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體育場館運(yùn)營管理系統(tǒng)(留存版)

2024-11-05 11:16上一頁面

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【正文】 業(yè)人員只能執(zhí)行已定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按章收費(fèi)。根據(jù)不同崗值,設(shè)置不同權(quán)限,保證系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全。 標(biāo)記卡:標(biāo)記卡一般為內(nèi)部員工卡或參觀人員使用較多,主要通過此卡表明此人身份,具體是否能消費(fèi),根據(jù)場館規(guī)定來設(shè)置。 體育館會(huì)員管理系統(tǒng)提供多種會(huì)員權(quán)益的設(shè)置,可充分保證會(huì)員權(quán)益。 應(yīng)用軟件 系統(tǒng)的目標(biāo)是圍繞綜合館業(yè)務(wù),了解用戶的實(shí)際需求構(gòu)建信息平臺(tái),供所有相關(guān)人員使用,是一個(gè)有效的信息辦公環(huán)境。 開放性、標(biāo)準(zhǔn)化原則 為了系統(tǒng)能隨用戶業(yè)務(wù)的發(fā)展而不斷擴(kuò)充及與其 它 系統(tǒng)和應(yīng)用的銜接,系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)基于開放性、標(biāo)準(zhǔn)化為基本原則。 ? 通過系統(tǒng)建設(shè)使客戶服務(wù)工作更加快捷準(zhǔn)確,提高客戶滿意度。 ? 容易使用:界面清晰、流暢、友好。實(shí)現(xiàn)了會(huì)員卡、消費(fèi)卡、儲(chǔ)值卡一卡消費(fèi)結(jié)賬,不但可以通過會(huì)員卡確認(rèn)會(huì)員的身 份,而且,為持卡到場會(huì)員提供便利,鼓勵(lì)會(huì)員持會(huì)員卡來場消費(fèi)、運(yùn)動(dòng),而不必再領(lǐng)取其他的消費(fèi)卡。服務(wù)行業(yè)工作人員計(jì)算機(jī)水平較低,所以必須做到系統(tǒng)的易用性 ,這樣才能保證系統(tǒng)運(yùn)行的真正效果。 安全與保密原則 系統(tǒng)必須有高可靠性,并對(duì)使用信息進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限管理。 綜合館根據(jù)自己的營銷政策,對(duì)申請(qǐng)人收集必要的信息后發(fā)卡; 客人憑會(huì)員卡可在動(dòng)動(dòng)中心的商場、酒吧等消費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行收費(fèi),同一張卡在不同的 7 消費(fèi)點(diǎn)可按照不同的系統(tǒng)進(jìn)行累計(jì)。這樣在很大程度上,加強(qiáng)了俱樂部對(duì)會(huì)員信息的保密性。消費(fèi)積分可應(yīng)用于兌領(lǐng)物品設(shè)置、兌領(lǐng)物品、兌領(lǐng)物品查詢等,并且可以實(shí)時(shí)進(jìn)行積分查詢、積分統(tǒng)計(jì)、兌領(lǐng)統(tǒng)計(jì)。另外按實(shí)際需求可以任意設(shè)定儲(chǔ)值會(huì)員卡在各場館消費(fèi)的折扣率。 f) 結(jié)帳: 客戶刷卡或憑預(yù)付押金的收據(jù)到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳。 自有訂場:適合于周末及節(jié)假日前來打球的會(huì)員,也適合于一段時(shí)間的包場客戶等。 ? 游泳 館入口的客流及售檢票等基本情況分布表: 編號(hào) 名稱 最高客流量 (天 ) 進(jìn)入時(shí)間 功能 基本配備 游泳 館入口 5000 人 全天 售檢票 內(nèi)部專線聯(lián)網(wǎng) 游泳 館財(cái)務(wù)中心 查詢數(shù)據(jù) 內(nèi)網(wǎng)連接 游泳館 票務(wù) 系統(tǒng)組成: 系統(tǒng)的組成:整個(gè)系統(tǒng)由制票子系統(tǒng)、售票子系統(tǒng)、驗(yàn)票子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)等五部分組成。 檢票系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo) ? 可以及時(shí)掌握售票驗(yàn)票情況,按照需要控制進(jìn)入 游泳 館人數(shù),最大限度地保護(hù)有限的 游泳館 資源; ? 可以更好地解決門票的控制、預(yù)訂和管理;針對(duì)特定的用戶群體,制定更具個(gè)性化的服務(wù)。 31 M1 芯片電子手牌及儲(chǔ)物柜電 子鎖: 32 體育館 IC 卡型寄存柜 注: 24 門柜體尺寸: 1880mm(高) *1420mm(寬) *450mm(深) 36 門柜體尺寸: 1880mm(高) *2070mm(寬) *450mm(深) 單箱尺寸: 304mm (高) *320mm(寬) *450mm(深) 柜體采用優(yōu)質(zhì)冷軋鋼板制作,板材厚度: 游泳館浴室節(jié)水控制管理 功能特點(diǎn): ? 全防水設(shè)計(jì),鍵盤和上下殼接縫雙層設(shè)計(jì)并有硅膠密封件防水。 ? 一級(jí)庫管理 ? 二級(jí)庫管理 ? 庫存調(diào)動(dòng)管理 庫存管理功能全面; 各種出入庫、移庫業(yè)務(wù)處理; 支持多計(jì)量單位; 實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查詢物品庫存; 倉庫盤點(diǎn)處理; 各種倉庫帳表、各種部門出入庫統(tǒng)計(jì)表。所有客戶端會(huì)自動(dòng)連接備用服務(wù)器,備用服務(wù)器起用后它的功能實(shí)際上就相當(dāng)于一臺(tái)主服務(wù)器。 綜合館一卡通數(shù)據(jù)庫將采用集中式數(shù)據(jù)庫管理模式,即對(duì)與消費(fèi)相關(guān)的資料采用集中式數(shù)據(jù)庫管理,統(tǒng)一在一卡通中心的資料庫存放和運(yùn)算。 二、 雙服務(wù)器熱備份應(yīng)急功能 服務(wù)器是一卡通收費(fèi)系統(tǒng)的核心設(shè)備,如果服務(wù)器出現(xiàn)問題,則整個(gè)電子票務(wù)系統(tǒng)就會(huì)癱瘓。為采購人員提供良好的考核依據(jù)。(有打孔的檢票機(jī)) 游泳館電子閘門管理 體育館橋式斜角 FSL 半自動(dòng)三輥閘門,尺寸 L1200*W280*H980mm;優(yōu)質(zhì)不銹鋼面板制成,美觀大方,堅(jiān)固不 易損壞;系統(tǒng)控制板接收信號(hào)控制輥閘雙向轉(zhuǎn)動(dòng);傳動(dòng)及定位系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)通過、報(bào)警指示燈提示等。后期人流增加后可以擴(kuò)展。 ? 游泳 館實(shí)現(xiàn)通道自動(dòng)檢票,保證了一人一票檢票通行。 場地預(yù)訂 客人可提前預(yù)定場地,可以臨時(shí)訂場、按月訂場、自由訂場。 綠色:場地空閑,可以使用; 黃色:場地超時(shí)提示,管理人員 提示; 場地圖片可以按照?qǐng)龅氐念悇e定制或更換,例如乒乓球室、 籃球 室、 羽毛球 室、游泳 、瑜伽室 等示意圖片。 財(cái)務(wù)組:財(cái)務(wù)人員應(yīng)用,對(duì)應(yīng)此系統(tǒng)的財(cái)務(wù)權(quán)限最大。比如: 計(jì)次與金額卡、時(shí)間與金額卡、時(shí)間與次數(shù)與期限與金額卡等。會(huì)員資料導(dǎo)入 /導(dǎo)出功能,可將所有會(huì)員資料導(dǎo)成 EXCEL文件,或?qū)?EXCEL 表內(nèi)之會(huì)員信息導(dǎo)入到系統(tǒng)內(nèi),具有靈活性方便性特點(diǎn)。 會(huì)員卡消費(fèi)是體育館體育運(yùn)動(dòng)軟件的一大特點(diǎn),將各收銀點(diǎn)的電腦通過網(wǎng)絡(luò)電纜連接后,客人憑會(huì)員卡在任意收銀點(diǎn)上的消費(fèi)都將通過網(wǎng)絡(luò)傳送到系統(tǒng)的中央數(shù)據(jù)庫,便于客人隨時(shí)到總臺(tái)結(jié)賬。系統(tǒng)應(yīng)該具備安裝方便、配置方便、使用方便 4 等特點(diǎn),同時(shí)要求有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)管理手段,系統(tǒng)能夠合理地被配置、調(diào)整、監(jiān)視及控制。 實(shí)用性原則 實(shí)用性是衡量系統(tǒng)最重要的指標(biāo),是否與業(yè)務(wù)結(jié)合的緊密,是否具有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)針對(duì)性,是系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵因素,因此,系統(tǒng)應(yīng)該是實(shí)用的, 能 解決問題的。 ? 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以多種形式導(dǎo)出:可以將統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)據(jù)以電子表格(Microsoft Excel)、 Word 文件、 XML、甚至網(wǎng)頁的形式導(dǎo)出來,便于綜合館根據(jù)自己的實(shí)際需要,加工利用。 2 ? 全系統(tǒng)所 有消費(fèi)項(xiàng)目編碼唯一:鑒于統(tǒng)計(jì)的需要,系統(tǒng)設(shè)計(jì)為全會(huì)所消費(fèi)編碼唯一,不同消費(fèi)地點(diǎn)銷售價(jià)格可以不同的策略,避免同一種商品或消費(fèi),因消費(fèi)價(jià)格的不同而輸入兩個(gè)編碼,給統(tǒng)計(jì)工作帶來很大麻煩。適應(yīng)性是系統(tǒng)質(zhì)量體系中重要的指標(biāo)之一,系統(tǒng)的設(shè)計(jì)從最開始就應(yīng)該以適應(yīng)于多種運(yùn)行環(huán)境,而且還必須具有應(yīng)變能力,以適應(yīng)未來變化的環(huán)境和需求。 總體規(guī)劃、分步實(shí)施原則 系統(tǒng)的開發(fā)采取 總體規(guī)劃、分 步實(shí)施 的開發(fā)策略。 系統(tǒng)提供客人即時(shí)現(xiàn)金結(jié)算、會(huì)員卡儲(chǔ)值結(jié)算、會(huì)員卡掛賬結(jié)算、信用卡結(jié)算、 簽單掛帳等多種支付結(jié)算形式。 會(huì)員管理系統(tǒng)可生成幾十張各類分析、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,如:會(huì)員統(tǒng)計(jì)報(bào)表、會(huì)籍統(tǒng)計(jì)報(bào)表、會(huì)員轉(zhuǎn)名報(bào)表、會(huì)員電話列表、會(huì)員子女達(dá)到 18 歲列表等。 以上組合方式 ,可以使一張會(huì)員卡,既是金額卡可以消費(fèi)商品、場地;也是計(jì)次卡,可以到游泳館、健身館扣次數(shù)消費(fèi);同時(shí)也可以是期限卡,可以在某些項(xiàng)目在某短時(shí)間內(nèi),享受相應(yīng)優(yōu)惠服務(wù)。 15 收銀組:前臺(tái)收銀員應(yīng)用,只具備相應(yīng)收銀工作的權(quán)限,如開場、商品售賣等,其余更改、查詢權(quán)限為最低或沒有。 d) 進(jìn)場: 會(huì)員進(jìn)場時(shí),刷會(huì)員卡進(jìn)場,記錄場地開始使用時(shí)間。左側(cè)縱軸為場地編號(hào),右側(cè)橫軸為預(yù)定時(shí)間。杜絕了各種人情票、漏票、假票等問題造成的漏洞損失。 ? 檢票系統(tǒng)建議配置兩套三輥閘檢票機(jī),可以完 500 人次 /小時(shí)的流量檢票需要。 體育館 YAT6308 橋式斜角半自動(dòng)三輥閘門 游泳館手牌、電子物柜管理
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