【正文】 24 “知識(shí)”是一種神圣的“怪物” 25 最成功的管理模式 兩種管理 競(jìng)爭(zhēng)的真諦 學(xué)習(xí)型企業(yè)的六大特點(diǎn) 學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)什么？ 世界 500強(qiáng)管理利器 學(xué)習(xí)型組織 26 等級(jí)權(quán)利控制型 既 “ 制度 +控制 ” 使人更努力的工作 非等級(jí)權(quán)利控制型 既 “ 學(xué)習(xí) +激勵(lì) ” 使人更聰明的工作 27 兩種企業(yè)的比較 28 世界級(jí)頂尖企業(yè)效益對(duì)比 企業(yè)類型 比較內(nèi)容 利潤(rùn)之和 （ 19941997） 銷售利潤(rùn)率 學(xué)習(xí)型企業(yè) 前 3名 等級(jí)權(quán)利型企業(yè) 前 3名 比較倍數(shù) 億美圓 億美圓 35 0. 11 ﹪ ﹪ 39 29 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的作用比較 等級(jí)權(quán)利型 學(xué)習(xí)型 領(lǐng)導(dǎo)者 被領(lǐng)導(dǎo)者 結(jié)果 思考、決策 主動(dòng)、易盲目 思考、決策 思考、行動(dòng) 互動(dòng)、主動(dòng)、明了 行動(dòng) 被動(dòng)、易消極 領(lǐng)導(dǎo)有現(xiàn)成答案 被動(dòng)、等待 低效、低質(zhì) 沒(méi)有人有現(xiàn)成答案 主動(dòng)、創(chuàng)造 高效、高質(zhì) 成就 完成工作 自我實(shí)現(xiàn) 30 管理重心與創(chuàng)造力 等級(jí)控制型 學(xué)習(xí)型 管理 思想 強(qiáng)調(diào)集中控制 管理重心上移 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)為主 管理重心下移 管理 結(jié)果 有人在遙控我們 沒(méi)有學(xué)習(xí)創(chuàng)造力 命運(yùn)在自己手中 增強(qiáng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造力 31 優(yōu)良系統(tǒng)的設(shè)計(jì)師 共同愿景的仆人 好教練 學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)的 3個(gè)角色 32 最成功的管理模式 兩種管理 競(jìng)爭(zhēng)的真諦 學(xué)習(xí)型企業(yè)的六大特點(diǎn) 學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)什么？ 世界 500強(qiáng)管理利器 學(xué)習(xí)型組織 33 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。 12 學(xué)習(xí)性組織是由信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所催生的；而學(xué)習(xí)型組織又是信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的支撐基石。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造。 人無(wú)完人，心智模式都有缺陷。之所以這樣做，是因?yàn)樗麄儼芽蛻舻男畔⒆鳛橐粋€(gè)重要的學(xué)習(xí)資源。 系統(tǒng)思考 77 內(nèi)容提要 怎樣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 21世紀(jì)，使人更聰明的工作 世界五百?gòu)?qiáng)的管理利器 學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型組織與五項(xiàng)修煉 78 怎樣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 組織的畫像 7C模式 雕家的角度 測(cè)定標(biāo)準(zhǔn) 微軟經(jīng)驗(yàn) 79 考察學(xué)習(xí)型組織的測(cè)定標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人 記載員工技能的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 用于構(gòu)筑學(xué)習(xí)技能的能力開發(fā)計(jì)劃 與學(xué)習(xí)工作方法聯(lián)系起來(lái)的行為學(xué)習(xí) 人才開發(fā)用的資金 團(tuán)隊(duì) 解決問(wèn)題的技巧 共同的技能 被納入的多樣性 減少對(duì)失敗的責(zé)任追究 和顧客（公司內(nèi)外）的聯(lián)絡(luò) 發(fā)明、獨(dú)創(chuàng)性 組織 整體性的員工參與和調(diào)動(dòng)積極性的文化 制定學(xué)習(xí)獲得、 共享的制度 知識(shí)型員工的增加率 使全體員工提高知識(shí)水平的同時(shí)，改善人均費(fèi)用 被投入新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織資產(chǎn)增長(zhǎng)率 社會(huì) 對(duì)社會(huì)的責(zé)任 關(guān)心環(huán)境指標(biāo)：保險(xiǎn)深度和廣度，違反行業(yè)法規(guī)的情況