【正文】 誠信經(jīng)營的有關(guān)要求，積極響應(yīng)蘇州市旅游局倡導(dǎo)的“品質(zhì)旅游、放心出行”蘇州市旅行社服務(wù)提升行動(dòng)計(jì)劃，著力塑造“品質(zhì)蘇州、陽光旅游”品牌，推動(dòng) 蘇州創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)，建設(shè)獨(dú)具魅力的國際文化旅游勝地，本旅行社鄭重承諾： 一、誠實(shí)守信，守法經(jīng)營 嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù)，自覺維護(hù)游客合法權(quán)益。 第三篇：旅行社承諾書 旅行社承諾書范文 在不斷進(jìn)步的時(shí)代，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會(huì)更加事半功倍。本承諾書一經(jīng)本人簽署，即對(duì)本人具有法律約束力。 本旅行社於中華民國年月日時(shí)至年月日時(shí)止，承辦遠(yuǎn)東科技大學(xué)系年班之旅遊活動(dòng)，在上述旅遊期間行車安全及旅遊品質(zhì)，本公司均保有能力履行合約所訂事項(xiàng)，如有發(fā)生旅遊意外、交通事故、及違約事項(xiàng)，本公司願(yuàn)負(fù)全部責(zé)任。 六、嚴(yán)格控制旅游購物和自選、自費(fèi)旅游活動(dòng) 堅(jiān)持開好行前說明會(huì)，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。 六、致力改革創(chuàng)新，共創(chuàng)事業(yè)輝煌 創(chuàng)新管理體制，完善經(jīng)營機(jī)制，謀行業(yè)發(fā)展，在發(fā)展中謀求合作，通過合作謀求更大發(fā)展，為創(chuàng)造武漢旅行社輝煌攜手共進(jìn)。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以積極態(tài)度依法依規(guī)對(duì)旅游投訴作出合理合法的處理決定。 不故意拖欠團(tuán)款，不侵害游客利益。大家知道承諾書的格式嗎？下面是幫大家整理的旅行社承諾書范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。積極遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的交易原則，不欺詐牟利，不取不義之財(cái)。 七、規(guī)范服務(wù)，塑造品牌 為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心、信得過的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，樹立旅游經(jīng)營者和從業(yè)者的良好口碑，塑造優(yōu)良品牌。 旅游產(chǎn)品的制作過程中，做到誠信經(jīng)營，提供精品線路、合理價(jià)格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格，自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象。 的監(jiān)督。本人在此確認(rèn)，就與此次旅游有關(guān)的事宜，本人在此做出如下承諾： 旅游的行程提醒和注意事項(xiàng)，確保本人及本人家屬的身心狀況能夠順利參與并 完成旅游。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。 旅行社要對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理，并對(duì)其經(jīng)營行為承擔(dān)責(zé)任。杜絕在旅游活動(dòng)中組織游客參與色情、賭博、毒品等內(nèi)容的違法活動(dòng)。 八、依法設(shè)立，嚴(yán)管分部 對(duì)所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)全責(zé)，并對(duì)其進(jìn)行全程指導(dǎo)和監(jiān)管。認(rèn)真聽取游客意見和建議，及時(shí)處理旅游投訴，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，公正解決消費(fèi)爭議，滿足游客合理要求。 四、規(guī)范合同，公平交易。對(duì)于重大旅游投訴，主要負(fù)責(zé)人將親自出面處理，并向所在地旅游行政主管部門報(bào)告。 不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán)、含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容或淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。 不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益。 ，將自行承擔(dān)所有責(zé)任。 如有不實(shí)之行為產(chǎn)生，後果由本公司及本公司業(yè)務(wù)代表負(fù)全責(zé)。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表、個(gè)別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。 五、樹立“窗口”意識(shí)，打造品牌形象 倡導(dǎo)社會(huì)主義精神文明，積極開展各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，自覺承擔(dān)宣傳武漢的重任，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)美的環(huán)境，感招天下賓客，使武漢市旅行社業(yè)成為武漢和全省旅游業(yè)的亮點(diǎn)。 六、化解糾紛，及時(shí)公正 設(shè)專職人員認(rèn)真聽取游客意見和建議，及時(shí)處理旅游投訴，并作書面記錄，建立旅游投訴檔案管理制度。 不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客。 旅行社承諾書 1 為共同構(gòu)建鶴壁市健康和諧的旅游市場環(huán)境，堅(jiān)持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社，我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾： 一、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七要” 要嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營，及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。本社實(shí)行內(nèi)部誠信考評(píng)機(jī)制，將誠信服務(wù)的 .要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表和個(gè)別旅 游者專訪