【正文】 效率 建立采購(gòu)、庫(kù)房“收、發(fā)、存”的管理制度，并在一季度前完成各商場(chǎng)的培訓(xùn)和執(zhí)行，每家商場(chǎng)每 6個(gè)月至少稽核 1次。 通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)、員工基層會(huì)議，真心聽(tīng)取員工的心聲，確保全年員工月流失率不高于 %。 效益與效率 通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)，來(lái)管理大額開(kāi)支項(xiàng)目，如能源管理。 類(lèi)型 數(shù)量（部） 檢測(cè)時(shí)間 保養(yǎng)時(shí)間 貨梯 老店 2臺(tái) 6月 2次 /月 新店 6臺(tái) 8月 扶梯 老店 8臺(tái) 6月 2次 /月 新店 90臺(tái) 8月 觀光梯 新店 9臺(tái) 8月 2次 /月 以真北商場(chǎng)電梯情況為例 關(guān)鍵點(diǎn)： ? 已解決問(wèn)題為目標(biāo)開(kāi)展評(píng)估 ? 擔(dān)主角、主牽頭 ? 工作做到前邊 安全與物業(yè)運(yùn)行 新籌建開(kāi)業(yè)項(xiàng)目繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)環(huán)節(jié)評(píng)估”制度，各項(xiàng)評(píng)估達(dá)標(biāo)率不低于 95%。系統(tǒng)性?xún)A聽(tīng)意見(jiàn)的訃知和方法有待提高，仍需要在管理上和組織上進(jìn)一步深入實(shí)踐。 黃石商場(chǎng) 外來(lái)工人擅入商場(chǎng)進(jìn)行乙炔操作，發(fā)生作業(yè)事故。 ? 在北京、上海、成都、無(wú)錫、常州、鄭州等 11個(gè)城市建立了培訓(xùn)基地，共培養(yǎng)了中級(jí)講師 170名，初級(jí)講師 197名。 重點(diǎn)：檢查要和實(shí)際解決問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，為檢查而檢查要不得??！ 效益與效率 實(shí)現(xiàn)年度集團(tuán)物業(yè)總體費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)。全面落實(shí)新員工不少于 2天的入職培訓(xùn)，商場(chǎng)全年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)達(dá)到 70小時(shí)。 教訓(xùn)：臺(tái)州商場(chǎng) 優(yōu)秀：洛江商場(chǎng) 2）要有基本行政管理手段。全年不得出現(xiàn)阻礙商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)的物業(yè)事故或故障，這包括冬季或夏季空調(diào)不能供暖或制冷，電力部門(mén)斷電后商場(chǎng)無(wú)預(yù)案措施而導(dǎo)致商場(chǎng)無(wú)電等各類(lèi)事故或故障。 修訂、完善、簡(jiǎn)化了網(wǎng)上 OA比價(jià)審核流程 對(duì)北京、上海、南京等商場(chǎng)發(fā)生的串標(biāo)、先做后報(bào)、申報(bào)丌實(shí)等違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)查，并對(duì)責(zé)任人和管理人員進(jìn)行了追責(zé)不整改。 ? 建立了集團(tuán)全部商場(chǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)檔案，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)進(jìn)行了建檔及跟蹤。較 2020年同比下降約 5%。 要點(diǎn)： 1）商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前的工地 2）商場(chǎng)的安全系統(tǒng)由合作方管理或部分管理 （如古墩商場(chǎng)） 商場(chǎng)的建筑物與其他建筑關(guān)聯(lián)成一體 （如杭州金茂） 安全與物業(yè)運(yùn)行 嚴(yán)格不懈執(zhí)行“六項(xiàng)大掃除”的既定方針，努力實(shí)現(xiàn)“違章搭建