【正文】 )。 考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。 (A)職業(yè)精神是以敬業(yè)、責(zé)任等形式體現(xiàn)出來的職業(yè)態(tài)度 (B)具有良好的職業(yè)道德是形成職業(yè)精神的重要體現(xiàn) (C)職業(yè)精神是從業(yè)人員對自己的嚴(yán)格要求 (D)職業(yè)精神是對從業(yè)人員的應(yīng)然要求，而非從業(yè)實(shí)踐 1l、下列屬于比爾 如果現(xiàn)在你也在參加征婚，四個(gè)女性站在你的面前由你選擇，你最不可能的選擇是 ( )。 (A)集團(tuán)公司 (B)控股子公司 (C)協(xié)作企業(yè) (D)參股關(guān)聯(lián)企業(yè) 3集團(tuán)本部對事業(yè)部實(shí)施集權(quán) ( )措施對，事業(yè)部獲得的利潤首先要交付集團(tuán)本部的經(jīng)營管理費(fèi)、科研費(fèi)等費(fèi)用。 (A)是企業(yè)的核心員工 (B)主動(dòng)離職的比例較高 (C)是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)人群 (D)應(yīng)與企業(yè)簽訂圍定期限合同 4在培訓(xùn)文化發(fā)展的 ( )，應(yīng) “以組織需求為先導(dǎo) ”作為原則。 (A)確定考評(píng)時(shí)間 (B)確定考試方式和方法 (C)整理以往的考評(píng)成績 (D)確定考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)者和被考評(píng)者 6平衡計(jì)分卡是一個(gè)層級(jí)概念，首先要制定的是 ( )級(jí)的平衡計(jì)分卡。 (A)財(cái)富 (B)聲望 (C)職業(yè) (D)受教育程度 8l、職業(yè)病防治不力導(dǎo)致的突發(fā)事件屬于 ( )。 (A)可衡量 (B)可以區(qū)別優(yōu)秀和普通 (C)強(qiáng)調(diào)對知識(shí)的掌握 (D)無法在個(gè)體之間比較 (E)不包含對組織的要求 9關(guān)于行為事件訪談法，正確的說法有 ( )。 (A)經(jīng)常遲到 (B)業(yè)績未達(dá)到預(yù)期的 90％ (C)出現(xiàn)重大勞動(dòng)安全事故 (D)被查實(shí)有重大貪污腐敗行為 (E)出現(xiàn)重大的產(chǎn)品質(zhì)量問題 1在進(jìn)行績效反饋面談時(shí)，要注意 ( )。 (A)晉升過快 (B)工作過于復(fù)雜 (C)決策中缺乏參與 (D)上級(jí)干涉人際交往 17 (E)工作過程的時(shí)間壓力 2021 年 5 月 人力資源和社會(huì)保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等 級(jí)：國家職業(yè)資格一級(jí) 卷冊二：專業(yè)能力 注意事項(xiàng)： 請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。行政部門的經(jīng)理仔細(xì)分析了這些員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容非常符合工作需要。 集團(tuán)公司采取的是依托型的職能機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)互動(dòng)游戲的主體企業(yè)瑞翔游戲的職能機(jī)構(gòu)同時(shí)也是集團(tuán)公司本部的職能機(jī) 構(gòu)，瑞翔游戲的總經(jīng)理就是集團(tuán)公司的董事長劉凱，他也是您的直接上級(jí)。 （ 1）上級(jí)對安排任務(wù)的完成情況打分，按 15分進(jìn)行評(píng)分，占工作業(yè)績評(píng)分比率的 60%。 …… 得分 評(píng)分人 【文件一】 類 別：電子郵件 來電人：房芳 瑞翔游戲兼集團(tuán)績效主管 接受人：張濤 人力資源部總監(jiān) 日 期： 5 月 18 日 張總： 我為公司剛成立的法律事務(wù)部草擬了績效考核方案。從 2021 年起，集團(tuán)公司通過并購的方式，不斷拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，目前又成立了瑞翔在線閱讀、瑞翔在線購物以及瑞翔軟件技術(shù)三個(gè) 全資子公司，其中，瑞翔軟件技術(shù)有限公司是集團(tuán)公司剛收購的一家軟件公司 ——擎天寶軟件技術(shù)有限公司，主要為用戶提供在線殺毒的技術(shù)服務(wù)。此外，該企業(yè)技術(shù)部主管張某的勞動(dòng)合同即將到期，到期后該員工為企業(yè)服務(wù)的時(shí)間正好滿十年，在其勞動(dòng)合同中，已和企業(yè)簽訂了競業(yè)限制條款。 (A)宏觀經(jīng)濟(jì)狀況良好 (B)勞動(dòng)力市場供大于求 (C)社會(huì)輿論導(dǎo)向支持工會(huì)的行動(dòng) (D)企業(yè)的貨幣工資支付能力下降 (E)其他工會(huì)組織在談判中獲得了更多利益 12集體勞動(dòng)爭議與團(tuán)體勞動(dòng)爭議的區(qū)別在于 ( )。 (A)制定組織職業(yè)生涯戰(zhàn)略 (B)協(xié)助組織做好員工的晉升工作 (C)為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展咨詢 (D)通過分配不同工作任務(wù)使員工發(fā)展自己的能力 (E)協(xié)助不同級(jí)別的管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作 10績效管理為 ( )提供了依據(jù)。 (A)廠容廠貌 (B)人際關(guān)系 (C)群體意識(shí) (D)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 (E)生產(chǎn)經(jīng)營管理削度 90、企業(yè)集團(tuán)的特征包括 ( )。 (A)自力救濟(jì) (B)社會(huì)救濟(jì) (C)公力救濟(jì) (D)訴訟救濟(jì) 7《勞動(dòng)合同法》規(guī)定：勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過 ( )。 (A)戰(zhàn)略地圖 (B)任務(wù)分工矩陣 (C)目標(biāo)分解魚骨圖 (D)崗位職責(zé)說明書 60、 ( )不屬于工作態(tài)度指標(biāo)。 (A)成本低 (B)情境模擬性 (C)靜態(tài)性 (D)結(jié)果能量化 4將候選人逐一進(jìn)行比較，評(píng)出優(yōu)秀者的方法是 ( )。 (A)戰(zhàn)略伙伴 (B)變革的代理者 (C)行政管理專家 (D)員工的領(lǐng)跑者 2注重發(fā)揮絕大部分員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的企業(yè)通常采取 ( )。這時(shí)，又有一個(gè)你只是認(rèn)識(shí)的同事給你送來婚禮請柬，你會(huì) ( )。 (A)通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性 (B)通達(dá)性、知識(shí)性、破損性、對等性 (C)通識(shí)性、簡約性、價(jià)值性、資源性 (D)對售出商品實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制 根據(jù)《中國商業(yè)企業(yè)誠信公約》，正確的是 ( )。 考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。 (A)只有徹底顛覆傳統(tǒng)勞動(dòng)觀，職業(yè)化背景下的新型勞動(dòng)觀才能得以確立 (B)職業(yè)化強(qiáng)調(diào)員工 理解職業(yè)對人生的價(jià)值和意義，這是新型勞動(dòng)觀的重要內(nèi)容 (C) 職業(yè)化雖然不是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容，但這是實(shí)踐新型勞動(dòng)觀的重要渠道 (D)職業(yè)化的本質(zhì)是職業(yè)行為規(guī)范化，這一特性決定了新型勞動(dòng)觀的核心是等價(jià)交換 關(guān)于 “敬業(yè) ”的說法中，正確的是 ( )。 ◆ 請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 (A)忍無可忍 (B)多說好話 (C)少說多做 (D)盡量躲避 第二部分 理論知識(shí) (26～ 125 題，共 100 道題，滿分為 100 分 ) 一、單項(xiàng)選擇題 (26～ 85題，每題 1 分，共 60 分。 7 (A)被試熱身 (B)考官初步講解 (C)實(shí)戰(zhàn)模擬 (D)熟悉游戲規(guī)則 4l、一個(gè)人在工作和生活中都表現(xiàn)得很細(xì)心，指的是其個(gè)性的 ( )。 (A)考評(píng)對象 (B)績效指標(biāo) (C)考評(píng)程序 (D)考評(píng)結(jié)果 5從愿景、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)三個(gè)層面闡述組織目標(biāo)的績效管理方法體系是 ( )。 (A) F (B) B (C) Y (D) N 7分上市公司、非上市公罰和虧損企業(yè)三種情況的年薪支付模式是 ( )模式， (A)S (B)N (C)J (D)WH 7股票期權(quán)的行權(quán)價(jià) ( )會(huì)對經(jīng)理班子產(chǎn)生最大壓力。關(guān)注非正式組織 8現(xiàn)代人力資源管理的管理職能 ( )。 (A)逆向思維實(shí)質(zhì)是顛倒思維 (B)實(shí)際生活中，每個(gè)人多多少少都有從眾思維 (C)收斂思維是求同的思維，發(fā)散思維是求異的思維 (D)發(fā)散思維與收斂思維不能在解決同一問題時(shí)同時(shí)使用 (E)如果需要對解決一個(gè)問題提出多個(gè)方案，需要使用發(fā)散思維 10 ( )可以提高邏輯思維能力。 (A)單一的高工資模式 (B)適中的基本工資加較高的提成 (C)較高的基本工資加獎(jiǎng)金 (D)較低的基本工資加較高的提成 (E)較高的工資加科技成果轉(zhuǎn)化提成制 16 （王全一 HR 工作室編發(fā)） 11在薪資體系中運(yùn)用成熟曲線 ( )。該企業(yè)針對技術(shù)型員工的勞動(dòng)合同一般是三年一簽，技術(shù)管理人員五年一簽。該集團(tuán)公司成立于 1999年 11 月，致力于通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供多元化的與娛樂服務(wù)和在線服務(wù)。 【文件處理表示例】 文件處理表 許諾對方三日內(nèi)給出答復(fù)。 （ 1）考勤情況，全勤為 5 分，遲到 1 次減 1分，遲到 5 次及以上為 0 分，占工作態(tài)度評(píng)分比率的 50%。 現(xiàn)在是 2021 年 5 月 20 日下午 14:00，您剛結(jié)束了兩天的封閉會(huì)議，來到辦公室處理完累積下來的郵件和電話錄音文件，