【正文】 第八條 考核培訓 ? 要進行績效考核培訓，使考核者與被考核者認識績效考核實質。 ? 在試用期間的管理人員不參加年度考核。密 級 :內部公開 文檔編號 :GZSIMWARE_ISO_MNG_XXXXD 版 本 號： 員工績效考核制度 XX 計算機系統(tǒng)有限公司 編制： XXX 生效日期： 審核： 批準： 員工績效考核制度 密級：內部公開 第 2 頁 共 19 頁 文檔信息 文檔名稱 員工績效考核制度 電子文檔 員工績效考核制度 .doc/Microsoft WORD 2020 文件狀態(tài) □ 草稿 ■ 正式發(fā)布 □ 正在修改 編 寫 人 XXX 日 期 XXXX 年 12 月 05 日 校 對 人 日 期 XXXX 年 12 月 15 日 審 核 人 日 期 XXXX 年 12 月 20 日 批 準 人 XXX 日 期 XXXX 年 12 月 25 日 變更記錄 變更序號 變更原因 變更頁碼 變更前版本號 變更后版本號 更改人 批準人 生效日期 備注 1 文檔建立 員工績效考核制度 密級：內部公開 第 3 頁 共 19 頁 目 錄 第一條 考核范圍 ................................................................................................... 4 第二條 考核目的 ................................................................................................... 4 第三條 考核等級 ................................................................................................... 4 第四條 考核方法 ................................................................................................... 4 第五條 考核時間 ................................................................................................... 5 第六條 考核紀律 ................................................................................................... 5 第七條 考核內容 ................................................................................................... 6 第八條 考核培訓 ................................................................................................... 6 第九條 考評溝通及考核結果的面談反饋 .......................................................... 7 第十條 各部門績效考核流程圖 .......................................................................... 8 第十一條 考核等級的相應處理辦法 ...................................................................... 9 第十二條 員工公共考核指標 .................................................................................. 9 第十三條 財務部員工考核指標 ............................................................................ 10 第十四條 銷售部員工的考核指標 .........................................................................11 第十五條 軟件開發(fā)人員考核指標 .........................................................................11 第十六條 測試人員考核指標 ................................................................................ 13 第十七條 技術支持 類員工考核指標（售前和售后工程師） ............................ 16 第十八條 商務部員工考核指標 ............................................................................ 17 第十九條 行政部員工考核指標 ............................................................................ 18 第二十條 解釋 權及執(zhí)行時間 ................................................................................ 19 員工績效考核制度 密級：內部公開 第 4 頁 共 19 頁 員工績效考核制度 第一條 考核 范圍 ? 本制度為 XX 計算機系統(tǒng)有限公司 （以下簡稱 公司 ）員工績效考核制度 。 注：由人事行政部將考核資料整理歸 入員工個人檔案?？冃Э己吮旧硗容^復雜，牽涉到工作的方方面面，而且與被考核者的利益密切相關通過培訓，不僅使受訓者對系統(tǒng)的組成及各部分 之間的有機聯系非常了解，而且對實施績效考核系統(tǒng)的意義認識清楚，熟悉考核標準，掌握考核方法，使績效考核思想深入 員工 心中，消除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認識。 病假 小時，病假每 小時扣 分，所余未滿 小時者不扣，故共扣 分。 5 口頭投訴一次扣 2 分、書面投訴扣 5 分， 口頭表揚 加 2 分，書面表揚加 5 分。 學習能力績效（ 10分） 1：學習面貌：經常學習各方面的知識，注重提高自己各方面的能力，遇到問題能虛心向別人請教，能不斷積累經驗。 A:萬行代碼 BUG 量在 20 個以下 ,且不存在災難性問題 .嚴重問題不超過 5 個 . B:萬行代碼 BUG 量在 25 個以下 ,且不存 在災難性問題 .嚴重問題不超過 10 個 . C:萬行代碼 BUG 量在 30 個以下 ,且不存在災難性問題 .嚴重問題不超過 15 個 . D:萬行代碼 BUG 量在 40 個以下 ,且不存在災難性問題 .嚴重問題不超過 20 個 . E:萬行代碼 BUG 量在 50 個以上 ,或存在災難性問題或嚴重問題超過 20 個 . 40% 修復率 (25%) 在測試中發(fā)現的問題是否能夠及時有效地修復 。 A:覆蓋度 100%. B:覆蓋度高于 95%. C:覆蓋度高于 90%. D:覆蓋度高于 85%. E:覆蓋度低于 80%. 25% 及時性 (35%) 是否按照項目的安排及時地完成工作 。 10 一月內出現 3 次或 3 次以上手機關機現象 扣 10分， 2 次以上扣 5 分 。 5 違反一次扣 2 分。 5 不主動學習并拒接承 擔或不愿意承擔額外工作任務，每次扣 3 分；能提出可行的建議或方案并得到公司采納的，每次加 3 分；一個月沒有對本崗位或公司提出 改進建議扣 1 分。 6：會議決議的跟蹤：很好的跟蹤會議決議的并很好的讓同事完成決議工作。 。 7：接待：接待客人熱情、周到。 5 不遵從工作規(guī)定與標準每次扣 2 分。 5 工作中不能虛心聽取別人意見每次扣 2 分。 10 客戶口頭投訴一次扣 2