【正文】 ?；顒訄D是用例 圖之后提供下一步系統(tǒng)分析中對系統(tǒng)的充分的描述。因而，配送中心存在著大量復(fù)雜的物流、資金流和信息流。 表 配送中心分類 連鎖超市配送中心業(yè)務(wù)流程分析 這里主要從兩個角度來討論 : a. 分析不同類型配送中心的業(yè)務(wù)功能范圍 ,以下簡稱功能分析 . 分析的目的在于建立管理信息系統(tǒng)時 , 根據(jù)配送中心的業(yè)務(wù)功能建立相應(yīng)的軟件功能 。該平臺利用企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，將與企業(yè)客戶相關(guān)的信息管理、訂單管理、售后服務(wù)以及營銷活動等流程有機(jī)的結(jié)合起來，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息與數(shù)據(jù)共享以及管理的系統(tǒng)化、訂單處理科學(xué)化和業(yè)務(wù)流程自動化等目標(biāo)。 （ 5）銷售信息管理 銷售信息管理指的是超市短期、長期等的銷售情況以及銷售人群。主聯(lián)系人只設(shè)置兩種情況“是/否”，一客戶可對應(yīng)多個聯(lián)系人，主聯(lián)系人具有決定性作用。從而為決策層提供及時、準(zhǔn)確、務(wù)實的財務(wù)分析，達(dá)到依法自主理財、約束企業(yè)經(jīng)營行為、管理企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)活動的目的?；鶎?店憑發(fā)票增加庫存，按獨(dú)立會計進(jìn)行核算，月未計算并結(jié)轉(zhuǎn)當(dāng)期經(jīng)營成果，編制財務(wù)會計報告，將當(dāng)期實現(xiàn)的利潤上繳總部。 (1)確定執(zhí)行者。在對象類圖中，一方面描述各個對象類本身的組成，即類的屬性、操作和對象的約束；另一方面描述系統(tǒng)中對象類之間的各種靜態(tài)的聯(lián)系。系統(tǒng)主管人員如果認(rèn)為需要修改，則向有關(guān)的維護(hù)人員下達(dá)任務(wù)，說明修改的內(nèi)容、要求和期限。 （ 4）系統(tǒng)工具箱。 （ 4）文檔管理用例圖 圖 文檔管理用例圖 活動者“系統(tǒng)管理員”與 Use Case “管理資料”、“管理文檔”、“管理特效”、“管理文件”、“管理欄目”和“查詢下載情況”發(fā)生交互。用備份文件替換受損文件。操作人員或業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)用書面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)提出對某項工作的修改要求，這種修改要求不能直接向程序員提出。圖 描述了一個該決策支持系統(tǒng)的 UseCase 圖。對物流具體業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合的優(yōu)化決策，這正是連鎖超市決策支持系統(tǒng)的核心功能： .信息管理、優(yōu)化選擇決策方案、物流決策管理。連鎖超市的資產(chǎn)有總部實行集中管理，有利于提高資產(chǎn)的利用效率，充分發(fā)揮資產(chǎn)規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢。 （ 1）繪制順序圖 UM動態(tài)建模中順序圖（也稱序列圖）是一種交互圖（ InteractionDiagram，用于描述執(zhí)行系統(tǒng)功能的各個角色之間相互傳遞消息的順序關(guān)系，顯示跨越多個對象的系統(tǒng)控制流程），強(qiáng)調(diào)的是時間和消息的次序，用來說明系統(tǒng)的動態(tài)情況，順序 圖由參與者、對象、對象生命線和消息組成。連鎖超市采購管理信息系統(tǒng)的 CRM 系統(tǒng)是連鎖超市信息系統(tǒng)的重要組成部分，在這里包括：客戶信息、聯(lián)系人信息、銷售信息、服務(wù)反饋信息、員工信息 管理、機(jī)會信息管理、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、安全密碼管理等。聯(lián)系人信息管理包括添加新聯(lián)系人、刪除已有聯(lián)系人、修改聯(lián)系人姓名、查找聯(lián)系人功能 。 c. 對面向社會的配送中心 , 在購入標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)軟件后 , 利用系統(tǒng)與 財務(wù)軟件的標(biāo)準(zhǔn)接口模塊 , 即可將財務(wù)系統(tǒng)融入系統(tǒng)之中。 自有配送中心主要面向組織內(nèi)部進(jìn)行配送 . 因此 , 從是否具有社會配送功能角度來看 , 可將配送中心分為具有法人資格 ( 或授權(quán)模式 ) 面向社會配送及不具有法人資格 ( 或物流模式 ) 主要面向組織內(nèi)供應(yīng)這兩類配送中心 .配送中心的服務(wù)輻射范圍、規(guī)模也是決策者要重點研究的問題。隨著零售市場競爭的加劇，配送效率已成為連鎖企業(yè)競爭的核心。建模順序圖可以用來實現(xiàn)用例 ,還可以用來演示某個用例最終產(chǎn)生的所有的路徑。每一個系統(tǒng)之外的實體可以用一個或者多個執(zhí)行者來代表。透過退貨交易的專業(yè)處理方式，可鞏固客戶的信任和忠誠度，商業(yè)關(guān)系更進(jìn)一步。通過流程配置，可進(jìn)行多種采購流程選擇，如訂單直接入庫，或經(jīng)過到貨質(zhì)檢環(huán)節(jié)后檢驗入庫等，在整個過程中 ，可以實現(xiàn)對采購存貨的計劃狀態(tài)、訂單在途狀態(tài)、到貨待檢狀態(tài)等的監(jiān)控和管理。最后申報總監(jiān)審批。 （ 2）進(jìn)貨信息管理模塊 該模塊主要包括進(jìn)貨信息查詢、進(jìn)貨訂單錄入和修改、進(jìn)貨單錄入和修改。 硬件方面，除了服務(wù)器要求高一點以外，終端設(shè)備不是太貴。 繪制用例圖 圖 系統(tǒng)用例圖 四 系統(tǒng)靜態(tài)建模 繪制對象類圖 連鎖超市采購管理系統(tǒng)主要是以門店訂單展開的各項活動的集合。而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完備 ,易使用等特點。 連鎖企業(yè)一般實行集中采購制度，以集中化采購為主，在某些特定條件下也采用分散采購制度，進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆稚⑿圆少?。交通運(yùn)輸學(xué)院 LIMS 系統(tǒng) 課程設(shè)計 學(xué) 院 交通運(yùn)輸學(xué)院 班 級 物流 082 班 組 長 張成鴻 成 員 李丹 張婷婷 劉海燕 張立欣 張成鴻 趙英 王婧婷 指導(dǎo)老師 巴彩林 2020 年 7 月 18 日 任務(wù)分配表 序號 學(xué)號 姓名 所做任務(wù) 成績 1 202000833 李丹 商品信息管理子系統(tǒng) 2 202000829 劉海燕 采購訂單管理子系統(tǒng) 3 202000850 張婷婷 配送中心管理子系統(tǒng) 4 202000808 趙英 客戶關(guān)系管理子系統(tǒng) 5 202000833 張成鴻 財務(wù)管理子系統(tǒng) 6 202000844 王婧婷 采購決策子系統(tǒng) 7 202000817 張立欣 系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng) 評語： 蘭州交通大學(xué)交通運(yùn)輸學(xué)院課程設(shè)計任務(wù)書 所在系： 物流管理 課程名稱： 信息系統(tǒng) 指導(dǎo)教師（簽名）： 專業(yè)班級：物流 082 班 學(xué)生姓名： 學(xué)號： 一、課程設(shè)計題目 3PLS 集成物流管理信息系統(tǒng) 二、課程設(shè)計的目的 （ 1）通過本次設(shè)計，初步練習(xí)采用 UML 建模分析問題以及根據(jù)用戶需求分析進(jìn)行相關(guān)物流信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析和設(shè)計； （ 2）根據(jù) UML 的 CASE 工具 RATIONTAL ROSE 進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計的實現(xiàn)，繪制出相關(guān) UML可視化視圖，并在此基礎(chǔ)上撰寫出系統(tǒng)分析與設(shè)計的文檔，達(dá)到了解 UML建模步驟及對 CASE工具熟練使用的目的。與集中采購制度相適應(yīng) ，連鎖企業(yè)一般采用集中型采購組織形式。 （ 3) 系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng) 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段的任務(wù)是： 同時進(jìn)行系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理、評價、監(jiān)理審計三部分工作。包括：訂單訂單、配送中心訂單管理、配送中心、供應(yīng)商管理、財務(wù)結(jié)算。軟件方面，當(dāng)然需要買正版的操作系統(tǒng)。 （ 3）庫存信息銷售模塊 主要包括庫存信息查詢、庫存信息的設(shè)置、進(jìn)貨訂單的校驗、銷售訂單的校驗。 圖 新供應(yīng)商新商品引進(jìn)流程圖 （ 3）舊供應(yīng)商新商品引進(jìn)流程： 圖 舊供應(yīng)商新商品引進(jìn)流程圖 定義活動者和 UseCase ： （ 1）系統(tǒng)分析員查詢商品信息用例圖 圖 系統(tǒng)分析員查詢商品信息用例圖 這是統(tǒng)計分析員查詢商品信息的用例圖，統(tǒng)計分析員通過查詢商品信息，查詢銷售信息，查詢供應(yīng)商信息，查詢?nèi)必浶畔?，查詢報損信息來統(tǒng)計分析。采購訂單可以直接通過電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)向?qū)?yīng)的供應(yīng)商，進(jìn)行在線采購。 （ 4）訂單統(tǒng)計報表 提供各層面的訂單統(tǒng)計，對訂單、時間、金額、應(yīng)收款項、交付情況等等進(jìn)行分析以便作出相應(yīng)的措施。因此一個人可能會被多個執(zhí)行者來代表 ,因為這個人在系統(tǒng)中占有多種角色。 采購訂單可以直接通過電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)向?qū)?yīng)的供應(yīng)商進(jìn)行在線采購。所以如何根據(jù)連鎖超市配送模式進(jìn)行配送體系優(yōu)化，從而提高配送效率是目前連鎖企業(yè)面臨的重要問題。 一般認(rèn)為有三種服務(wù)范圍、規(guī)模的配送中心體系 : 一級配送體系指以所在城市范圍 為配送范圍的配送中心 , 一般直接配送至各連鎖門店 。 配送中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計 連鎖超市總部、配送中心、門店、供應(yīng)商及批發(fā) 零售商之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系依據(jù)前面的結(jié)構(gòu)分析 ,一級配送中心與兩級配送中心是不同的 ,如表 2 所示 . 表 2 中 * 表示一級配送中心的強(qiáng)數(shù)據(jù)聯(lián)系 , △ 表示配送中心的強(qiáng)數(shù)據(jù)聯(lián)系 , 一格內(nèi) * 及△的多少表示數(shù)據(jù)聯(lián)系的相對強(qiáng)弱 ,表示弱聯(lián)系。聯(lián)系方式信息管理包括添加新的聯(lián)系方式、刪除舊的聯(lián)系方式、修改已有聯(lián)系方式的信息、查找聯(lián)系人聯(lián)系信息功能。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析 在前面的關(guān)于系統(tǒng)的描述中我們已經(jīng)掌握了系統(tǒng)數(shù)據(jù)流動的來龍去脈，也知道了系統(tǒng)要使用的一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)對象信息，下面需要的就是進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)即數(shù)據(jù)庫的設(shè)計，設(shè)計結(jié)構(gòu)合理，不容余而又高效的數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)是一個信息管理的重中之重，而與程序設(shè)計語言是沒有什么關(guān)系的。一個順序圖顯示了一系列的對象（通常是類的實例，也可以代表其他事物的實例）。如籌建大性的配送中心。 定義活動者和 UseCase 每個 UseCase都是一個活動者與系統(tǒng)在交互中執(zhí)行有關(guān)事務(wù)序列。 繪制 UseCase 圖 圖 決策支持系統(tǒng) UseCase 圖 UseCase 圖組合要體現(xiàn)了決策支持系統(tǒng)的組要成員和功能 模塊，以及他們之間的聯(lián)系，準(zhǔn)確的表達(dá)了活動者與系統(tǒng)的交互情況和決策支持系統(tǒng)提供的服務(wù)。 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。數(shù)據(jù)恢復(fù) 是指由于各種原因?qū)е聰?shù)據(jù)損失時把保留在介質(zhì)上的數(shù)據(jù)重新恢復(fù)的過程?！肮芾碣Y料”依賴“對資源授權(quán)”和“設(shè)置保護(hù)信息”；“管理文檔”依賴“選擇文檔所屬欄目”和“選擇文檔特效”；“管。包括用戶管理、身份設(shè)置、安全管理、接口管理。 （ 3）分配任務(wù)。類圖主要反應(yīng)系統(tǒng)中涉及到的對象的抽象，基于決策支持系統(tǒng)的類圖主要反映各組對象類它們之間的關(guān)系。對一個 UseCase應(yīng)說明的基 本內(nèi)容是： UseCase 怎樣開始和結(jié)束，正常的事件流、變通的事件流、以外情況的事件流等。按內(nèi)部商品價格進(jìn)行結(jié)算，并按配送額開具增值稅專用發(fā)票（一般納稅人）或普通發(fā)票。通過動用財務(wù)手段對連鎖企業(yè)的各個部門，企業(yè)經(jīng)營 的全過程，商品進(jìn)、銷、存的每一個結(jié)算環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和控制，充分動用銷售時點管理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析，判斷出哪些是企業(yè)的長期效益和穩(wěn)定效益，哪些是企業(yè)的短期效益和虛假效益，哪些是降低成本、減少費(fèi)用的因素，哪些是增加利潤、提高效率和效益的手段。 客戶（客戶名稱、客戶編碼、國家 /地區(qū)、國際區(qū)號、省份、區(qū)號、城市、郵編、詳細(xì)地址、客戶電話、客戶傳真、電子郵箱、主頁、年收入、員工數(shù)、行業(yè)、客戶類型、客戶來源、客戶狀態(tài)） 聯(lián)系人（姓名、稱呼、主聯(lián)系人、客戶、部門、職務(wù)、國家 /地區(qū)、國際區(qū)號、省份、區(qū)號、城市、郵編、詳細(xì)地址、辦公電話、移動電話、家庭電話、傳真、電子郵箱、業(yè)余愛好、特別紀(jì)念日） 銷售產(chǎn)品（銷售日期、相關(guān)客戶、相關(guān)聯(lián)系人、訂單 /合同號、產(chǎn)品、單價、銷售數(shù)量、折扣、金額） 聯(lián)系人信息： { 姓名、稱呼、主聯(lián)系人、客 戶、部門、職務(wù)、國家 /地區(qū)、國際區(qū)號、省份、區(qū)號、城市、郵編、詳細(xì)地址、辦公電話、移動電話、家庭電話、傳真、電子郵箱、業(yè)余愛好、特別紀(jì)念日 } 簡要說明：聯(lián)系人列表主要是對客戶相關(guān)聯(lián)系人信息進(jìn)行登記、要求每個公司客戶的相關(guān)聯(lián)系人都有一條記錄相對應(yīng)，一個公司可以有多個聯(lián)系人。 （ 4）機(jī)會信息管理 機(jī)會信息管理是指潛在客戶的管理、客戶信息、業(yè)務(wù)的擴(kuò)展情況等的管理。 客戶關(guān)系管理子系統(tǒng) 連鎖超市采購管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)目標(biāo)與功能模塊 1. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)目標(biāo) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)旨在建立一個集成了企業(yè)與客戶相關(guān) 信息的平臺。 多級配送體系指輻射范圍跨省、市甚至全國的配送中心 , 由中央配送中心、區(qū)域配送中心及城市配送中心所組成 .從我國現(xiàn)階段情況來看 , 大多連鎖超市建立的均為一級配送體系 , 也有一些大型連鎖超市已經(jīng)在策劃或正在建設(shè)兩級配送體系 , 但其區(qū)域配送中心也進(jìn)行直配門店服務(wù) . 由于目前國內(nèi)還沒有哪一家超市真正意義上具有全國規(guī)模 , 多級配送體系在現(xiàn)階段暫時沒有出現(xiàn) . 因此 , 從配送中心的服務(wù) 范圍、規(guī)模角度來看 , 可將配送中心分為一級配送中心和兩級配送中心兩類 .綜上所述 , 可將配送中心分為四大類 ( 見表 1) , 以下分別以模式Ⅰ , 模式Ⅱ , 模式Ⅲ及模式Ⅳ表示。 究其原因 , 在設(shè)計系統(tǒng)時盲目模仿 , 沒有對自身業(yè)務(wù)情況作系統(tǒng)分析研究是一個重要的原因。 圖 配送中心在線采購順序圖 （ 2）活動圖。對