【正文】 出境旅游組團社已經(jīng)如雨后春筍般大批量成立。而且因其專注于歐洲的高端品質(zhì)團的堅持，使其品牌擁有著超高的聲譽。選擇出境旅游的客人越來越趨向于高學(xué)歷化，而旅游景點往往也增加了中文導(dǎo)游服務(wù)，因此語言的障礙將占據(jù)越來越小的影響出境游的份額，與此同時，簽證的程序就成為了出境旅游最大的限制因素，出境旅游的組團社可以 認(rèn)清這個特點，進而制定有針對性的出境游自由行的酒店、簽證、機票一條龍服務(wù)，因為未來的出境旅游將越來越多的向自由行發(fā)展。 正式步入資本市場。 四、整合旅游資源，使旅游產(chǎn)業(yè)化 公司計劃每年收購兩家旅游景區(qū)，公司控股，使景區(qū)成為集團公司的子公司，采用相同的辦法，讓子公司上市掛牌，走資本市場融資增值的路子，擴大集團公司股價的含金量。 六、多渠道融資，為旅游產(chǎn)業(yè)化提供資金支持 公司已經(jīng)與金生金財富管理集團公司達(dá)成協(xié)議，參股該公司，其《資本市場》、《會員商城》、《會員貸》都是公司的融資工具，計劃在 3年內(nèi)至少融資 5 億元資金為公司發(fā)展集團化、旅游產(chǎn)業(yè)化服篇三：旅游營銷管理制度 旅游營銷管理制度 第一章總則 第一條為確保神旅集團旅游營銷工作有序開展、高效實 施，特制定本制度。 第十四條營銷人員實行績效考核管理。營銷收入預(yù)計是 500 萬。區(qū)內(nèi) 200 多家旅行社約500 多個部門進行點對點促銷各一次，將景區(qū)宣傳資料、旅游線路（產(chǎn)品）及對同業(yè)的批發(fā)價推薦給全區(qū)旅行社各部門。 進一步加深與一級客源市場一些重點網(wǎng)站的合作，積極進行網(wǎng)上推廣。（ 2）差異性策略 同時為幾個細(xì)分市場提供服務(wù)，針對不同細(xì)分市場的需求特點設(shè)計不同的產(chǎn)品，并實施相應(yīng)的營銷組合策略。戶外廣告的設(shè)計應(yīng)醒目，內(nèi)容簡潔，設(shè)置地點合適，形式有趣，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)。 旅游象征性人物設(shè)計將真實的人物與旅游目的聯(lián)系起來，使其成 為目的地的象征性、符號化的人物，可增強旅游地的形象感召力。（ 3）推銷觀念（ 4）營銷觀念 推銷觀念 賣方市場開始（或已經(jīng)）消失 產(chǎn)品 為已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品找到買主 買方市場形成 營銷觀念 客人需求（現(xiàn)實的和潛在的） 根據(jù)客人的需要調(diào)整產(chǎn)品，改進服務(wù) 背景 出發(fā)點 指導(dǎo)思想 方法 推銷與促銷 達(dá)到一定的營業(yè)額以獲得利潤 以市場調(diào)研開始的整體營銷 通過滿足客人需求滿足自己，創(chuàng)造利潤 目的 （ 5）社會營銷觀念 綠色營銷（ greenmarketing）成為旅游業(yè)的潮流。 【四】全國機會市場及海外市場（總費用約 3 萬元） 積極參與市旅游局組織的整體宣傳促銷活動，如國內(nèi)旅游交易會、廣西旅游大篷車、桂林山水文化節(jié)等，針對海外市場的宣傳活動（費用約 2 萬元）。 及廣本、別克等汽車 4s 店合作，在“ 五、一”和“ 十、一”黃金周舉辦二次聲勢浩大的自駕車游活動，廣州主流媒體跟蹤報導(dǎo)，費用約 2 萬元。項目爭獲 600 萬。第十一條積極推進營銷工作創(chuàng)新。 國家旅游局表示，爭取用 10 年時間顯著提高信息技術(shù)在旅游業(yè)中應(yīng)用的廣度和深度，實現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營活動的全面信息化。要以免費旅游產(chǎn)品開發(fā)為契機，擴大免費產(chǎn)品的范圍，使免費旅游產(chǎn)品成為公司拳頭產(chǎn)品，不但能為公司積累一定的發(fā)展資金，還帶來客戶資源，擴大公司知名度，為今后上市交易打下基礎(chǔ)。 勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面： （ 1）勤學(xué)習(xí)，不斷提高、豐富自己。 而旅游線路的發(fā)展往往受制于航空公司航點的問題，隨著國內(nèi)航空公司漸漸開拓世界各國航點，國際航空公司越來越重視中國的出境旅游市場，勢必會導(dǎo)致旅游線路的多樣化和可選擇化的發(fā)展。 凱撒旅游的企業(yè)目標(biāo)是以高端旅游產(chǎn)品為核心，以時尚旅游為理念，以產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量管理為主要手段，構(gòu)建專業(yè)高效的現(xiàn)代旅游企業(yè)。 專職銷售是指出境旅游組團社聘用的全職銷售人員，其工作任務(wù)是所轄區(qū)域市場的出境旅游產(chǎn)品的銷售，每個銷售都分區(qū)域劃分，這種專職出境線路同業(yè)銷售一般出現(xiàn)在大型出境組團社中。 三、銷售渠道完善，銷售渠道下沉 為確保完成全年銷售任 務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。我們買的的客戶想買的。 三、明年的個人目標(biāo)： 一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情 !個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng) !怎么延續(xù) ?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān) ~工作也是有樂趣的，尋找樂趣 !通過 10 年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到 !我明年的個人目標(biāo)是 400 萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車 (4 萬 ~7萬 )!一定要買車，自己還要有 5 萬元的資金 ! 20xx 年， 將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤 。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破 !為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下： 三個大部 分： ，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2021 年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強化 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。 負(fù)責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作 。 四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)： 中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識 ) 部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力 。 負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作 。 一、銷售代表招聘途徑： 通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等 ) 第二階段： 根據(jù)市場目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志 。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。 第三階段： 掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告 。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。 負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作 。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。 ， 再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。在選好人，用好人，用對人?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。 四、自我提高，快速成長 為積極配合銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在市場準(zhǔn)入方面，對組團社的要求條件已經(jīng)公開化，只要符合規(guī)定的條件就可以成為組團社。近幾年逐漸開展海島度假、商獎等業(yè)務(wù)，正在拓寬市場， 占領(lǐng)更高的市場份額。 （ 3）個人定制化旅游產(chǎn)品 國內(nèi)游個人定制化旅游已經(jīng)在北京上海等一線城市發(fā)展并壯大起來，目前旅游者向旅游咨詢師咨詢的往往是國內(nèi)的線路定制，我們可以很清晰地發(fā)現(xiàn)，由于游客對于出境旅游景點的不熟悉性、旅游目的地的不熟悉性，會使得游客對于出境旅游更需要旅游咨詢師的幫助，而這種情況下，最容易催生出個人定制化旅游產(chǎn)品，目前凱撒國旅就已經(jīng)開啟了出境旅游咨詢的服務(wù)先河，相信越來越多的出境旅 游組團公司會投入到個性旅游產(chǎn)品定制的服務(wù)中去。公司在歐中聯(lián)合資產(chǎn)管理有限公司的支持下，順利完成了在前海股權(quán)交易市場掛牌，公司掛牌對能提升公司融資能力 ,豐富公司融資渠道有很大的幫助；公司掛牌能提升品牌價值 ,可以獲得市場各類主體的更多關(guān)注與重視；公司掛牌能規(guī)范治理結(jié)構(gòu)，可以促使公司建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)與合理的信息披露制度；公司達(dá)到中小板、創(chuàng)業(yè)板、主板上市條件時 ,就有機會通過綠色通道轉(zhuǎn)板上市，為公司集團化、產(chǎn)業(yè)化、市場化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 發(fā)達(dá)國家旅行社行業(yè)的歷史經(jīng)驗表明，隨著大型旅行社集團化程度的提高，旅游集團對產(chǎn)業(yè)鏈進行縱向整合是旅行社業(yè) 的發(fā)展趨勢之 一。 第二條本制度適用于集團內(nèi)營銷部門和人員。篇四： 2021 大桂山景區(qū)經(jīng)營工作思路 2021 大桂山景區(qū)經(jīng)營管理工作績效方向 2021 年是景區(qū)正式從新對外開放的第一年，是景區(qū)新景點開發(fā)建設(shè)的重要一年，是景區(qū)規(guī)范化管理起步的一年。無項目申報。爭取每個市場有 2— 3 家旅行社重點促銷以我們景區(qū)為主的旅游線路。 多個旅游網(wǎng)點擊率高，與之合作做幾個專版（可以考慮適當(dāng)?shù)馁M用），并加入鏈接。（ 3）集中性策略 企業(yè)將自身的資源和營銷集中在某一個或少數(shù)細(xì)分市場上，實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)在目標(biāo)市場上有較大的市場占有率，以此彌補在較大市場上的較小的市場占有率。 旅游紀(jì) 念品設(shè)計 旅游紀(jì)念品包括紀(jì)念章、紀(jì)念幣、明信片、導(dǎo)游地圖、旅游畫冊、景點門票、地方手工制品。旅游地在設(shè)計吉祥物時應(yīng)把握幾個原則：生動、有趣、可愛，容易獲得公眾的喜愛。（ 2）產(chǎn)品觀念酒香不怕巷子深。 3 印刷 5 萬份宣傳單頁，以各種方式 發(fā)送給各旅行社及重點單位，費用約 萬元。 、深圳、中山市場 12 家有實力的旅行社合作，在《廣州 日報》旅游周刊全年發(fā)布同時刊登宣傳景區(qū)的游記類文章約 10 篇，總費用約 萬元。營銷收入預(yù)計是 1400 萬。 第十條客戶檔案和營銷資料臺賬及時整理，在集團內(nèi)部可共享，對外做好保密工作。由于游客大多是外地人，從外地要獲得當(dāng)?shù)氐穆糜涡畔⒆羁旖菖c準(zhǔn)確而又全面的方式就是網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)外地人獲得了旅游線路信息和價格，需要預(yù)定旅游線路，首先選擇的一定是提供信息的網(wǎng)站所在的旅行社。 成立韓國、香港、新加坡、泰國、澳大利亞等東南亞“康泰國際旅行社”，做足做大免費游。在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。隨著旅游需求的個性化，出境旅游景點的未來發(fā)展方向，必然是朝著旅游景點的擴充化、細(xì) 致化。在保持原有“歐洲旅游專家”品質(zhì)的同時，凱撒旅游率先倡導(dǎo)時尚旅游新概念，推出個性化產(chǎn)品，追求高品質(zhì)服務(wù)，為渴望體驗真正的旅游樂趣的人們打造舒適、理想的旅程。 遼寧市場上的旅游同業(yè)銷售從工作職能上分為兩種：專職銷售和線路操作兼 銷售。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。 二、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新 產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。