【正文】 由 1 開始按數(shù)字順序一直往下編的編號(hào)法。 商品經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)后，必須填寫“驗(yàn)收單”，并 將有關(guān)入庫(kù)信息及時(shí)準(zhǔn)確地登入庫(kù)存商品信息管理系統(tǒng)，以便及時(shí)更新庫(kù)存商品的有關(guān)數(shù)據(jù)。例如，在確定每次分揀的訂單數(shù)量時(shí)，可以對(duì)訂單進(jìn)行單一分揀，也可 以進(jìn)行批量分揀 ； 在人員分配上，可以采用一人分揀法，也可以采用數(shù)人分揀或分區(qū)分揀 。 配貨作業(yè)需按一定步驟進(jìn)行，其步 驟如圖 5 所示： 圖 5 配貨步驟 （一） 分貨 分貨就是把揀貨完畢的商品按用戶或配送路線進(jìn)行分類的工作。特別要注意散發(fā)臭味的貨物不能與具有吸臭性的食品混裝，散發(fā)粉塵的貨物不能與清潔貨物混裝，滲水貨物不能與易受潮貨物一同存放，另外為了減少或避免差錯(cuò)，也應(yīng)盡量把外觀相近、容易混淆的貨物分開裝載。 實(shí)驗(yàn)要求 ： 事先預(yù)習(xí)，制定配送作業(yè)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作 、 實(shí)驗(yàn)小組的每個(gè)成員應(yīng)按照實(shí)驗(yàn)步驟分別來完成實(shí)驗(yàn) 、 記錄 并熟悉操作步驟 、 每組實(shí)驗(yàn)成員從總部管理、分公司管理、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)操作以及用戶等各種角色輪換承擔(dān) 、 在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中明確回答問題討論中提出的問題 。會(huì)切換客戶編碼維護(hù)頁面。在用戶權(quán)限頁面中對(duì)欲賦予該用戶的權(quán)限細(xì)項(xiàng)進(jìn)行勾選，反之則留白不勾選。 （ 2）用戶管理 在查詢條件輸入框中輸入用戶編號(hào)、用戶名稱后，點(diǎn)擊搜索。則運(yùn)輸中心維護(hù)工作完成。此時(shí)，單擊鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊則切換 “ 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng) ” 模塊的登錄界面。 （ 3）修改密碼 在修改密碼頁面中輸入新的密碼和再次確認(rèn)后，點(diǎn)擊確定，完成密碼修改。點(diǎn) 擊欲管理的用戶編號(hào)，進(jìn)入用戶權(quán)限設(shè)定頁面。 （ 2）貨物品項(xiàng)定義 在查詢條件輸入框中輸入貨物編號(hào)、客戶名稱，待審核、已審核狀態(tài)等后，點(diǎn)擊搜索。在庫(kù)位標(biāo)準(zhǔn)定義頁面填寫對(duì)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)位的長(zhǎng) .寬 .高 .承重設(shè)定數(shù)值后，點(diǎn)擊確定完成對(duì)相應(yīng)庫(kù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)位的管理。切換未確定揀貨位的貨物信息列表頁面。點(diǎn)擊左上方的集裝箱類型維護(hù)，則切換集裝箱類別定義頁面，用于添加集裝箱類別。點(diǎn)擊入庫(kù)指令單號(hào)，彈出選擇入庫(kù)指令單號(hào)的頁面。閱覽（打印預(yù)出單）完成預(yù)出單處理。下面列出符合條件的信息列表。 首先輸入查詢條件（庫(kù)區(qū)、出入庫(kù)類型、出入庫(kù)日期、貨物名稱），點(diǎn)擊搜索。 盤點(diǎn)列表 點(diǎn)選欲盤點(diǎn)的貨物。 數(shù)量調(diào)整 輸入 TU 號(hào)或儲(chǔ)位號(hào)后點(diǎn)擊確定。 在予以批準(zhǔn)的托運(yùn)單號(hào)前面的選擇框上進(jìn)行勾選，然后點(diǎn)擊配載中心旁的選項(xiàng)框指定承運(yùn)的配載中心，然后點(diǎn)擊審核通過。 在不予批準(zhǔn)的運(yùn)輸指令前面的選擇框上進(jìn)行勾選，然后點(diǎn)擊審核不通過。選擇集裝箱類型，并點(diǎn)擊選擇相應(yīng)的集裝箱，則集裝箱信息 顯示 。 (4) 卡車管理 ① 卡車狀態(tài)查詢 34 在查詢條件框中輸入服務(wù)商名稱等，點(diǎn)擊搜索。點(diǎn)擊詳細(xì)，切換到配載單詳細(xì)信息頁面。 (2) 集裝箱到貨管理 勾選欲作業(yè)的托運(yùn)單號(hào)，并點(diǎn)擊回單確認(rèn)。則切換到下一頁面。通過查詢條件的不同組合可以查詢出各種單據(jù)的信息。 運(yùn)輸指令審核 在查詢條件輸入框中輸入托運(yùn)單號(hào)、托運(yùn)人后，點(diǎn)擊搜索。點(diǎn)擊確定，完成該貨物的盤點(diǎn)作業(yè)。則該貨物被作解凍處理。列出待跟蹤貨物列表。輸入必要的信息，出庫(kù)人，出庫(kù)車號(hào)等，點(diǎn)擊提交表單。閱覽 (打印 )入庫(kù)單，該入庫(kù)單的查詢作業(yè)完成。 輸入實(shí)收數(shù)量和到期時(shí)間后，點(diǎn)擊確定。點(diǎn)擊左上方的刪除，則切換提示消息 ，提示該車輛信息被刪除。 添加庫(kù)位信息，并選擇所屬貨物類別等必要信息后，點(diǎn)擊提交表單按鈕，則完成新增庫(kù)位的管理設(shè)定。對(duì)該托盤信息修改后點(diǎn)擊提交表單，則該貨物托盤數(shù)量信息等修改完成。進(jìn)行相應(yīng)操作。第二個(gè)總部的用戶名可用數(shù)字 “2” 表示，即用戶名 t002，依次類推。下面列出與該倉(cāng)儲(chǔ)管理中心關(guān)聯(lián)的用戶信息、權(quán)限信息。設(shè)定完畢，點(diǎn)擊確定，完成該客戶權(quán)限設(shè)定的用戶管理工作。則倉(cāng)庫(kù)中心維護(hù)工作完成。 用戶名設(shè)置規(guī)則：用戶名自動(dòng)生成，用戶名統(tǒng)一為 k00*，其中字母為小寫，*代表數(shù)字。 密碼設(shè)置規(guī)則：密碼可任意設(shè)置成 3位數(shù)字。 ② 查詢區(qū)域管理中心信息 在查詢條件輸入框中輸入配載中心編號(hào)、配載中心名稱后，點(diǎn)擊搜索。 ，重新發(fā)貨 對(duì)于因?yàn)榭蛻粲嗀浻姓`而發(fā)生退貨的，退貨所有費(fèi)用由客戶承擔(dān)，退貨后，再根據(jù)客戶新的訂貨單重新發(fā)貨。 送貨人員則必須完全根據(jù)調(diào)度人員的送貨指示 (出車調(diào)派單 )來執(zhí)行送貨作業(yè)。 貨物由傳送帶移動(dòng)至揀貨者處，揀貨者處于靜態(tài)狀態(tài)將貨品按訂單集中。 20 圖 4 揀貨作業(yè)的基本步驟 （一） 形成揀貨資料 揀貨作業(yè)開始前，首先要處理揀貨指示信息。 收貨驗(yàn)收工作是一項(xiàng)細(xì)致復(fù)雜的工作，一定要仔細(xì)核對(duì)，才能做到準(zhǔn)確無誤。 （三） 卸貨 配送中心卸貨一般在收貨站臺(tái)上進(jìn)行。 (出庫(kù)單 ) 揀貨單的打印應(yīng)考慮商品儲(chǔ)位，依據(jù)儲(chǔ)位前后相關(guān)順序打印，以減少人員重復(fù)往返取貨，同時(shí)揀貨數(shù)量、單位也要詳細(xì)確認(rèn)標(biāo)示。 ：累積匯總數(shù)筆訂單資料輸入后，再一次分配庫(kù)存。 （三） 設(shè)置訂單號(hào)碼 每一訂單都要有其單獨(dú)的訂單號(hào)碼，號(hào)碼由控制單位或成本單位指定，除了便于計(jì)算成本外，可用于制造、配送等一切有關(guān)工作，且所有工作說明單及進(jìn)度報(bào)告均應(yīng)附此號(hào)碼。包括檢查品名、數(shù)量、送貨日期等是否有遺漏、筆誤或不符合公司要求的情形。 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與步驟： 一、分類裝運(yùn) （一）辨析物料特征 （二）對(duì)物料分類 據(jù)物料特征辨析輕貨、重貨；辨析散裝貨、集裝貨；辨析易碎、耐壓貨；辨析大批量、小批量貨。將清點(diǎn)結(jié)果填入各商品盤存單之上； （ 3）、由第二人復(fù)點(diǎn)，填入盤存單的下半部分； （ 4）、由第三個(gè)人核對(duì)， 檢查前兩個(gè)人的記錄是否相同而且正確； （ 5）、將盤存單交給會(huì)計(jì)部門，合計(jì)商品庫(kù)存總量； （ 6）、等所有盤點(diǎn)結(jié)束后，再與計(jì)算機(jī)或賬冊(cè)資料進(jìn)行對(duì)照。對(duì)已生銹的金屬制品要用人工除銹、機(jī)械除銹、化學(xué)除銹等方法進(jìn)行除銹。 商品驗(yàn)收 3 在辦完商品交接手續(xù)之后，檢驗(yàn)員要對(duì)入庫(kù)的商品做進(jìn)一步的驗(yàn)收工作。 1 物流管理實(shí)訓(xùn) 指導(dǎo)書 目錄 實(shí)訓(xùn) 一 倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí) 務(wù) ???????????????? ?? 3 實(shí)訓(xùn) 二 裝卸搬運(yùn)管理實(shí) 務(wù) ?????????????? ?? 7 實(shí)訓(xùn)三 配送管理實(shí) 務(wù) ??????????????? ?? 11 實(shí)訓(xùn) 四 物流信息管理 實(shí) 務(wù) ????????????? ?? ? 25 2 實(shí)訓(xùn)一 倉(cāng)儲(chǔ)管理 實(shí) 務(wù) 實(shí)訓(xùn) 的 目的 與要求 ： 通過本次實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生熟悉和掌握倉(cāng)儲(chǔ)的規(guī)劃和布局知識(shí)和實(shí)踐技能，以及倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)作業(yè)流程，商品的分區(qū)、分類管理方法，商品的檢查和盤點(diǎn)方法，維護(hù)商品儲(chǔ)存規(guī)則使帳、卡 、物一致；學(xué)會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的使用方法。檢驗(yàn)員首先必須根據(jù)采購(gòu)合同或訂單所規(guī)定的具體要求和條件為依據(jù)，同時(shí)考慮供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系是否完善、商品的理化性能、商品價(jià)值的大小、生產(chǎn)技術(shù)條件及品牌信譽(yù)、物流環(huán)境等因素確定的驗(yàn)收比例。 三、盤點(diǎn)和檢查作業(yè) 永續(xù)盤點(diǎn)的程序 （ 1）、第一步： 生成盤點(diǎn)賬面表。 差異因素分析 貨倉(cāng)管理人員運(yùn)用分析工具，結(jié)合如下兩個(gè)指標(biāo)： （ 1）、盤點(diǎn)數(shù)量誤差 =實(shí)際庫(kù)存數(shù) 賬面庫(kù)存數(shù) 盤點(diǎn)誤差率 =盤點(diǎn)數(shù)量誤差 /實(shí)際庫(kù)存數(shù)量 （ 2）、盤點(diǎn)品種誤差率 =盤點(diǎn)誤差品種數(shù) /盤點(diǎn)實(shí)際品種數(shù)。 物料放置在一起 （三）實(shí)際碼放物料 裝卸人員將經(jīng)過辨析的物料進(jìn)行碼放在托盤上 、重貨放在底層 二、分析搬運(yùn)活性指數(shù) （一）分析活性指數(shù) 將物料散放于地上、置于容器、置于托盤、置于車內(nèi)、置于傳送帶等不同位置 ， 判斷活性指數(shù)。尤其當(dāng)送貨時(shí)間有問題或出貨時(shí)間已延遲時(shí)，更需與客戶再次確認(rèn)訂單內(nèi)容或更正運(yùn)送時(shí)間。 （四） 建立客戶檔案 客戶檔案應(yīng)包括如下內(nèi)容： (1)客戶名稱、代號(hào)、等級(jí)等 。 （六） 計(jì)算揀取的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 訂單處理人員要事先掌握每一個(gè)訂單或每批訂單可能花費(fèi)的揀取時(shí)間，以便有計(jì)劃地安排出貨過程，因此，要計(jì)算訂單揀取的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間； (一棧板、一紙箱、一件 )貨物的標(biāo) 準(zhǔn)時(shí)間，且將它設(shè)定于電腦記錄標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間檔，將此個(gè)別單元的揀取時(shí)間記錄下來，可以很容易地推導(dǎo)出整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。 物品交貨配送時(shí)，通常附上送貨單據(jù)給客戶清點(diǎn)簽收。送貨方到指定地點(diǎn)卸貨，并將抽樣商品、《送貨憑證》、《增值稅發(fā)票 》交驗(yàn)；卸貨方式通常有人工卸貨、輸送機(jī)卸貨和碼托盤叉車卸貨。 在對(duì)商品驗(yàn)收核對(duì)時(shí)主要是核對(duì)商品條形碼 (或物流條形碼 )、核對(duì)商品的件數(shù)、核對(duì)商品包裝上品名、規(guī)格、細(xì)數(shù)。雖然有時(shí)揀貨作業(yè)可以根據(jù)顧客的訂單或公司的交貨單直接進(jìn)行揀貨，但這些原始揀貨資料在揀貨過程申容易受到污染，從而造成揀貨錯(cuò)誤率上升。 （五） 揀取 揀取包括吸取及確認(rèn)動(dòng)作兩部分，吸取是抓取物品的動(dòng)作 。當(dāng)送貨人員接到出車指示后，將車輛開到指定的裝貨地點(diǎn)，然后與保管、出貨人員清點(diǎn)分揀配組好的貨物，由裝卸人員將 已理貨完畢的商品配載上車。 對(duì)于因?yàn)楫a(chǎn)品有缺陷，客戶要求退貨，配送中心接到退貨指示后，營(yíng)業(yè)人員安排車輛收回退貨商品，將商品集中到倉(cāng)庫(kù)退貨處理區(qū)進(jìn)行處理。下面 25 列出與該配載中心關(guān)聯(lián)的區(qū)域管理中心的信息。 （ 2）用戶管理 在查詢條件輸入框中輸入用戶編號(hào)、用戶名稱后，點(diǎn)擊搜索。第一個(gè)客戶的用戶名可用數(shù)字 “1” 表示，即用戶名為 k001。 新增運(yùn)輸中心 若添加新的運(yùn)輸中心信息，則點(diǎn)擊運(yùn)輸中心信息列表左上方的添加按鈕；若對(duì)某運(yùn)輸中心信息進(jìn)行修正則點(diǎn)擊相應(yīng)運(yùn)輸中心的編號(hào)。 （ 3）修改密碼 在修改密碼頁面中輸入新的密碼和再次確認(rèn)后，點(diǎn)擊確定，完成密碼修改。點(diǎn)擊欲管理的用戶編號(hào)，進(jìn)入用戶權(quán)限設(shè)定頁面。 密碼設(shè)置規(guī)則：密碼可任意設(shè)置成 3位數(shù)字。點(diǎn)擊修改時(shí)，則貨物類別欄上面的貨物類別定義上面顯示待修改貨物類別的縮寫和名稱，可以直接修改并確定。 倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) （ 1）倉(cāng)庫(kù)中心維 護(hù) 在查詢條件輸入框中輸入庫(kù)區(qū)編號(hào)、庫(kù)區(qū)名稱后，點(diǎn)擊搜索，下面列出符合查詢條件的庫(kù)區(qū)信息列表。點(diǎn)擊左上方的刪除庫(kù)位，切換刪除庫(kù)位頁面。選擇一待修改的車輛信息，點(diǎn)擊左上方的修改 ， 切換卡車資源修改頁面。彈出收貨完畢的提示頁面。 （三） 發(fā)貨作業(yè) 預(yù)出單處理 在查詢條件框中輸入出庫(kù)指令單號(hào)、客戶名稱、單據(jù)狀態(tài)等后點(diǎn)擊搜索。系統(tǒng)提示對(duì)該出庫(kù)單進(jìn)行正確性確認(rèn)。點(diǎn)擊查詢貨物列表中 31 的貨物編碼，查詢到該貨物出入庫(kù)記錄的詳細(xì)信息。 盤點(diǎn)頻率管理 點(diǎn)選欲作管理的貨物，并點(diǎn)擊定義 /修改，切換到下一頁面。依次選擇其他貨物，則完成整個(gè)盤點(diǎn)單的作業(yè)。下面列出符合該查詢條件的待審核運(yùn)輸指令信息。完成運(yùn)輸指令查 詢。點(diǎn)擊確定，零擔(dān)配載單確認(rèn)作業(yè)完成。切換到下一頁面。 六 、 第三方物流管理信息系統(tǒng)企業(yè)信息門戶應(yīng)用 （一）登錄客戶端子 系統(tǒng) 具體操作步驟見 一（三） （二）客戶指令填寫 通過選擇下級(jí)菜單，客戶可以填寫入庫(kù)指令、出庫(kù)指令、運(yùn)輸指令等并通過網(wǎng)絡(luò)傳送該指令給區(qū)域管理中心。 (3) 路單管理 點(diǎn)擊詳細(xì)，切換到該單的詳細(xì)信息頁面。切換到下一頁面。下面列出符合該查詢條件的待審核運(yùn)輸指令信息。則該托運(yùn)申請(qǐng)不被批準(zhǔn)。閱覽完成差異分析。完成該貨物盤點(diǎn)頻率的管理作業(yè)。 出入庫(kù)記錄 對(duì)貨物的出入庫(kù)記錄進(jìn)行審核 查驗(yàn)。 出庫(kù)單據(jù)查詢 在查詢條件框中輸入出庫(kù)單號(hào)，單據(jù)狀態(tài)等信息后，點(diǎn)擊搜索。點(diǎn)擊將出庫(kù)的出庫(kù)指令單號(hào)，切換到預(yù)出單處理頁面。 入庫(kù)單據(jù)填寫 收貨入庫(kù)后填寫相應(yīng)的入庫(kù)單。添加必要的集裝箱信息后，點(diǎn)擊提交則集裝箱資源添加的作業(yè)完成。 （ 4）揀貨位定義 選擇欲管理的倉(cāng)庫(kù)配送中心并點(diǎn)擊下一步。切換庫(kù)位標(biāo)準(zhǔn)定義頁面。點(diǎn)擊刪除，則該貨物類別被刪除。下面列出與該運(yùn)輸配送中心關(guān)聯(lián)的用戶信息、權(quán)限信息。設(shè)定完畢，點(diǎn)擊確定，完成該客戶權(quán)限設(shè)定的用戶管理工作。當(dāng)鼠標(biāo)挪移到相應(yīng)模塊鏈接（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）時(shí)，圖標(biāo)和 “ 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng) ”字樣顯亮。添加或修正完運(yùn)輸中心信息后，點(diǎn)擊確定。 26 密碼設(shè)置規(guī)則：密碼可任意設(shè)置成 3位數(shù)字。點(diǎn)擊欲管理的用戶編號(hào)，進(jìn)入用戶權(quán)限設(shè)定頁面。 （ 2）客戶維護(hù) ① 新增客戶 若要新增新的客戶信息，則點(diǎn)擊列表左上方的添加按鈕。 24 實(shí)訓(xùn)四 物流信息管理 實(shí) 務(wù) 實(shí)訓(xùn)目的： 練習(xí)系統(tǒng)登錄以及 權(quán)限和密碼的設(shè)置 與維護(hù) 、 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化 、 概括 了解系統(tǒng)的組成和功能 、 對(duì)系統(tǒng)各種編碼、數(shù)據(jù)進(jìn)行定義 、 設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)任務(wù)的初始數(shù)據(jù) 、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的功能 、 熟悉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的工作流程、記錄系統(tǒng)的正確操作過程和結(jié)果、熟悉配送管理信息系統(tǒng)的功能和工作流程 、 記錄系統(tǒng)的正確操作過程和結(jié)果 、 熟悉軟件的使用，進(jìn)而認(rèn)識(shí)運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的具體功能和