【正文】 B、稅后凈營業(yè)利潤 資本成本 C、利潤總額 +利息支出 D、營業(yè)利潤 ，銷售公司是（ ），地區(qū)公司是（ ）。 A、殼牌 B、 BP C、中國石化 D、中國銀行 ，采取的措施是（ ）。 A、控制增量 B、優(yōu)化存量 C、停止租賃資產(chǎn) D、嚴(yán)格租賃審批 年地區(qū)公司噸油利潤、銷量平均值為（ ）。與國際先進(jìn)看齊、對標(biāo)，打造具有國際水準(zhǔn)的銷售企業(yè)。 A、任命上崗 B、競聘上崗 C、輪流上崗 D、年薪制 年銷售企業(yè)人均零售量（）噸，人均一天零售量不到 1噸 A、 200 B、 300 C、 349 D、 400 “三基”工作的具體內(nèi)涵是（）。如果成本按照這幾年的幅度上升，（）年之后，部分銷售企業(yè)將陷入困境。 A、經(jīng)營實(shí)施 B、創(chuàng)效主體 C、開發(fā)客戶 D、提高終端 ，提升營銷質(zhì)量中市場研究 措施包括（ ）。 A、建立流向優(yōu)化模型 B、提高長輸管道管輸負(fù)荷 C、與運(yùn)輸公司合署辦公 D、降低 單車周轉(zhuǎn)次數(shù) ，規(guī)模發(fā)展包括（ ）。網(wǎng)絡(luò)開發(fā)投資要堅(jiān)持集體決策。 （）原則。 50.《銷售企業(yè)新聞工作指導(dǎo)意見》關(guān)于新聞危機(jī)處理的基本原則是（） A、預(yù)防為主 B、第一時(shí)間處理 20 C、坦誠溝通 D、分級(jí)管控 ， 正確的觀點(diǎn)有（）。 A、以 HSE管理體系推進(jìn)為載體，落實(shí)各級(jí)干部的直線職責(zé)和崗位員工的屬地責(zé)任。 B、租賃油庫油品質(zhì)量計(jì)量應(yīng)由我方管理。 B、堅(jiān)持月度預(yù)算與年度預(yù)算有機(jī)結(jié)合，并將月度預(yù)算與旬預(yù)測結(jié)合起來。 B、適應(yīng)信息化管理的要求，對現(xiàn)有制度進(jìn)行梳理、調(diào)整、補(bǔ)充和更新，形成流程優(yōu)化、操作簡捷、考核科學(xué)、集“制度、流程、 KPI”三位一體的標(biāo)準(zhǔn)化管控模式。 D、把油品直銷、零售、客戶管理等工作集中到加油站層面。 （）。 C、積極落實(shí)集團(tuán)公司與地方政府的戰(zhàn)略合作協(xié)議，油氣并舉，爭取網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目規(guī)劃。 C、建立穩(wěn)定的資源渠道，推進(jìn)大型地?zé)捹Y源集中采購，實(shí)行外采供應(yīng)商入圍和動(dòng)態(tài)管理。 B、緊緊圍繞路徑最短、方式最優(yōu)、效率最高、成本最低，向物流優(yōu)化要效益。 A、通過開展國際合作，引進(jìn)國際先進(jìn)的損耗管理模式，控制運(yùn)輸損耗。 A、合理安排資源流向、路徑、運(yùn)輸方式、串換，杜絕迂回和逆流運(yùn)輸，提高整體效益。 A、在推廣專業(yè)化維修隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，推行供應(yīng)商承擔(dān)設(shè)備終身檢維修制度。 A、提升營銷質(zhì)量 B、強(qiáng)化成本控制 C、提高資本回報(bào) D、出售優(yōu)質(zhì)資產(chǎn) ，可以采取的措施包括（ ）。 A、 12 B、 16 C、 17 D、 19 （）年召開的以精細(xì)化管理為主題的綜合性會(huì)議。 A、 B、 C、 D、 ，銷售企業(yè)輿論環(huán)境嚴(yán)峻，新聞危機(jī)此伏彼起。區(qū)內(nèi)人員大量富余與區(qū)外發(fā)展人員相對不足的矛盾 A、人工成本高、工資增幅大、超時(shí)勞動(dòng) B、機(jī)關(guān)人員工資高、機(jī)關(guān)人員流失率低、勞動(dòng)效率低 C、機(jī)關(guān)人員工資高、工資增幅大、超時(shí)勞動(dòng) D、人工成本高、工資增幅大、勞動(dòng)效率低 ，銷售企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和（）為控員增效創(chuàng)造了條件 A、利潤增長 B、信息化 C、銷量增加 D、自動(dòng)化 ，高度重視控員增效工作，在年度工作會(huì)、視頻會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)上提出要求：（），注重工作的針對性和有效性，要先試點(diǎn)再推廣 A、把精細(xì)化管理工作落到實(shí)處 B、把基礎(chǔ)管理工作落到實(shí)處 C、把測時(shí)寫實(shí)工作落到實(shí)處 D、把創(chuàng)先爭優(yōu)工作落到實(shí)處 、崗位工作進(jìn)行周期性觀察和記錄，研究作業(yè)規(guī)律和崗位（）的一種工作分析方法 A、工作時(shí)間 B、工作飽和度 C、工作內(nèi)容 D、工作流程 ，工資總額年增長（）、人工成本年增長（），遠(yuǎn)高于員工總量年增 2%，現(xiàn)實(shí)情況非常嚴(yán)峻 A、 5%、 5% B、 10%、 10% C、 13%、 13% D、 17%、 17% （）制度（或原則），確保項(xiàng)目決策公 開、透明、可追溯。包括排班、交接班和崗位管理 A、加油站日常管理 B、勞動(dòng)用工日常管理 C、財(cái)務(wù)日常管理 D、消防安全日常管理 ，要通過強(qiáng)化勞動(dòng)用工日常管理控員。 A、制度、流程、 KPI B、制度、流程、崗位 C、 KPI、 EVA、 NPV D、制度、職責(zé)、崗位 年，中國石油股份有限公司，原油產(chǎn)量、原油加工量和成品油銷量中最大的是（ ）。 1 精細(xì)化管理學(xué)習(xí)題庫 一、單項(xiàng)選擇題 、零售毛利空間（ ）歐美地區(qū)。 A、原油產(chǎn)量 B、原油加工量 C、成品油銷量 年銷售企業(yè)商品流通費(fèi)中，比重最大的是（ ）。加油站開展（） A、工資發(fā)放體系分析 B、員工 素質(zhì)提高分析 C、效率成本費(fèi)用分析 D、工作培訓(xùn)鑒定分析 ，要通過強(qiáng)化勞動(dòng)用工日常管理控員。 A、“三公原則” B、“三重一大” C、“最大節(jié)約” D、“陽光操作” 9 （） A、 uSmile B、 Carle C、 95504 D、 carCare ， 32 家銷售企業(yè)，庫站外用工占員工總量比例 5 年間維持在 18%左右，幾乎沒有減少，新技術(shù)、信息化應(yīng)用后，非直接生產(chǎn)人員沒有相應(yīng)縮減；現(xiàn) 18%比例過高，應(yīng)控制在（）左右 A、 8% B、 10% C、 15% D、 18% 現(xiàn)狀中，一“大”的內(nèi)涵指：（）相對于企業(yè)規(guī)模、效益偏大 A、利潤總額 B、員工基數(shù) C、人工成本 D、庫站數(shù)量 ，調(diào)動(dòng)員工積極性，分配上加大向（）傾斜力度?？傮w看，銷售企業(yè)負(fù)面輿情占集團(tuán)公司總量的（）以上。 A、一 B、二 C、三 D、四 二、多項(xiàng)選擇題 ，可以采取的措施包括（ ）。 A、制訂合理庫存標(biāo)準(zhǔn) B、加快項(xiàng)目轉(zhuǎn)資投運(yùn) C、減少庫站租賃一次性付款 D、外采貨到付款 ，可以采取的措施包括（ ）。 B、繼續(xù)加強(qiáng)“十二五”規(guī)劃與三年滾動(dòng)規(guī)劃研究，用規(guī)劃指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展。 B、合理安排下海直達(dá)運(yùn)輸，減少二次中轉(zhuǎn)。 B、繼續(xù)開展損耗專項(xiàng)治理工作。 C、推進(jìn)一、二次物流整體優(yōu)化。 D、進(jìn)一步完善進(jìn)口決策程序，有效運(yùn)作海外資源。 D、依托現(xiàn)有的加油站土地和設(shè)施，通過加油站改造、撬 裝設(shè)施等方式，快速推進(jìn)加氣業(yè)務(wù)。 A、效益領(lǐng)先 B、規(guī)模發(fā)展 C、管理科學(xué) D、服務(wù)優(yōu)良 （）。 24 三、簡答題 ？ ？ ？ ，提高資產(chǎn)報(bào)酬率措施包括哪些？ 25 ？ ？ ？ ？ ？ 26 、全過程管理 KPI 指標(biāo)考核體系級(jí)次及考核對象？ 10 多年的改革發(fā)展，銷售業(yè)務(wù)的規(guī)模、質(zhì)量和創(chuàng)效能力有了長足的進(jìn)步，銷售業(yè)務(wù)的主要任務(wù)開始從保障上游生產(chǎn)后路暢通，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樵鰪?qiáng)盈利能力和自我發(fā)展能力。 A、啟動(dòng)“十二五”銷售應(yīng)用集成系統(tǒng)項(xiàng)目，加快加氣、投資、工程等業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)，完 善系統(tǒng)功能。 A、預(yù)算管理是引導(dǎo)和促進(jìn)各項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)受控運(yùn)行的重要手段。 A、外采油品 必須進(jìn)行全項(xiàng)目分析化驗(yàn)。 ，正確的說法有（）。 D、損耗管理無止境，所以控制損耗的標(biāo)準(zhǔn)箭頭應(yīng)該一直向上。 19 D、研究大區(qū)公司與省公司合理分擔(dān)遠(yuǎn)距離運(yùn)費(fèi)的管理辦法，調(diào)動(dòng)雙方的積極性。 D、落實(shí)“三重一大”制度，