【正文】 免費復印和證件免費快遞服務(wù)。主要領(lǐng)導與班子成員、班子成員與股室和窗口、窗口首席代表和工作人員層層簽訂了責任書 50 余份，廉政承諾書 185 份，因地制宜制定了黨組書記主體責任清單、班子成員責任清單，進一步壓緊壓實了廉政工作責任。為順利迎接脫貧驗收，縣政務(wù)中心根據(jù)全縣實際，制定了工作計劃，確定了 6 月底各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主體建成， 8 月底全面建成（含裝修、制度完善）， 9月底事項和人員入駐并規(guī)范運行的工期表。深入貫徹落實國務(wù)院關(guān)于“減證便民”的工作要求，多次組織人員對村（社區(qū)）證明以及其他不合法不合理證明和手續(xù)開展清理，村社區(qū)證明由最初的 107 項減少到 19 項，共計清理取消不合理不合法證明 88 項。 （三）大廳管理規(guī)范有序。組織黨員到金牛社區(qū)開展“雙報到”活動 6 次； 扎實開展“大學習、大討論、大調(diào)研”活動，開展專題學習 20 余次，專題討論 10 余次，重大課題調(diào)研 10 余次。 ，打造基層治理堡壘 今年繼續(xù)深化推進公共服務(wù)工作改革，不斷完善基層公共服務(wù)體系，促進 組織資源、人才資源、物質(zhì)資源在基層的集聚，提升了村（社區(qū)）的公共服務(wù)水平，使村（社區(qū)）公共服務(wù)站成為了黨和政府在基層的執(zhí)政陣地，有效解決群眾辦事難問題。三是做好業(yè)務(wù)推廣，積極組織各單位開展業(yè)主進駐工作。二是積極落實企業(yè)（政府）投資項目一門式一網(wǎng)式政府服務(wù)模式改革，完善投資項目服務(wù)區(qū)建設(shè)和優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批標準，推進“四個集裝箱”并聯(lián)審批，努力將我縣打造成為全省山區(qū)縣中審批事項最少、效率最高、服務(wù)最優(yōu)的地區(qū)。積極做好各類交易信息公開工作，凡是進入 公共資源交易中心交易的各類招投標信息，及時通過莒南縣人民政府網(wǎng)站、招投標專業(yè)網(wǎng)站和交易中心顯示屏等信息公開平臺對外公開。同時，通過《政務(wù)之窗》、報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開各類信息。一是中心雖然建立了兩個網(wǎng)站，但因省、市統(tǒng)一建設(shè)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)平臺，政務(wù)中心網(wǎng)站、公共資源交易服務(wù)中心網(wǎng)站至今沒能完全恢復運行，中心工作簡報、交易等信息只能通過縣政府等網(wǎng)站進行公示。四是提高信息 公開工作的管理服務(wù)水平。起草《關(guān)于在海南經(jīng)濟特區(qū)重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)范圍內(nèi)暫時變通實施部分法律法規(guī)規(guī)定的行政審批的決定 (試行 )》草案和《關(guān)于在海南經(jīng)濟特區(qū)暫時變通實施部省、市縣總體規(guī)劃劃定開發(fā)區(qū)域內(nèi)建設(shè)項目涉及部分法律法規(guī)規(guī)定的行政審批的決定 (試行 )》草案，正在征求意見。組織了《“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南》培訓。通過外省調(diào)研學習，完成“一窗受理”方案初稿，擬在大廳分類試行，實現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”的集成化審批服務(wù)。 五是順利完成網(wǎng)上商城的試運行工作。上半年，機關(guān)黨委嚴格按照省直機關(guān)工委和中心黨組的相關(guān)要求，緊緊圍繞“服務(wù)中心，建設(shè)隊伍”兩大核心任務(wù)，將黨的建設(shè)與政務(wù)服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，不斷加強基層黨組織規(guī)范化建設(shè)。 “多規(guī)合一”下投資項目審批新模式。 。主要工作情況如下： 一、著力構(gòu)建全市“邑門式”四級行政服務(wù)體系，讓行政服務(wù)更“順暢高效” （一）指導、促進各市區(qū)鎮(zhèn)（街）服務(wù)大廳建設(shè)。結(jié)合市行政服務(wù)中心大廳實際情況，按照自然人、法人事項分類推進的思路，結(jié)合市級行政服務(wù)中心大廳 部門、服務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)量等實際情況，整合同類綜合服務(wù)窗口，法人類事項推行企業(yè)設(shè)立類、投資建設(shè)類及其他類“一窗式”辦理，自然人類事項推行不動產(chǎn)登記服務(wù)類、國地稅聯(lián)合辦理。二是建立完善熱線開放日活動機制。嚴格黨風廉政建設(shè)責任制，層層簽訂黨風廉政目標化責任書，強化廉政主體責任，落實廉 政監(jiān)督措施。 （一）以標準化提升熱線營運項目管理水平。繼續(xù)推行黨務(wù)公開制度化和黨務(wù)公開監(jiān)督機制，落實好主體責任，切實把廉政問題抓緊、抓實、抓好。通過對市上和高陵審批系統(tǒng)的比較，兩個系統(tǒng)的設(shè)計 思路、使用功能、操作模式、模塊構(gòu)成等不盡相同，這是軟件使用者的需求、思路與軟件編寫人員的經(jīng)驗、水平相互磨合、調(diào)整、融合，需求與技術(shù)平衡的過程，需要有技術(shù)背景的同 志與軟件技術(shù)人員無縫對接。開展“服務(wù)明星”和“服務(wù)能手”評比 。 三是規(guī)范建立鎮(zhèn)村兩級代 辦服務(wù)。 在目前辦事項目的基礎(chǔ)上，積極爭取上級部門支持，開通用于社區(qū)工作人員的專用權(quán)限，將更多涉及人民群眾的辦理事項下發(fā)到社區(qū)辦理。 為確?！氨忝?、高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨落到實處，中心強化了考核機制，制定了《中心管理辦法》、《績效考核辦法》、《工作人員守則》、《考勤制度》等規(guī)章制度，把績效考評與年終評優(yōu)掛鉤，營造了帶壓上陣、積極工作的氛圍。 2021 年上半年，村級政務(wù)服務(wù)站共受理辦理《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》申請 300 多戶、《新型農(nóng)村養(yǎng)老保險證》申請 500 多戶、低保申請30 戶、農(nóng)村危房改造申請 18 戶、計劃生育一孩生育證申請 25 個、林木采伐 證申請 9 個。下一步工作中還將重點做好以下幾方面工作： (一 )加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 確保信息數(shù)據(jù)快速交換和數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性，結(jié)合工作實際，積極爭取市級相關(guān)部門的支持，力爭把政務(wù)外網(wǎng)接入方式升級為光纖通訊。積極向上級部門爭取下放審批權(quán)和新增審批事項直接向社區(qū)延伸，目 前在各相關(guān)部門的支持下，天馬鎮(zhèn)已下放即辦、代辦、咨詢等事項 64 項。 二〇一三年五月 第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心半年工作總結(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心半年工作總結(jié) 一、做到“六個到位”，夯實便民服務(wù)體系建設(shè)基礎(chǔ) 為便民服務(wù)體系建設(shè)的有效推進，做到“六個到位”即：領(lǐng)導機構(gòu)、管理制度、工作陣地、工作人員、資金保障、培訓到位。為了保障這項基礎(chǔ)性工作的質(zhì)量，我在同事們加班后自覺延長工作時間，經(jīng)常利用周末繼續(xù)修改完善。通過提升“微市長”服務(wù)功能，力爭 **年度“江門市直機關(guān)管理創(chuàng)新獎”。 二、完成村（居）服務(wù)中心“僑都之窗” 終端鋪設(shè)。 四、“兩學一做”學用結(jié)合，讓行政服務(wù)改革始終以群眾 為“原點” （一）扎實推進“兩學一做”學習教育。其實時的數(shù)據(jù)交換功能，為全市熱線“一體化”管理提供了技術(shù)支撐，實現(xiàn)了對各平臺單位辦理熱線事項的情況進行全程跟蹤督辦； 其強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，有效提升了數(shù)據(jù)獲取的便捷性，實現(xiàn)不同數(shù)據(jù)的統(tǒng)一歸集，為數(shù)據(jù)分析 提供了有利條件； 其管理服務(wù)的智能化水平，減少了部分人工操作環(huán)節(jié)，促進了事項接處的標準化、規(guī)范化和整體服務(wù)效率。“邑門式”公共 服務(wù)綜合管理平臺項目經(jīng)立項、專家論證，招標采購、對外公示等程序，于 5 月底完成招標工作， 6 月起全面啟動系統(tǒng)建設(shè)。進一步加強黨的各級組織建設(shè)和黨風廉政建設(shè)，提高黨員干部服務(wù)人民群眾，建設(shè)新海南的能力素質(zhì)。加快推進電子證照庫三期建設(shè)，完成與?？谑械入娮幼C照庫系統(tǒng)互聯(lián)互通，分批向市縣推廣應(yīng)用，實現(xiàn)全省覆蓋。對海南經(jīng)濟特區(qū)博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)等三個產(chǎn)業(yè)園區(qū)，暫時變通實施部分法律法規(guī)規(guī)定的 18 項行政審批試行情況向省人大報告。根據(jù) **年度省重點項目目錄，上半年，制作發(fā)放 696張重點項目綠卡，共有 24 個省重點項目涉及 24 個審批事項在中心大廳受理并辦結(jié)，沒有超過 3 個 工作日期限的。海南省公共資源交易監(jiān)管系統(tǒng)于 5 月上線試運行，將相關(guān)法律法規(guī)要求融入監(jiān)管系統(tǒng)各環(huán)節(jié)，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用全流程操作留痕管理，實現(xiàn)對交易主體違規(guī)違紀行為的預(yù)警和在線監(jiān)管， 6 月 1 日起正式運行。印發(fā)《關(guān)于最大限度精簡行政審批事項申報材料中各種證明材料的通知》，已收到15 個市縣報送的共計 330 項材料?？傮w上已提前完成 **年工作目標，我省實行四級聯(lián)動網(wǎng)上審批也是全國獨有。工程建設(shè)項目和政府采購交易節(jié)約金額 ，節(jié)約率 %； 土地礦業(yè)權(quán)出讓和林地海域及產(chǎn)權(quán)交易增值金額 億元，增值率 %。同時，做好財務(wù)公開工作。建立了政府信息公開工作制度、保密審查機制，對政府信息發(fā)布的保密工作提出了嚴格要求。并把清理情況及時公開，接受社會的監(jiān)督。對需要公開的行政許可（審批）事項，都標明事項名稱、承辦對象、審批依據(jù)、審批條件、申報材料、承辦程序、收費依據(jù)、收費標準和承辦時限等，并制作《服務(wù)指南》、一次性告知書進行公開。 （四）中介服務(wù)事項暫未標準化管理、動態(tài)化調(diào)整 雖然我縣中介服務(wù)事項清單已梳理完成，但由于省市中介服務(wù)事項清單仍在梳理中，已進入網(wǎng)上中介服務(wù)超市的服務(wù)事項現(xiàn)階段采取按服務(wù)資 質(zhì)操作，未形成服務(wù)事項與服務(wù)資質(zhì)的對應(yīng)關(guān)系，需待省中介服務(wù)事項清單梳理完成后再實行動態(tài)調(diào)整補充。 **年 1 月至 6 月，全縣“兩代表一委員”工作崗共輪值974 人，接訪群眾 73 人次，接訪件 73 宗，已辦結(jié) 73 宗。二是加強支部“六有”規(guī)范管理以及抓好“一支部一品牌”黨建品牌亮點和服務(wù)型黨組織建設(shè)工作，不斷提高中心黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是召開脫貧攻堅專題會 22 次，組織干部職工專題學習脫貧政策 10 余次，深入到永興鎮(zhèn)何家埡口、龍頭橋村開展幫扶工作聯(lián)系會和召開院壩會 10 余次，入戶走訪共計 24 次，深入到幫扶村開展“習近平總書記來川視察重要講話精神”，“大學習、大計論、大調(diào)研”宣講 4 次。我縣于 **年 12 月 1 日與全省同步運行一體化政務(wù)服務(wù)平臺，為推動平臺高效運行，縣政務(wù)中心多次召開一體化政務(wù)服務(wù)平臺運行工作專題會，督促、指導各行權(quán)部門開展事項認領(lǐng)工作，目前已經(jīng)依法認領(lǐng)完畢。三是動態(tài)清理服務(wù)事項。對照驗收標準和其他縣市區(qū)脫貧摘帽查驗資料情況，擬制了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心脫貧達標建設(shè)實施清單》、《村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點脫貧達標建設(shè)實施清單》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心驗收資料佐證目錄》，統(tǒng)一規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）代辦點的內(nèi)部裝修、制度建設(shè)、事項進駐； 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在軟件達標方面做到了有章可循，節(jié)省了大量人力物力。 （篇二） **年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，縣行政服務(wù)中心全面貫徹黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，積極實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略“三個全域、兩大攻堅”系列行動，按照縣委縣政府《的通知》的有關(guān)要求，不斷完善各項平臺建設(shè)和拓展服務(wù)工作，使我縣公共服務(wù)工作躍上一個新臺階，為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為全縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展作出了積極的貢獻。 （三）做好政府服務(wù)熱線工作，努力解決群眾訴求 為加強縣政府服務(wù)熱線管理， 12345 政府服務(wù)熱線成認真受理每一份下派工單，及時轉(zhuǎn)派相關(guān)部門，并通過采取強化效能監(jiān)察，落實“兩代表一委員”對問題工單的評判制度，強化部門連動等措施使群眾訴求得到妥善解決。 （二）上級垂直專線系統(tǒng)端口不能實現(xiàn)對接 在開展一門式一網(wǎng)式政務(wù)服務(wù)改革工作中，相當大一部份的業(yè)務(wù)都是需要使用到國家和省垂直專線系統(tǒng)才能辦理，而這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都是獨立的，不能互聯(lián)互通，共享信息。 二、重點領(lǐng)域政府信息公開工作推進情況 工作中，我們把行政審批事項、公共資源交易、財政資金信息和政府采購等信息作為政務(wù)公開的重點領(lǐng)域，嚴格公開流程，保證了公開的及時、準確、真實、全面。法制監(jiān)督和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)、政務(wù)服務(wù)“中介超市”、政務(wù)服務(wù)基層延伸、網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)建設(shè)等工作正在穩(wěn)步推進。在中心綜合科、考核督查科設(shè)立“莒南縣政務(wù)中心政府信息公開查詢點”，為辦事群眾和企業(yè)主獲取政府信息提供便利。特別要抓好行政審批項目信息公開、行政權(quán)力清單、縣政府部門責任清單及公共資源交易、便民服務(wù) 等方面政策解讀及信息服務(wù)工作。法定的承諾辦理件中，當場辦結(jié)的有 14484 件，提前辦結(jié)的有 19634 件，按時辦結(jié)的有 5455 件，按時辦結(jié)率 100%。配合省工信廳、測繪局完成“多規(guī)合一”信息管理平臺與全省審批平臺對接，通過“多規(guī)合一”總體規(guī)劃和控制性詳細規(guī)劃、業(yè)務(wù)標準規(guī)范、企業(yè)承諾、加強事中事后監(jiān)管等創(chuàng)新方式，最大限度簡化建設(shè)項目審批事項并為實現(xiàn)“多規(guī)合一”部門聯(lián)辦提供基礎(chǔ)平臺 。組織三亞、瓊海、陵水等市縣到河北衡水、威縣以及江蘇南通等地調(diào)研考察。 二是優(yōu)化公共資源配置，放開市縣交易服務(wù)規(guī)模標準限制。三是切實做好窗口日常管理。深入貫徹落實省委組織部《關(guān)于落實抓黨建促脫貧攻堅工作重點任務(wù)的實施方案》，投入專項經(jīng)費 萬元，圍繞幫黨建、幫民生、幫發(fā)展、幫 穩(wěn)定的“四幫”，按照“兩不愁、三保障”的目標要求，重點鞏固和提升豐丹村貧困戶的扶貧成效，幫助貧困戶改造危房，完成了村辦公樓的主體建設(shè)，擴大了果子貍的養(yǎng)殖規(guī)模，初步完成電商服務(wù)店的規(guī)劃工作，抓好每周的扶貧致富電視夜校學習，提高貧困戶脫貧的內(nèi)在動力和能力。 “不見面”審批。向省級各預(yù)算單位推廣實施，并鼓勵各市、縣（區(qū)）積極應(yīng)用，逐步實現(xiàn)全省覆蓋。 （三）建設(shè)江門市“邑門式”公共服務(wù)綜合管理平臺一期項目。同時，完善網(wǎng)上辦事大廳手機版功能，并確認上線事項 148 項。三是依托熱線綜合信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)增加“微市長”信息交談記錄模塊，完善“微市長”后臺受理軟件功能。繼續(xù)加強督促各市、區(qū)“邑門式”公共服務(wù)中心建設(shè)，做好第一批《通用目錄（ 385項）》公共服務(wù)事項標準化恩平市試點及其他市區(qū)同步梳理工作，加快推進第二批公共服務(wù)事項標準化梳理及編寫。一是通過走進社區(qū)深入基層、舉辦熱線市民媒體開放日活動、與“僑都之窗”自助服務(wù)終端功 能相結(jié)合等方式，提高市民自助辦事便利化水平，為市民提供更便利、更智能服務(wù)體驗。進駐事項確定