴格項目實施與維護及實施后信息化持續(xù)建設與發(fā)展等，而且必須根據不同類型的企業(yè)選擇市場模式、效率模式等不同的戰(zhàn)略。只有從這點出發(fā)，企業(yè)才會以自身的經濟出發(fā)為基礎做信息化的效益分析，為實現(xiàn)企業(yè)的經濟效益而信息化，而不會出現(xiàn)盲目甚至為圖虛名而搞信息化這樣的怪事。實施信息化項目時，企業(yè)也必須充分認識到自身在系統(tǒng)實施 過程中的作用，決不能袖手旁觀而是要積極參與。如生產自動化系統(tǒng)（包括 CAD、 CAM、 CAPP、 CIMS 等）、企業(yè)內部結算系統(tǒng)、網上辦公自動化系統(tǒng)（ OA）等。全球競爭和經濟發(fā)展趨勢將制造業(yè)產品生產、分銷、成本、效益推向一個新的境界，也不斷向制造業(yè)管理者提出新的挑戰(zhàn)。服務業(yè)的行業(yè)特征就是產品的非實體性，與顧客之間有直接的關系和生產的過程同時就是服務的過程。它們在我國具有相當大的數(shù)量，它們的信息化建設具有一定的獨特性。他們最重要的管理要素是商品流和資金流。企業(yè)通過信息化改造引進大型企業(yè)的先進管理理念，并通過建立 Extra 加強與上下游企業(yè)的業(yè)務關系，提高效率，增加上下游企業(yè)的滿意度，協(xié)助完成整個鏈條的信息化建設，如連鎖店型企業(yè)網上供銷存管理系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)（ SCM）等。同時通過網上客戶服務系統(tǒng)，提高客戶服務的質量。 （ 3）制定實施計劃。一個整體的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠引導企業(yè)進入信息化進程；幫助中小企業(yè)在進行信息化建設時圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標不放松；使企業(yè)知道信息化建設的下一步的方向和目標；便于企業(yè)檢驗成果和發(fā)現(xiàn)問題；使實施措施與 企業(yè)信息化戰(zhàn)略緊密結合。 2 中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定 中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃模型 無論如何，中小企業(yè)的信息化建設不能想到哪兒就干到哪兒，中小企業(yè)的決策者對企業(yè)的信息化戰(zhàn)略有一個整體的規(guī)劃。在設計方案時要堅持以上提到的原則，并且應注意：第一，企業(yè)信息化建設應有一個通盤的考慮，使