【正文】 、溝通。 。 。通過(guò)發(fā)現(xiàn)組織人事變動(dòng)的規(guī)律，推測(cè)組織在未來(lái)的人員供給情況。群體決策步驟：建立招聘團(tuán)隊(duì)、實(shí)施招聘測(cè)試、作出聘用決策 。敏感性訓(xùn)練：是直接訓(xùn)練管理人員對(duì)其他人的敏感性的培訓(xùn)、強(qiáng)調(diào)的不是培訓(xùn)內(nèi)容而是訓(xùn)練過(guò)程、不是思想上的訓(xùn)練而 是感情上的訓(xùn)練。薪酬調(diào)查常用方式：企業(yè)之間相互調(diào) 查、委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查、采集社會(huì)公開(kāi)的信息、調(diào)查問(wèn)卷 。技能工資的種類(lèi)：技術(shù)工資、能力工資（基礎(chǔ)能力和特殊能力） ，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績(jī)和勞動(dòng)效率。無(wú)發(fā)展階段，著重成本控制，以績(jī)效為導(dǎo)向及折中，工資水平 25%點(diǎn)位。 上年度員工工資總額的 1/12。 ，建立了將短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合的工資結(jié)構(gòu)，即在工資結(jié)構(gòu)中，除了有固定工資部分和效益工資、業(yè)績(jī)工資、獎(jiǎng)金等短期激勵(lì)工資部分外，還有股票期權(quán)、員工持股計(jì)劃等長(zhǎng)期激勵(lì)工資部分。 ：崗位工資制、技能工資制、績(jī)效工資制、特殊群體的工資 ：崗 位等級(jí)工資制（一崗一薪和一崗多薪）、崗位薪點(diǎn)工資制 ，用點(diǎn)數(shù)和點(diǎn)值來(lái)確定員工工資的工資制度。 ：明確要了解什么信息，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，測(cè)試問(wèn)卷，正式開(kāi)展調(diào)查，進(jìn)行資料分析，編寫(xiě)調(diào)查信息報(bào)告。 ：切合學(xué)員實(shí)際需要反映該領(lǐng)域內(nèi)最新信息、教材資料包的應(yīng)用、利用可開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材、多媒體教學(xué)、設(shè)計(jì)視聽(tīng)材料。行為描述面試的假設(shè)前提：過(guò)去預(yù)示未來(lái)、說(shuō)和做是截然不同的兩碼事 。 ，內(nèi)部供給量必須考慮因素：企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失、內(nèi)部流動(dòng)、跳槽。狹義的人力資源規(guī)劃是特指企業(yè)人員規(guī)劃。企業(yè)集團(tuán)是以母子公司為主體，經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體 。重點(diǎn)串講 :人力資源管理師 (國(guó)家二級(jí) )理論題人力資源職業(yè)資格考試學(xué)習(xí)資料 第一章 人力資源規(guī)劃 。企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)框圖：依托型、獨(dú)立型、智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)中心、非常設(shè)機(jī)構(gòu)。 。 。行為描述面試的要數(shù)：情境、目標(biāo)、行動(dòng)、結(jié)果 。 ： 管理人員 技能組合及培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn) 高層管理人員 理念技能：整體把握組織目標(biāo)、洞察組織 與環(huán)境的相互關(guān)系的能力 中層管理人員 人文技能：融洽人際關(guān)系并作為群體中的一員有效工作的能力 基層管理人員 專(zhuān)業(yè)技能：對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識(shí)、程序和工具的理解和掌握 。 ，步驟如下：準(zhǔn)備工作，全面實(shí)施階段，排序計(jì)分階段 第五章 薪酬管理 。 。一般地，高級(jí)管理人員的工資結(jié)構(gòu)中長(zhǎng)期激勵(lì)部分比重較大，而中級(jí)管理人員的工資結(jié)構(gòu)中長(zhǎng)期激勵(lì)部分比 重較小。企業(yè)和員工個(gè)人繳費(fèi)合計(jì)一般不超過(guò)本企業(yè)上年度員工工資總額。正常發(fā)展至成熟階段，工資管理技巧，各類(lèi)型皆有，工資水平 50%點(diǎn)位。 。 ：確定調(diào)查企業(yè)；確定調(diào)查崗位；確定調(diào)查的薪酬信息；確定調(diào)查的時(shí)間段； 。管理技能開(kāi)發(fā)的基本模式：在職開(kāi)發(fā)、替補(bǔ)訓(xùn)練、短期學(xué)習(xí)、輪流任職計(jì)劃、決策模擬訓(xùn)練、決策競(jìng)賽、角色扮演、敏感性訓(xùn)練、跨文化管理訓(xùn)練 。 。城鎮(zhèn)失業(yè)人員和流動(dòng)人員的預(yù)測(cè)比較困難 ：地域性因 素、人口政策及人口現(xiàn)狀、勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度、社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好 。廣義的人力規(guī)劃包括：狹義中的三種、人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃、員工績(jī)效管理計(jì)劃、其他計(jì)劃包括勞動(dòng)組織計(jì)劃、員工援助計(jì)劃、勞動(dòng)衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計(jì)劃、員工職業(yè)生涯計(jì)劃等。組織結(jié)構(gòu)影響因素：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息溝通。事先規(guī)定管理對(duì)象、工作范圍和聯(lián)絡(luò)路線等 。 。對(duì)組織結(jié)構(gòu)變革要做到：仔細(xì)分析研究改革方案、避免“朝令夕改、心血來(lái)潮、限期完成”、先試點(diǎn)再推廣、初步完成后，還需建立健全和完善各種規(guī)章制度以及相關(guān)的配套工作。 影響專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員需求的參數(shù)：生產(chǎn)技術(shù) 水平、新項(xiàng)目投資、科研