酒店培訓(xùn)--如何處理異議的技巧(留存版)
【正文】 的產(chǎn)品，這些不滿的顧客會把這種不滿傳遞給812個顧客。 異議 E： 可根據(jù)不同的客人的消費檔次向客人推薦不同的啤酒產(chǎn)品。 異議 C： 常見顧客異議及處理原則、技巧 12 當(dāng)我們處于這種僵局時，不妨采用欲擒故縱法，見機首先打破這種局面：要么讓客人一種點一瓶先試試口感；要么 “ 寬容地 ”表示你不介意客人所作的選擇，這時可這樣說， “ 先生，我們只是向您作個推薦，至于各位比較喜歡那種啤酒、選擇哪種啤酒，決定權(quán)完全在你們手上。這 812個顧客還會把這個信息傳遞給 20個人。 針對異議 E的處理技巧： 常見顧客異議及處理原則、技巧 16 ?要靈活地將異議轉(zhuǎn)化為利益 ， 每個異議對銷售而言都意味著一個機會 ， 同時處理異議本身就是逆向銷售 ， 將
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