【正文】 ，我們將繼續(xù)發(fā)揚團隊精神。 定期檢查、維修、保養(yǎng)設施設備，安全方面的管理：客房部占酒店經(jīng)營區(qū)域的面積很大，客房設施能否達到規(guī)定的使用年 限，是直接 影響酒店效益和長遠發(fā)展的關鍵，所以在設施設備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。在服務上，督導員工遵守酒店店規(guī)，嚴格按照服務規(guī)范、標準和程序進行服務。 以上是我對 20__年工作的匯報和 20__年工作的設想，最后在這里感謝酒店領導對我工作的支持，感謝全體員工對我工作的配合和理解，也真誠希望今后大家繼續(xù)團結(jié)協(xié)作，為良友更加美 好的明天貢獻力量。我還通過對員工日常表現(xiàn)的考核，剔除了一些表現(xiàn)不佳對人員，精兵簡政，從而進一步提高人員素質(zhì)和服務質(zhì)量。middot。 ，鏡子頂部是不是有塵土，然后打開電視機，檢查是不是正常工作，頻道是不是在應停的頻道內(nèi)，檢查里外的印刷品是不是整齊，然后檢查桌面有沒有灰塵，電視電機線有沒有灰塵檢查椅子是不是潔凈及有沒有損壞。 三、存在的問題 半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一、我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。 在這一年里，我成 長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。只有這樣才能讓自我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務，讓客人喜出望外。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接應對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關系。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。middot。 二 amp。我會要求員工定期學習酒店的一些規(guī)章制度，以便提高服務質(zhì)量和人員素質(zhì)。 （三）下一步工作目標 在人員素質(zhì)、服務質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強培訓，提高服務質(zhì)量，使服務質(zhì)量趨于規(guī)范化。在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。 9 月份人事部和客房部管理人員對員工進行專業(yè)培訓，從禮節(jié)禮貌、實際操作一項一項具體培訓?？头抗ぷ鳜嵥椋恳豁椆ぷ鞯耐瓿啥夹枰獑T工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關重要。在安全方面做到對電器開關、水開關、暖氣、空調(diào)等及時定期檢查，對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然。 以上是我在調(diào)到客房部一個多月所走出來的總結(jié)，我相信我可以勝任客房部領班的這份工作，請領導給我一次表現(xiàn)代機會。 ，墻壁，墻腳是不是潔凈及垃圾桶是不是潔凈。 對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛(wèi)生。 新的一年即將開始，我將在飯店領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價 ?如何向有預定的客人推薦更好的房型 ?等等。部門領班述職報告范文五篇 部門領班述職報告范文五篇 述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進一步明確職責