【正文】 實(shí)效。 。 辦件管理。 在下階段工作中，我鄉(xiāng)將繼續(xù)在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真抓好服務(wù)，從以下幾個(gè)方面著手，推進(jìn)便民服務(wù)中心工作： 加強(qiáng)中心規(guī)范化建設(shè)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。積極發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用，加快發(fā)展行業(yè)與農(nóng) 民合作經(jīng)濟(jì)組織。 （四）調(diào)動(dòng)了干部的工作積極性，促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的效能建設(shè)。 （三）推進(jìn)了我鄉(xiāng)工作體制和機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)了政府職能的轉(zhuǎn)變。 （四）拓展服務(wù)層面，將服務(wù)觸角延伸到基層和農(nóng)戶。通過告知承諾的形式，來縮短審批時(shí)間，通過審批服務(wù)效率的突破來帶動(dòng)便民服務(wù)整體效率的提升。為縮短辦事時(shí)限，中心對(duì)于群眾所辦事項(xiàng)實(shí)行分類辦理，即一般事項(xiàng)當(dāng)場辦結(jié)、重大事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)，需上級(jí)有關(guān)部門審批的事項(xiàng)全程代辦限期辦結(jié)，最大限度方便群眾。對(duì)接辦件進(jìn)行登記，每月 26 日前上報(bào) XX 市規(guī)服信息 ,并按上級(jí)要求，規(guī)定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上錄入當(dāng)月接辦件登記信息。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。 三、工作規(guī)范，措施完善 一是根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況，便民服務(wù)中心采取“集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合。許多群眾反映“以前辦事經(jīng)常因?yàn)槁凡皇?、人不熟、?duì)辦事的一些規(guī)定不清楚，一件小事也要好長時(shí)間才能辦好。為提高辦事效率，使便民服務(wù)站起到最大化的便民、惠民作用，我鄉(xiāng)采取了“辦理 +全程代理”的服務(wù)模式，另設(shè)村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)，除了完成政策咨詢服務(wù)外，還要完成村民要求的代辦事項(xiàng)。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化；二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是促進(jìn)了依法行政；四是改進(jìn)了 干部作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系；五是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。每季度社區(qū)在政務(wù)信息網(wǎng)上發(fā)布政務(wù)信息不少于 66 條， 13 月份社區(qū)共發(fā)布政務(wù)信息 3586 條。服務(wù)中心審批件分為即辦件、承諾件及聯(lián)辦件。 全面推進(jìn)政務(wù)公開，接受全社會(huì)監(jiān)督。今年來， XX 鄉(xiāng)通過超大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和一達(dá)水產(chǎn)養(yǎng)殖等這些組織為紐帶，把信息、生產(chǎn)技術(shù)等服務(wù)信息傳遞給農(nóng)戶。我鄉(xiāng)一方面通過整合人員，對(duì)中心工作人員采取競聘上崗、嚴(yán)格篩選，優(yōu)中選優(yōu)；另一方面通過整合機(jī)構(gòu)，對(duì)原有涉農(nóng)站所進(jìn)行精簡合并、集中辦公，較好地提高了中心工作人員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)了干部的工作積極性。 自便民服務(wù)中心（“三農(nóng)”服務(wù)中心）成立以來，村級(jí)組織建設(shè)不斷完善，我鄉(xiāng)順利完成了縣、鄉(xiāng)兩級(jí)人大換屆選舉工作；村級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中心建設(shè)不斷健全，全鄉(xiāng) 7 個(gè)行政村全部實(shí)現(xiàn)村財(cái)鄉(xiāng)管，逐步規(guī)范村集體財(cái)務(wù)票據(jù)管理制度、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審計(jì)制度、財(cái)務(wù)公開制度、檔案管理制度；“三個(gè)中心”業(yè)務(wù)開展已進(jìn)入規(guī)范化。 構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)是便民服務(wù)中心（“三農(nóng)”服務(wù)中心）建設(shè)的重要內(nèi)容，我鄉(xiāng)在便民服務(wù)中心（“三農(nóng)”服務(wù)中心）試點(diǎn)工作中，通過設(shè)置統(tǒng)一的辦公場所，建立工作制度，添置電腦設(shè)施，鏈接互聯(lián)網(wǎng)，設(shè)立服務(wù)窗口，規(guī)范工作程序等進(jìn)行運(yùn)作，形 成上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、一體動(dòng)作的服務(wù)體系。充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀能動(dòng)性，快速推動(dòng)審批流程。為更好地服務(wù)于群眾，我中心還健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，出臺(tái)了一系列便民惠民政策，建立起用制度規(guī)范服務(wù)行為、按制度辦事的長效機(jī)制，并制作了工作人員崗位公示欄、保證上班時(shí)間窗口有人值班，確保群眾隨時(shí)能找到人、 辦成事。 第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府便民服務(wù)中心工作總結(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府便民服務(wù)中心工作總結(jié) 2021 年，灌口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)中心規(guī)服辦、效能辦的正確指導(dǎo)下，不斷完善自我，大力推進(jìn)軟硬件建設(shè)，在 2021 年一季度的便民服務(wù)工作中取得了長足的進(jìn)步，現(xiàn)將灌口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心 2021 年一季度工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、工作情況