【正文】 ?? 科技環(huán)境，如網絡技術、新技術引進與新設備的應用等 ?? 文化法律因素，個人的基本信念、價值觀、政府有關的勞動就業(yè)制度、最低工資標準等影響因素。 答 分為內部供給預測和外部供給預測： ?? 人力資源信息庫，從人力資源信息庫中可以獲取企業(yè)每個員工的晉升、調動、解聘等信息，能確切反應員工的流動信息。 14. 簡述制定人員規(guī)劃應遵守的原則及具體制定程序。 針對不同人員，又可分為以下兩類： 技能清單，針對一般員工主要包括以下資料： ?? 員工的工作崗位、經驗、年齡等 ?? 介紹員工的技術能力、責任、學歷 ?? 對員工工作表現(xiàn)、提升準備條件等的評價 ?? 對員工最近一次的客觀評價，尤其對工作表現(xiàn)的評價 管理才能清單，集中 反應管理者的管理才能及管理業(yè)績，為管理人員的流動決策提供相關信息。 ?? 鼓勵提前退休或內退。 第三輪：修改預測結果，充分考慮有關專家意見。 ?? 使組織和個人發(fā)展目標相一致。故而變革常招致各方面的抵制和反對。 即用圖形來描述企業(yè)各管理部門或某一部門的職責、權限及其相互關系，一般采用金字塔式的體系圖。 ?? 根據(jù)環(huán)境的變化不斷調整組織結構。（錢德勒） 2) 企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產品和市場都發(fā)生了變化，這時，企業(yè)應采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結構做出相應 的調整。 ?? 多種經營戰(zhàn)略。一般在大型企業(yè)中采用 ?? 以關系為中心設計的部門 內部結構通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項目之中，如某些跨國公司。其中包括： ：通過調查了解和掌握組織結構的現(xiàn)狀和存在的問題。 企業(yè)結構整合的過程： 擬定目標階段 規(guī)劃階段 互動階段 控制階段 7. 簡述企業(yè)人員規(guī)劃的內容和作用。 答 ?? 顧客需求的變化（市場需求） ?? 生產需求（或企業(yè)總產值） ?? 勞動力成本趨勢（工資狀況） ?? 勞動生產率的變化趨勢 ?? 追加培訓的需求 ?? 每個工種員工的移動情況 ?? 曠工趨向（或出勤率） ?? 政府方針政策的影響 ?? 工作小時的變化 ?? 退休年齡的變化 ?? 社會安全福利保障 11. 列舉并簡述你所知道的人力資源需求預測的分析方法。 ?? 如高技術人員出現(xiàn)短缺，應擬定培訓和晉升計劃，在企業(yè)內部無法滿足要求時，應擬定外部招聘計劃。 ?? 根據(jù)企業(yè)或部門的實際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預測工作準備精確而翔實的資料。 ?? 制定人力資源供求協(xié)調平衡的總計劃和各項業(yè)務計劃，并分別提出各種具體的調整、供大于求或供小于求的政策措施。 ?? 提高企業(yè)資本技術有機構成，提高工人的勞動生產率，形成機器代替