【正文】 法 在選取揀貨方法時(shí)，需要從多方面對(duì)其進(jìn)行明確。 。 五、配貨 配貨作業(yè)是指把揀取分類完成的貨品經(jīng)過配貨檢查過程后，裝入容 器和做好標(biāo)示，再運(yùn)到配貨準(zhǔn)備區(qū)，待裝車后發(fā)送。 把貨單上的貨品重量自相加起來，再與貨品的總重量相對(duì)比，以此來檢查發(fā)貨是否正確。 ，并分別確定不同的運(yùn)送方式和運(yùn)輸工具。 （ 四 ） 送達(dá)服務(wù)與交割 23 當(dāng)貨物送達(dá)要貨地點(diǎn)后，送貨人員協(xié)助收貨單位將貨品卸下車，放到指定位置，并與收貨人員一起清點(diǎn)貨物，做好送貨完成確認(rèn)工作 (送貨簽收回單 )。 24 實(shí)訓(xùn)四 物流信息管理 實(shí) 務(wù) 實(shí)訓(xùn)目的： 練習(xí)系統(tǒng)登錄以及 權(quán)限和密碼的設(shè)置 與維護(hù) 、 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化 、 概括 了解系統(tǒng)的組成和功能 、 對(duì)系統(tǒng)各種編碼、數(shù)據(jù)進(jìn)行定義 、 設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)任務(wù)的初始數(shù)據(jù) 、熟悉倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的功能 、 熟悉倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的工作流程、記錄系統(tǒng)的正確操作過程和結(jié)果、熟悉配送管理信息系統(tǒng)的功能和工作流程 、 記錄系統(tǒng)的正確操作過程和結(jié)果 、 熟悉軟件的使用，進(jìn)而認(rèn)識(shí)運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的具體功能和工作流程 、 以客戶方的身份熟悉第三方物流信息系統(tǒng)的功能和工作流程，熟悉軟件的使用 。 在登錄界面，點(diǎn)擊取消則可以回到系統(tǒng)的首頁。 （ 2）客戶維護(hù) ① 新增客戶 若要新增新的客戶信息，則點(diǎn)擊列表左上方的添加按鈕。 （ 1）新增用戶 在增加新用戶頁面的相應(yīng)欄位輸入用戶名稱、密碼后，點(diǎn)擊確定。點(diǎn)擊欲管理的用戶編號(hào)，進(jìn)入用戶權(quán)限設(shè)定頁面。即可進(jìn)入客戶端系統(tǒng)并進(jìn)行客戶端作業(yè)。 26 密碼設(shè)置規(guī)則：密碼可任意設(shè)置成 3位數(shù)字。即可進(jìn)入?yún)^(qū)域中心系統(tǒng)并進(jìn)行區(qū)域中心端作業(yè)。添加或修正完運(yùn)輸中心信息后，點(diǎn)擊確定。 密碼設(shè)置規(guī)則：密碼可任意設(shè)置成 3位數(shù)字。當(dāng)鼠標(biāo)挪移到相應(yīng)模塊鏈接（倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)）時(shí)，圖標(biāo)和 “ 倉儲(chǔ)管理系統(tǒng) ”字樣顯亮。 用戶名設(shè)置規(guī)則：用戶名自動(dòng)生成，用戶名統(tǒng)一為 s00*，其中字母為小寫，*代表數(shù)字。設(shè)定完畢，點(diǎn)擊確定，完成該客戶權(quán)限設(shè)定的用戶管理工作。 用戶管理 對(duì)總部管理系統(tǒng)的 用戶進(jìn)行維護(hù)，并賦予相應(yīng)權(quán)限、密碼修改等。下面列出與該運(yùn)輸配送中心關(guān)聯(lián)的用戶信息、權(quán)限信息。下面列出與該客戶關(guān)聯(lián)的貨物編碼信息列表。點(diǎn)擊刪除，則該貨物類別被刪除。在查詢條件輸入框中輸入貨物編號(hào)、客戶名稱等后，點(diǎn)擊搜索。切換庫位標(biāo)準(zhǔn)定義頁面。在庫位修改頁面中對(duì)待操作庫位的貨物類別和凍結(jié)狀態(tài)進(jìn)行更改設(shè)定后，點(diǎn)擊提交表單按鈕，則該庫位的類別和凍結(jié)狀態(tài)的管理工作完成。 （ 4）揀貨位定義 選擇欲管理的倉庫配送中心并點(diǎn)擊下一步。 （ 2）卡車基本信息 點(diǎn)擊左上方的添加按鈕，則切換卡車資源添加頁面，用于添加新的車輛信息。添加必要的集裝箱信息后，點(diǎn)擊提交則集裝箱資源添加的作業(yè)完成。 收貨處理 客戶貨物送到倉庫現(xiàn)場(chǎng)后，在收貨處理頁面輸入入庫指令單號(hào)。 入庫單據(jù)填寫 收貨入庫后填寫相應(yīng)的入庫單。點(diǎn)擊確定。點(diǎn)擊將出庫的出庫指令單號(hào)，切換到預(yù)出單處理頁面。輸入正確的揀貨位條碼，點(diǎn)擊確定后，切換到下一頁面。 出庫單據(jù)查詢 在查詢條件框中輸入出庫單號(hào)，單據(jù)狀態(tài)等信息后，點(diǎn)擊搜索。輸入儲(chǔ)貨位條碼后，則切換到下一頁面。 出入庫記錄 對(duì)貨物的出入庫記錄進(jìn)行審核 查驗(yàn)。輸入收貨安全期，出貨安全期后。完成該貨物盤點(diǎn)頻率的管理作業(yè)。生成總盤點(diǎn)單與生成循環(huán)盤點(diǎn)單類同，具體參照循環(huán)盤點(diǎn)單的作業(yè)步驟。閱覽完成差異分析。下面列出符合該查詢條件的待審核入庫指令信息。則該托運(yùn)申請(qǐng)不被批準(zhǔn)。 選擇貨物信息欄并添加相應(yīng)的貨物信息后提交運(yùn)輸單并確認(rèn) 。下面列出符合該查詢條件的待審核運(yùn)輸指令信息。勾選承運(yùn)的卡車，并點(diǎn)擊選擇卡車 。切換到下一頁面。則切換到下一頁面。 (3) 路單管理 點(diǎn)擊詳細(xì)，切換到該單的詳細(xì)信息頁面。下面列出符合條件的信息列表。 六 、 第三方物流管理信息系統(tǒng)企業(yè)信息門戶應(yīng)用 （一）登錄客戶端子 系統(tǒng) 具體操作步驟見 一（三） （二）客戶指令填寫 通過選擇下級(jí)菜單，客戶可以填寫入庫指令、出庫指令、運(yùn)輸指令等并通過網(wǎng)絡(luò)傳送該指令給區(qū)域管理中心。下面列出符合條件的車輛信息列表。切換到下一頁面。修改集裝箱配載后，確認(rèn)則集裝箱配載修改作業(yè)完成。點(diǎn)擊確定，零擔(dān)配載單確認(rèn)作業(yè)完成。 （三） 登錄運(yùn)輸配送系統(tǒng) 配載管理 (1) 零擔(dān)配載 ① 零擔(dān)配載操作 勾選欲作業(yè)的托運(yùn)單號(hào)，并點(diǎn)擊確定。完成運(yùn)輸指令查 詢。點(diǎn)擊欲查詢的相關(guān)指令單號(hào)即可得到相應(yīng)的指令單的詳細(xì)信息 。下面列出符合該查詢條件的待審核運(yùn)輸指令信息。 1 分割 TU 輸入要分割的 TU號(hào)后，依次處理完成本次分割 TU 作業(yè)。依次選擇其他貨物，則完成整個(gè)盤點(diǎn)單的作業(yè)。打印該盤點(diǎn)單號(hào)。 盤點(diǎn)頻率管理 點(diǎn)選欲作管理的貨物，并點(diǎn)擊定義 /修改，切換到下一頁面。列出相應(yīng)的貨損記錄的列表。點(diǎn)擊查詢貨物列表中 31 的貨物編碼，查詢到該貨物出入庫記錄的詳細(xì)信息。 輸入 相應(yīng)的揀貨位號(hào)碼后，若庫房沒有可以用于補(bǔ)充揀貨位的貨物，則彈出提示。系統(tǒng)提示對(duì)該出庫單進(jìn)行正確性確認(rèn)。 揀貨作業(yè) 在揀貨作業(yè)頁面輸入相應(yīng)的揀貨單號(hào)。 （三） 發(fā)貨作業(yè) 預(yù)出單處理 在查詢條件框中輸入出庫指令單號(hào)、客戶名稱、單據(jù)狀態(tài)等后點(diǎn)擊搜索。彈出提示確認(rèn)信息框。彈出收貨完畢的提示頁面。點(diǎn)擊生成任務(wù)，完成預(yù)收單的處理。選擇一待修改的車輛信息，點(diǎn)擊左上方的修改 ， 切換卡車資源修改頁面。 運(yùn)輸基礎(chǔ)數(shù)據(jù) （ 1）運(yùn)輸中心維護(hù) 在查詢條件輸入框中輸入配載中心編號(hào)、配載中心名稱后，點(diǎn)擊搜索，下面列出符合查詢條件的配載中心信息列表。點(diǎn)擊左上方的刪除庫位，切換刪除庫位頁面。點(diǎn)擊欲管理的庫位， 若欲修改該庫位的類別 /凍結(jié)狀態(tài)。 倉庫基礎(chǔ)數(shù)據(jù) （ 1）倉庫中心維 護(hù) 在查詢條件輸入框中輸入庫區(qū)編號(hào)、庫區(qū)名稱后，點(diǎn)擊搜索，下面列出符合查詢條件的庫區(qū)信息列表。點(diǎn)擊提交表單，則該貨物的品項(xiàng)定義完成。點(diǎn)擊修改時(shí)，則貨物類別欄上面的貨物類別定義上面顯示待修改貨物類別的縮寫和名稱，可以直接修改并確定。 增加貨物編碼 輸入該貨物的名稱、規(guī)格、條碼、所屬企業(yè)等信息后點(diǎn)擊確定則完成對(duì)新的貨物編碼工作。 密碼設(shè)置規(guī)則：密碼可任意設(shè)置成 3位數(shù)字。即可進(jìn)入運(yùn)輸配送系統(tǒng)并進(jìn)行運(yùn)輸配送端作業(yè)。點(diǎn)擊欲管理的用戶編號(hào)，進(jìn)入用戶權(quán)限設(shè)定頁面。 （ 1）新增用戶 在增加新用戶頁面的相應(yīng)欄位輸入用戶名稱、密碼后，點(diǎn)擊確定。 （ 3）修改密碼 在修改密碼頁面中輸入新的密碼和再次確認(rèn)后，點(diǎn)擊確定，完成密碼修改。第一個(gè)總部的用戶名可用數(shù)字 “1” 表示，即用戶名為 c001。 新增運(yùn)輸中心 若添加新的運(yùn)輸中心信息，則點(diǎn)擊運(yùn)輸中心信息列表左上方的添加按鈕；若對(duì)某運(yùn)輸中心信息進(jìn)行修正則點(diǎn)擊相應(yīng)運(yùn)輸中心的編號(hào)。此時(shí)，單擊鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊則切換 “ 區(qū)域中心系統(tǒng) ” 模塊的登錄界面。第一個(gè)客戶的用戶名可用數(shù)字 “1” 表示，即用戶名為 k001。此時(shí)，單擊鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊則切換 “ 客戶端系統(tǒng) ” 模塊的登錄界面。 （ 2）用戶管理 在查詢條件輸入框中輸入用戶編號(hào)、用戶名稱后，點(diǎn)擊搜索。對(duì)客戶信息進(jìn)行修正維護(hù)，則點(diǎn)擊客戶編號(hào)。下面 25 列出與該配載中心關(guān)聯(lián)的區(qū)域管理中心的信息。 在用戶名處輸入正確的總部管理系統(tǒng)的用戶名稱（ z001），在密碼處輸入與該用戶名相應(yīng)的密碼（ 111），然后點(diǎn)擊確定或按回車鍵。 對(duì)于因?yàn)楫a(chǎn)品有缺陷，客戶要求退貨，配送中心接到退貨指示后，營(yíng)業(yè)人員安排車輛收回退貨商品，將商品集中到倉庫退貨處理區(qū)進(jìn)行處理。另外，應(yīng)按照貨物的性質(zhì)、形狀、重量體積等來具體決定貨物的裝卸方法。當(dāng)送貨人員接到出車指示后，將車輛開到指定的裝貨地點(diǎn)，然后與保管、出貨人員清點(diǎn)分揀配組好的貨物，由裝卸人員將 已理貨完畢的商品配載上車。 配貨檢查常用的方法有： 導(dǎo)入條形碼，條形碼是隨貨物移動(dòng)的，檢查時(shí)用條形碼掃描器閱讀條形碼內(nèi)容，計(jì)算機(jī)再自動(dòng)把掃描信息與發(fā)貨單對(duì)比，從而檢查商品數(shù)量和號(hào)碼是否有誤。 （五） 揀取 揀取包括吸取及確認(rèn)動(dòng)作兩部分，吸取是抓取物品的動(dòng)作 。由于揀貨員完成一批訂單可能要在同一條路徑上行走兩次， 增加行走里程和手的揀貨動(dòng)作使揀貨員產(chǎn)生疲勞，揀貨員要花大量時(shí)間來尋找商品所在的位置。雖然有時(shí)揀貨作業(yè)可以根據(jù)顧客的訂單或公司的交貨單直接進(jìn)行揀貨，但這些原始揀貨資料在揀貨過程申容易受到污染，從而造成揀貨錯(cuò)誤率上升。 三、儲(chǔ)存 存儲(chǔ)貨物是購貨、進(jìn)貨活動(dòng)的延續(xù)。 在對(duì)商品驗(yàn)收核對(duì)時(shí)主要是核對(duì)商品條形碼 (或物流條形碼 )、核對(duì)商品的件數(shù)、核對(duì)商品包裝上品名、規(guī)格、細(xì)數(shù)。 用數(shù)字與文字的組合來編號(hào)，編號(hào)本身雖不直接指明貨品的實(shí)際情況 (與實(shí)際意義編號(hào)法不同 )，但卻能暗示貨物的內(nèi)容，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是容易記憶，但又不易讓外人了解。送貨方到指定地點(diǎn)卸貨，并將抽樣商品、《送貨憑證》、《增值稅發(fā)票 》交驗(yàn)；卸貨方式通常有人工卸貨、輸送機(jī)卸貨和碼托盤叉車卸貨。同時(shí) ，它也是決定配送效益高低的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 物品交貨配送時(shí)，通常附上送貨單據(jù)給客戶清點(diǎn)簽收。 若 客戶允許不足額訂單可等待有貨時(shí)再予以補(bǔ)送，但公司政策并不希望分批出貨，則只好刪除訂單上不足額的訂單。 （六） 計(jì)算揀取的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 訂單處理人員要事先掌握每一個(gè)訂單或每批訂單可能花費(fèi)的揀取時(shí)間，以便有計(jì)劃地安排出貨過程，因此，要計(jì)算訂單揀取的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間； (一棧板、一紙箱、一件 )貨物的標(biāo) 準(zhǔn)時(shí)間，且將它設(shè)定于電腦記錄標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間檔，將此個(gè)別單元的揀取時(shí)間記錄下來，可以很容易地推導(dǎo)出整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。 (9)客戶點(diǎn)卸貨特性 。 （四） 建立客戶檔案 客戶檔案應(yīng)包括如下內(nèi)容： (1)客戶名稱、代號(hào)、等級(jí)等 。 （ 2）間接交易 接到間接交易訂單后，將客戶的出貨資料傳給供應(yīng)商由其代配 。尤其當(dāng)送貨時(shí)間有問題或出貨時(shí)間已延遲時(shí)，更需與客戶再次確認(rèn)訂單內(nèi)容或更正運(yùn)送時(shí)間。 ，或訂貨磁片、磁帶郵寄給配送中心。 物料放置在一起 （三）實(shí)際碼放物料 裝卸人員將經(jīng)過辨析的物料進(jìn)行碼放在托盤上 、重貨放在底層 二、分析搬運(yùn)活性指數(shù) （一）分析活性指數(shù) 將物料散放于地上、置于容器、置于托盤、置于車內(nèi)、置于傳送帶等不同位置 ， 判斷活性指數(shù)。在揀取的過程中將揀貨信息同步錄入管理信息系統(tǒng)中。 差異因素分析 貨倉管理人員運(yùn)用分析工具，結(jié)合如下兩個(gè)指標(biāo)： （ 1）、盤點(diǎn)數(shù)量誤差 =實(shí)際庫存數(shù) 賬面庫存數(shù) 盤點(diǎn)誤差率 =盤點(diǎn)數(shù)量誤差 /實(shí)際庫存數(shù)量 （ 2）、盤點(diǎn)品種誤差率 =盤點(diǎn)誤差品種數(shù) /盤點(diǎn)實(shí)際品種數(shù)。 （ 4）、第四步： 盤點(diǎn)單錄入 /審核。 三、盤點(diǎn)和檢查作業(yè) 永續(xù)盤點(diǎn)的程序 （ 1）、第一步： 生成盤點(diǎn)賬面表。同時(shí)把所有商品 依據(jù)共容性原則指派到不同的儲(chǔ)存區(qū)中。檢驗(yàn)員首先必須根據(jù)采購合同或訂單所規(guī)定的具體要求和條件為依據(jù)，同時(shí)考慮供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系是否完善、商品的理化性能、商品價(jià)值的大小、生產(chǎn)技術(shù)條件及品牌信譽(yù)、物流環(huán)境等因素確定的驗(yàn)收比例。 核對(duì)單據(jù) 保管員核對(duì)三方面單據(jù)：存貨方提供的入庫通知單、采購訂單、采購合同，供應(yīng)方開具的發(fā)票、磅碼單、發(fā)貨明細(xì)表等；除此之外，有些商品還有隨貨同行的商品質(zhì)量保證書、檢疫合格證、裝箱單等；對(duì)由承運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，接運(yùn)時(shí)還需審核運(yùn)單，運(yùn)輸?shù)钠胀ㄓ涗浕蛏虅?wù)記錄。 1 物流管理實(shí)訓(xùn) 指導(dǎo)書 目錄 實(shí)訓(xùn) 一 倉儲(chǔ)管理實(shí) 務(wù) ???????????????? ?? 3 實(shí)訓(xùn) 二 裝卸搬運(yùn)管理實(shí) 務(wù) ?????????????? ?? 7 實(shí)訓(xùn)三 配送管理實(shí) 務(wù) ??????????????? ?? 11 實(shí)訓(xùn) 四 物流信息管理 實(shí) 務(wù) ????????????? ?? ? 25 2 實(shí)訓(xùn)一 倉儲(chǔ)管理 實(shí) 務(wù) 實(shí)訓(xùn) 的 目的 與要求 ： 通過本次實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生熟悉和掌握倉儲(chǔ)的規(guī)劃和布局知識(shí)和實(shí)踐技能，以及倉庫生產(chǎn)作業(yè)流程，商品的分區(qū)、分類管理方法，商品的檢查和盤點(diǎn)方法，維護(hù)商品儲(chǔ)存規(guī)則使帳、卡 、物一致；學(xué)會(huì)倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的使用方法。 接運(yùn)與卸貨 接運(yùn)員根據(jù)商品轉(zhuǎn)運(yùn)方式不同，提前與運(yùn)輸商溝通，準(zhǔn)備好接運(yùn)器具從相應(yīng)站港接運(yùn)商品，對(duì)直接送達(dá)倉庫的商品，必須及時(shí)組織卸貨入庫。 商品驗(yàn)收 3 在辦完商品交接手續(xù)之后，檢驗(yàn)員要對(duì)入庫的商品做進(jìn)一步的驗(yàn)收工作。 二、保管 保養(yǎng) 作業(yè) 商品的分區(qū)分類管理 保管員將保管場(chǎng)所進(jìn)行分區(qū)，對(duì)每個(gè)儲(chǔ)位進(jìn)行編碼，對(duì)所保管的物品進(jìn)行分類、編號(hào)。對(duì)已生銹的金屬制品要用人工除銹、機(jī)械除銹、化學(xué)除銹等方法進(jìn)行除銹。 盤點(diǎn)人員按照盤點(diǎn)單到指定的庫位清點(diǎn)商品，并且將數(shù)量填入盤點(diǎn)單中實(shí)盤數(shù)量處。將清點(diǎn)結(jié)果填入各商品盤存單之上； （ 3）、由第二人復(fù)點(diǎn)，填入盤存單的下半部分； （