【正文】 理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及保安員工作績(jī)效檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，完善獎(jiǎng)懲制度，建立了行之有效的監(jiān)督檢 查機(jī)制，保障保安工作的正常進(jìn)行。 2．對(duì)樓層的巡查，由天臺(tái)循環(huán)式巡查直到大堂，由大堂進(jìn)入夾層，重點(diǎn)巡視部門 T11 棟西圍墻，二期負(fù)一層，會(huì)所及架空層巡視時(shí)間 2 小時(shí)內(nèi)對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域巡查至少一遍。同時(shí)查看車輛外觀、玻璃等部位有無損傷、劃傷、碰撞等痕跡，若有應(yīng)及時(shí)知會(huì)業(yè)主，說明車輛的現(xiàn)況，待業(yè)主確認(rèn)后，在登記本備注欄注明業(yè)主已確認(rèn)，并寫清車輛的現(xiàn)況，并在交接班時(shí)向其他值班員詳細(xì)說明。 負(fù)責(zé)本班人員的調(diào)配管理，安排人員頂崗、換崗，并嚴(yán)格控制換崗的時(shí)間，加強(qiáng)人員的控制。 3． 3． 2 動(dòng)火的“四要”： 3． 3． 2． 1 動(dòng)火前要指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人。使各組、各隊(duì)員之間協(xié)同作戰(zhàn)，培養(yǎng)隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神，以便發(fā)生火災(zāi)時(shí)能及時(shí)有效地?fù)錅?，減少損失。 五、將火撲滅后，指揮部派人調(diào)查火災(zāi)原因，清理現(xiàn)場(chǎng)，登記人員傷亡情況，財(cái)產(chǎn)損失數(shù)量，事后寫出書面調(diào)查報(bào)告存檔。 區(qū)內(nèi)設(shè)置防盜監(jiān)控系統(tǒng)。 發(fā)現(xiàn)其它部門人員有違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向中控反映。 接到報(bào)警信號(hào)應(yīng)通知巡邏員并在 20 秒內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。 ，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)和通知車主。 。 負(fù)責(zé)安全管理隊(duì)員的月度考核工作。 五、 在公司及各類較有影響的報(bào)紙、刊物中發(fā)表作品者予以獎(jiǎng)勵(lì)，視情節(jié)給予 35 分嘉獎(jiǎng)。 一、 每月各分隊(duì)在無違紀(jì)律隊(duì)員中評(píng)選二名優(yōu)秀隊(duì)員進(jìn)行表彰，夜班大堂崗評(píng)選 1 名，每人嘉獎(jiǎng) 3 分。 負(fù)責(zé)對(duì)本分隊(duì)工作進(jìn)行講評(píng)。 ,樹木不被摘采。 ，防止丟失。 檢查車庫(kù)的卷簾門、噴淋、滅火器是否無缺、無過期、表面清潔 100%完好。公共設(shè)施設(shè) 備的完好情況。 2 平臺(tái)崗 盜竊發(fā)生率為 0%。 實(shí)行 24 小時(shí)保安巡查制度。 103 緊急集合義務(wù)消防員分配各組任務(wù) 第一組（組長(zhǎng)顏金寶，組員按列分配）為疏散救護(hù)組，由北門斜插至 11 棟，從兩側(cè)消防樓梯攻入、主要任務(wù)是疏散人群，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，盡量先將老弱病殘 及小孩撤離現(xiàn)場(chǎng)，人員疏散完畢后再 仔細(xì)檢查有無其他被困人員，同時(shí)通知相關(guān)單元人員疏散，人員疏散完畢后協(xié)助二組救護(hù)被困人員。 地點(diǎn)：金海灣花園 11 棟頂樓。 3． 3． 1． 4 凡儲(chǔ)存有易然、易爆物品場(chǎng)所，未經(jīng)清除不動(dòng)火。 崗位交接 2．保安班長(zhǎng)組織崗位交接，交接班保安要相互敬禮，交待遇物品及注意事項(xiàng)，起步上崗，報(bào)告歸隊(duì)。 6．密切監(jiān)視小區(qū)各類人員及車輛的出入情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知巡邏員，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。 2．當(dāng)值班隊(duì)員 要熟悉所轄區(qū)域的地形與環(huán)境，能熟練操作崗位上發(fā)生的各種情況，包括平臺(tái)上花草樹木的監(jiān)管、衛(wèi)生狀況等，遇有踩踏綠化、攀折花木的現(xiàn)象要耐心勸阻，勸其停止其行為；遇有衛(wèi)生狀況差的地段要及時(shí)通知保潔人員將其清理。 五、封閉式管理現(xiàn)狀： 實(shí)行封閉區(qū)管理目的是為了提高安防效果，更好地維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)正常的工作、生活秩序。 8).大門及大堂門禁對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行狀況 :，不能正常運(yùn)行 棟大堂內(nèi)對(duì)講已壞，未修復(fù)。小區(qū)有人行口 4 個(gè)，分別為南門（ 307 崗）、東門（ 306崗）、北門（ 308 崗、西北門（ 309 崗）。車庫(kù)及門崗設(shè)有 11 部捷順公司產(chǎn)道閘，每部功率為 400W。 四、 保安隊(duì)伍整體狀況： 隊(duì)伍現(xiàn)狀：① 目前保安隊(duì)伍整體情況較好，隊(duì)員的精神狀況較佳， ② 存在的實(shí)際情況是保安員平均身高偏低（平均身高約 172CM），退伍軍人比率較低（約30%），個(gè)別保安員業(yè)務(wù)技能達(dá)不到要求。（ 2）對(duì)于車來消費(fèi)的人員，禮貌詢問，統(tǒng)一由南大門 307崗進(jìn)入一組團(tuán)停車庫(kù)，經(jīng)消防通道進(jìn)入會(huì)所或食府、美容美發(fā)。 對(duì)系統(tǒng)報(bào)警的處理 3．應(yīng)立即通過對(duì)講機(jī)或電話通知當(dāng)值班長(zhǎng)（或巡邏員）前去報(bào)警位置核查火警情況的真?zhèn)?，若屬誤報(bào)，則及時(shí)復(fù)位，并做好記錄；若火情屬實(shí)，及時(shí)向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)組織人員進(jìn)行撲救，做好現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)，并報(bào)警，做好記錄。 車輛離開管理 1．月卡車：當(dāng)車輛駛?cè)雿徫粫r(shí)，值班員立正敬禮，必要時(shí)幫業(yè)主（車主）刷卡，指引車輛行駛方向，車輛經(jīng)過時(shí)要行注目禮?！? 3． 3． 1 動(dòng) 火前“七不”： 3． 3． 1． 1 防火、滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火。 3． 7 管理處所有員工均應(yīng)愛護(hù)消防、設(shè)施和器材。并通知安全主管緊急集合小區(qū)義務(wù)消防員，由安全主管根據(jù)情況，簡(jiǎn)短分配任務(wù)，帶領(lǐng)消防隊(duì)員攜帶滅火器材和救護(hù)的物品趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施滅火。 建立日常檢查制度。 做好本崗位的責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生及熟悉各種設(shè)備設(shè)施使用。每月至少更改一次。 車場(chǎng)管理員在遞車卡應(yīng)用雙手遞卡。 、窗，并將貴重物品帶走。 東西圍墻崗位職責(zé)： 東西圍墻外樹木較多 ,地形復(fù)雜 ,外來人員極易利 用地形優(yōu)勢(shì)攀爬進(jìn)入花園 ,根據(jù)這一特點(diǎn) ,故設(shè)定東圍墻崗位和西圍墻崗位 ,嚴(yán)格監(jiān)控兩防區(qū)內(nèi)安全。 協(xié)助主管作好小區(qū)消防、治安、車輛管理等各項(xiàng)安全防范工作。 1 處理安全管理燈投拆并協(xié)助客戶服務(wù)人員對(duì)業(yè)戶進(jìn)行回訪等工作。 八、 宿舍內(nèi)務(wù)評(píng)比，根據(jù)每周評(píng)比結(jié)果匯總，每周評(píng)選 5 名優(yōu)勝者，給予 2 分獎(jiǎng)勵(lì)，月匯總前 3 名者給予 35 分嘉獎(jiǎng)。 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)分隊(duì)長(zhǎng)、安全管理 員的工作。晚上20： 00 開始在西圍墻、東南角各增設(shè)一個(gè)崗位，由正常班負(fù)責(zé)管理； 23： 30 在每棟大堂各增設(shè)一個(gè)崗，由夜班大堂分隊(duì)統(tǒng)一管理；正常上班時(shí)間為：早班 4： 00— 12： 00 中班12： 00— 20： 00 晚班 20： 4： 00；夜間大堂班上班時(shí)間為： 23： 30— 7： 30，這主要是考慮與白天大堂班的銜接。 ，仔細(xì)核對(duì)車主、車卡及車牌號(hào)碼是否一致，若有疑問，及時(shí)上報(bào)和扣留車輛，以防不法分子盜車。 對(duì)小區(qū)的監(jiān)控設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)通知巡邏員并在 30 秒內(nèi)通知到 達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 車輛管理員對(duì)進(jìn)場(chǎng)的車輛外觀進(jìn)行檢查。 在平臺(tái)巡邏如發(fā)現(xiàn)地面有紙屑或紙皮、垃圾袋等雜物要隨手撿起。 1 宣傳消防知識(shí)、法規(guī)。如火勢(shì)較大失去控制時(shí)，則拔打火警電話 11派 308 到福榮路與金地二路接合處引 導(dǎo)消防車趕到現(xiàn)場(chǎng)滅火，其他義務(wù)消防員協(xié)助消防部門滅火。 演習(xí)過程： 一、當(dāng)消防控制中心接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)時(shí)，及時(shí)用對(duì)講機(jī)呼巡邏員到場(chǎng)查明：火災(zāi) 地點(diǎn)、著火時(shí)間、人員物資被困情況，當(dāng)時(shí)燃燒情況，并向當(dāng)值督察報(bào)告。 4. 3. 2. 4 動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行全操作規(guī)程。 消防桶（ 2 個(gè)）消防錘（ 1 個(gè)）消防鑿子（ 1 個(gè)）防煙罩（ 2 個(gè)） 頭盔（ 1 個(gè)）消防服（ 1 個(gè)）防火鞋（ 1 個(gè)）消防鋸（ 2 個(gè)）板手（ 3 個(gè)）消防腰帶（ 2 個(gè)）消防斧（ 1 個(gè)）消防鍬（ 2 個(gè)）消防池（ 2 個(gè)） 以上物品放于消防中心，消防物品柜內(nèi)，擬變運(yùn)情況，消心演習(xí)用 4 瓶，需及時(shí)補(bǔ)充 2）金海灣消防管理規(guī)定 消防安全管理規(guī)定 1．目的 落實(shí)消防安全措施，保證業(yè)戶及物業(yè)的安全。而后指引車輛停放在臨時(shí)車位上，防止占用私家車位，保證車輛的停放有序、整齊。 遇參觀人員 遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查 5．遇有上級(jí)檢查時(shí)，立正敬禮，并主動(dòng)匯報(bào)巡查巡 視情況。 業(yè)主親朋來訪 3．立正敬禮，禮貌詢問，確認(rèn)是業(yè)主所帶的朋友，即可放行。 措施： ① 要了解并掌握檢查的目的； ② 熟悉小區(qū)的各種設(shè)施、地形、人員等狀況； ③ 主要采取高頻率的抽查的同時(shí)讓每一位保安員其從事的工作的重要 性，從自身做起，保證工作的規(guī)范性、有效性； ④ 抽查要細(xì)、要嚴(yán)格，如出現(xiàn)對(duì)安全問題構(gòu)成較大威脅的現(xiàn)象要堅(jiān)決制止并迅速處理。 小區(qū)四周圍墻均為鐵欄桿圍起，易于攀，南北兩面圍墻延伸較長(zhǎng)，雖然配備紅外線報(bào)警系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)。商鋪及汽修點(diǎn)背對(duì)小區(qū)，中間有約三米寬空閑地帶，是商鋪后門，平時(shí)很少有 人出入，圍墻與網(wǎng)球場(chǎng)連接處因紅外線報(bào)警系統(tǒng)及監(jiān)控探頭無法安裝，形成小區(qū)唯一死角，是小區(qū)安防重點(diǎn)區(qū)域。 第二節(jié) 小區(qū)安全管理難點(diǎn) 、重點(diǎn)及改進(jìn)措施 一、技防盲點(diǎn)及措施： 盲點(diǎn)：① 紅外線 5 防區(qū)網(wǎng)場(chǎng)間空隙，無法布控，針對(duì)此狀況，管理處在白天加大巡邏力度，在夜間在 11 棟大堂人員專門進(jìn)行跟進(jìn)，同時(shí)西外圍墻保安要保持對(duì)該區(qū)域的目視監(jiān)控； ② 各棟平臺(tái)處的擋雨簾跟二樓過于近，外來人員可于此處較容易攀爬進(jìn)入二樓室內(nèi)，由于此為設(shè)計(jì)原因造成，無法整改，管理處針對(duì)此狀況專門安排平臺(tái)保安進(jìn)行二十四小時(shí)監(jiān)控，保證能達(dá)到安全效果。 2．首先立正敬禮，禮貌詢問，由門崗用可視對(duì)講聯(lián)系業(yè)主是否同意進(jìn)入，經(jīng)確認(rèn)后，在來訪卡上注明來訪時(shí)間、來訪人數(shù)、具體去向，然后發(fā)卡讓其進(jìn)入。 巡邏內(nèi)容 對(duì)可疑人員的操作 4．在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前禮貌盤問，檢查有效證件，經(jīng)確認(rèn)不是小區(qū)人員，應(yīng)立即勸其離開，并跟進(jìn)監(jiān)控處理。 2．對(duì)臨時(shí)車：當(dāng)車輛駛?cè)胲噹?kù)時(shí)，值班員要立正敬禮，幫助車主取出臨時(shí)卡（ IC 卡），同時(shí)查看車輛外觀、玻璃等部位有無損傷、劃傷、碰撞等痕跡，若有應(yīng)及時(shí)知會(huì)車主，說明車輛現(xiàn)況，待車主確認(rèn)后，在登記本上做好記錄，并在備注欄 注明業(yè)主已確認(rèn)（詳細(xì)寫清車輛的現(xiàn)況，是否知會(huì)車主確認(rèn)），并在交接班時(shí)向其他值班員詳細(xì)說明。 有問題 第三節(jié) 消防管理 一、目前消防設(shè)備設(shè)施的狀況 1）現(xiàn)有消防器材配備情況： 滅火器 75 個(gè)分布于各車庫(kù)、崗?fù)?、設(shè)備房。 3. 3. 2. 3 發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，要及時(shí)撲救。加強(qiáng)紀(jì)律性，在演習(xí)過程中不許脫離集體，嚴(yán)格按照站前統(tǒng)一部署，指揮員要時(shí)刻保持警惕，保證隊(duì)員的安全和設(shè)備的完好。用對(duì)講機(jī)調(diào)動(dòng)人員，指揮滅火。 定期對(duì)義務(wù)消防員進(jìn)行消防知識(shí)、法規(guī)培訓(xùn)，舉行消防演習(xí)。（如燈泡不亮或門不能關(guān)閉等情況）?？梢酝ㄟ^張貼標(biāo)識(shí)或記憶來識(shí)別。 負(fù)責(zé)維護(hù)中控的衛(wèi)生并對(duì)中控室的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查每天至少一次。 ，勸其離