【正文】 分析：同樣機械性、 標準性的問候語言。 導(dǎo)購：我們的產(chǎn)品是 XX材料做的，而且是中國第一品牌。 情境二、 顧客走進專賣店 …… 導(dǎo)購：你好，歡迎光臨 XX專賣店，（停頓一秒）小姐以前有沒有了解過 XX 集成吊頂？ 分析：和顧客打完招呼后直接了解顧客是否了解過該品牌，目的是以提問的方式引導(dǎo)顧客的思路，同時介紹品牌優(yōu)勢，提升產(chǎn)品價值。 分析：轉(zhuǎn)移話題強調(diào)裝修的重要性，同時引導(dǎo)顧客的消費理念讓顧客意識到選擇好的集成吊頂?shù)闹匾?；利用?shù)字法吸引顧客注意力，同時也運用了銷售痛苦的方法引導(dǎo)顧客的思路。開場白沒有最好，只有更適合。 ”（正確） 開場技巧六：功能賣點 在貨品競爭同質(zhì)化的今天，貨品在設(shè)計、功能上的差異性是最具競爭力的賣點，這種賣點的獨特性，可以成為好的開場介紹方法之一。 開場技巧四：唯一性開場 物以稀為貴，對于客人喜歡的貨品，你都要表達出機會難得的效果，促使客人當下決定購買，因為走出了你店的客人，就不再受你的影響，消失在 茫茫人海，我們沒有她（他）的電話，沒有她（他）的手機，沒有她（他）的 mail，也沒有她（他）的 ，所以務(wù)必要讓她在當下買單。 [6] 導(dǎo)購 如何 “花言巧語 ” ——導(dǎo)購員開場妙語 20210530 10:54 導(dǎo)購 如何 “花言巧語 ” ——導(dǎo)購員開場妙語 文 /王延廣 服裝銷售服務(wù)技巧 “六脈神劍 ”第三式 六脈神劍，一把無形的劍，《天經(jīng)八部》中云南大理段氏家族縱橫江湖的武林秘籍，今天這部秘籍將為鞋服導(dǎo)購員所用。 …… 情境分析：對于知名度不高或顧客了解比較少的產(chǎn)品，通過從品牌和入手來引導(dǎo)顧客認識該品牌和產(chǎn)品是提升產(chǎn)品價值的重要方式和手段，可需要注意的是一定要有意識的去吸引顧客，避免顧客走出專賣店后只記住價格不能記住該產(chǎn)品的優(yōu)勢。 分析：強調(diào)我們的產(chǎn)品有特色，同時主動提出給顧客介紹幾款，這里沒有用二選一的問話方式，而是直接插入式，不給顧客選擇的余地。 導(dǎo)購：（跟在顧客后面）我們這里有沙發(fā)、茶幾、電視柜、餐桌、餐椅。 顧客：（沒有說話，繼續(xù)往里走） 導(dǎo)購：您是看看沙發(fā)吧？ 分析：典型的廢話，說這句話是缺乏目的性的，大部分顧客會回答 “嗯 ”或 “隨便看看 ”等死角性語言，或干脆不說話。 導(dǎo)購：裝修得什么風格？ 顧客：中式（或歐式） 導(dǎo)購：哪個小區(qū)的？ 顧客：（不說話了） 導(dǎo)購：（也不知道說什么了） 情景三、 顧客走進專賣店 …… 導(dǎo)購：你好，歡迎光臨 XX專賣店，請隨便看看。 顧客：（沒有說話，繼續(xù)往里走） 導(dǎo)購：您是看看沙發(fā)吧？ 顧客：嗯，隨便看看。在這種情況下開場就顯得極為重要了。 情景三、 顧客走進專賣店 …… 導(dǎo)購：你好，歡迎光臨 XX專賣店，請隨便看看。 導(dǎo)購：先生您怎么稱呼？ 分析：順其自然的了解顧客的姓名，用顧客的告訴自己的方式去稱呼顧客更加無形中拉近了距離，增加了信任度。 導(dǎo)購：您看到的這款是 XX 的專利（語氣加重），也是代表作，名字叫做愛蓮說，來源于唐代著名詩人劉禹錫的那篇著名的詩歌《愛蓮說》，而且這款產(chǎn)品已經(jīng)被北京國家藝術(shù)博物館永久性收藏了，（拿證書）您看這是證書。 情境分析：這種情況是終端導(dǎo)購在銷售過程中經(jīng)常遇到的頭痛問題，顧客進門就問價格或是看看價格就走，直接報價會把顧客嚇跑（尤其是比較高端的產(chǎn)品），不報價顧客又會死纏不 放。 ”（正確） 促銷語言中，重音的運用是重中之重，但你明白了嗎？能運用 好嗎？ 開場技巧三：贊美開場 贊美的話誰都愛聽，因此，贊美是很好的開場技巧之一。筆者擬的六種開場技巧也可以組合運用：新款加贊美，新款加促銷，促銷加熱銷，促銷加唯一性，功能加促銷等等不一而足，導(dǎo)購員可視現(xiàn)場服務(wù)客人的需要，爛熟于胸，隨時脫口而出。我?guī)湍嚧┫?，看是否合腳？這邊請！ ”（正確，突出新款的特點） “小姐，您好，這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋，是今年夏天的流行款，金屬色系帶風格非常受歡迎，這邊請試穿下！ “（正確