酒店培訓(xùn)--如何處理異議的技巧(留存版)
【正文】 的產(chǎn)品，這些不滿的顧客會(huì)把這種不滿傳遞給812個(gè)顧客。 異議 E： 可根據(jù)不同的客人的消費(fèi)檔次向客人推薦不同的啤酒產(chǎn)品。 異議 C： 常見(jiàn)顧客異議及處理原則、技巧 12 當(dāng)我們處于這種僵局時(shí)，不妨采用欲擒故縱法，見(jiàn)機(jī)首先打破這種局面：要么讓客人一種點(diǎn)一瓶先試試口感；要么 “ 寬容地 ”表示你不介意客人所作的選擇，這時(shí)可這樣說(shuō)， “ 先生，我們只是向您作個(gè)推薦，至于各位比較喜歡那種啤酒、選擇哪種啤酒，決定權(quán)完全在你們手上。這 812個(gè)顧客還會(huì)把這個(gè)信息傳遞給 20個(gè)人。 針對(duì)異議 E的處理技巧： 常見(jiàn)顧客異議及處理原則、技巧 16 ?要靈活地將異議轉(zhuǎn)化為利益 ， 每個(gè)異議對(duì)銷售而言都意味著一個(gè)機(jī)會(huì) ， 同時(shí)處理異議本身就是逆向銷售 ， 將
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