【正文】 .... 30 一、弱電機(jī)房防火制度 ................................. 30 二、電話總機(jī)房防火制度 ............................... 31 三、電傳、打字、復(fù)印室防火制度 ........................ 32 四、消防泵房防火制度 ................................. 33 五、電梯機(jī)房防火制度 ................................. 34 六、鍋爐房防火制度 ................................... 35 七、變、配電室及發(fā)電機(jī)房防火制度 ...................... 36 八、天然氣調(diào)壓站防火制度 ............................. 37 九、危險(xiǎn)品庫(kù)防火制度 ................................. 38 十、車庫(kù)、車場(chǎng)防火制度 ............................... 39 十一、更衣室防火制度 ................................. 40 十二、庫(kù)房防火制度 ................................... 41 十三、餐廳防火制度 ................................... 42 十四、中控室防火制度 ................................. 43 保安部?jī)?nèi)部制度 ............................................. 44 第一部分：巡檢制度 ...................................... 44 第二部分：保安部管理規(guī)定 ................................ 47 一、警隊(duì)紀(jì)律規(guī)定 ..................................... 47 二、警隊(duì)警容風(fēng)紀(jì)規(guī)定 ................................. 48 物業(yè)管理中心安全管理制度 北京西直門 x 貿(mào)易大廈有限公司 3 三、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定 ................................... 52 四、電警棍使用規(guī)定 ................................... 53 五、電話使用管理規(guī)定 ................................. 54 六、 x 大廈升降旗規(guī)定 .................................. 55 七、保安宿舍管理規(guī)定 ................................. 56 八、消防中控室管理規(guī)定 ............................... 57 九、保安部資料、文件管理規(guī)定 ......................... 58 十、交接班管理規(guī)定 ................................... 59 十一、警員巡邏操作規(guī)程 ............................... 60 第三部分：應(yīng)急預(yù)案 ...................................... 63 消防應(yīng)急預(yù)案 ......................................... 63 關(guān)于酗酒鬧事、打架斗毆、流氓滋擾的應(yīng)急預(yù)案 ............ 67 客戶投訴丟失財(cái)物問(wèn)題的應(yīng)急預(yù)案 ........................ 68 發(fā)生食物中毒的應(yīng)急預(yù)案 ............................... 70 對(duì)爆炸 事件的應(yīng)急預(yù)案 ................................. 72 對(duì)搶劫、兇殺、綁架等暴力事件的應(yīng)急預(yù)案 ................ 74 中國(guó)最大的管理資源中心 第 4 頁(yè) 共 76 頁(yè) 大廈安全管理制度 第一部分：消防制度 消防安全管理規(guī)定 為加強(qiáng)大廈消防安全管理工作，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，確保大廈、客戶的安全。 ，不準(zhǔn)損壞、阻擋和擅自移動(dòng)消防設(shè)備器材，不準(zhǔn)私自動(dòng) 用消防水源，不準(zhǔn)占用防火間距和堵塞消防通道。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 7 頁(yè) 共 76 頁(yè) 消防設(shè)備、設(shè)施的管理 1. 消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)每半年進(jìn)行抽測(cè)檢驗(yàn)一次。 6. 對(duì)消防器材及消防設(shè)備堅(jiān)持經(jīng)常檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，保持靈敏有效 ，全年無(wú)丟失，無(wú)損壞成績(jī)突出的。 、 損壞，對(duì)責(zé)任人視情況進(jìn)行罰款或賠償處理。 2. 經(jīng)常向員工進(jìn)行防火宣傳教育，使員工不斷提高防火意識(shí)，掌握滅火技能。 4. 維護(hù)保養(yǎng)消防器材。 9. 員工未經(jīng)允許不得私自使用自配鑰匙打開(kāi) 客用及辦公區(qū)域房門，不得私撬更衣柜和私配鑰匙。及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持治安 中國(guó)最大的管理資源中心 第 15 頁(yè) 共 76 頁(yè) 保衛(wèi)工作的日檢查制度，具體落實(shí)本班組的崗位責(zé)任制和治安保衛(wèi)措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。 6. 嚴(yán)格遵守大廈消防安全管理制度，禁止在辦公室內(nèi)使用任何電熱器具，禁止私接 臨時(shí)電源。 7. 對(duì)拒不服從管理，無(wú)理取鬧，給大廈造成損失或惡劣影響的人員，移交公安機(jī)關(guān)處理。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 21 頁(yè) 共 76 頁(yè) 6. 轉(zhuǎn)彎時(shí)要伸手示意，不搶行猛拐。 6. 客戶在非正常工作時(shí)間攜物離開(kāi)大廈，應(yīng)在正常工作時(shí)間辦理好物品出門手續(xù)。若車況有問(wèn)題，須在車輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。 7. 緊急備份鑰匙原則上長(zhǎng)期封存保管，任何人不得以任何理由借用，特殊情況：如發(fā)生緊急情況和需配鑰匙時(shí)，須經(jīng)物管中心主任、保安部經(jīng)理批準(zhǔn)，后方可使用。 五、建立聯(lián)絡(luò)員制度 為了強(qiáng)化管理，便于了解情況，溝通信息，確保安全，需要選派或指定熟悉有關(guān)專業(yè)知識(shí)，工作責(zé)任心強(qiáng)的 1 至 2 名同志，與北京市公安局外國(guó)人管理處建立聯(lián)絡(luò)制度，其主要職責(zé)是： 1. 掌握租戶的基本情況（首席代表姓名、機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)、外方人員數(shù)、中國(guó)雇 員數(shù)和這些人員的證件是否有效），定期向市公安局外管處報(bào)告境外商客的變動(dòng)情況。 6. 下班前要對(duì)所有房間進(jìn)行消防安全檢查，切斷應(yīng)切斷的電源，關(guān)閉門窗，方可離開(kāi)。 3. 泵房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。 10. 密切跟消防控制中心聯(lián)絡(luò)并匯報(bào)最新情況。 6. 嚴(yán)禁在調(diào)壓站內(nèi)拉設(shè)臨時(shí)電路，配備的電器設(shè)備（包括電燈）應(yīng)采用防爆裝置等。 4. 禁止在車庫(kù)、車場(chǎng)內(nèi)維修、保養(yǎng)車輛。 8. 要保持庫(kù)內(nèi)通道和入口暢通，消防器材要放在指定地點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)，在消防器材一米范圍內(nèi) 不得堆放物品。 二、保安部主管每天對(duì)大廈公共區(qū)域巡視不少于 2 次，每周對(duì)大廈各重點(diǎn)要害部位檢查 1 次。 （ 3）檢查施工現(xiàn)場(chǎng)用火安全，檢查焊工有無(wú)操作證，檢查有無(wú)動(dòng)火證，檢查 中國(guó)最大的管理資源中心 第 45 頁(yè) 共 76 頁(yè) 焊接現(xiàn)場(chǎng)四周有無(wú)易燃易爆物品，檢查現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)滅火器及有無(wú)看火人 。 6. 嚴(yán)格按規(guī)程操作，設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，立即通知專業(yè)人員予以排除。 4. 庫(kù)房?jī)?nèi)的照明燈具及其線路應(yīng)按照電力設(shè)計(jì)規(guī)范，由正式電工安裝、維修，引進(jìn)庫(kù)房?jī)?nèi)的電線必須安裝在金屬或硬質(zhì)難燃塑料套管內(nèi)，禁止亂拉臨時(shí)線 。 7. 庫(kù)房區(qū)域嚴(yán)禁明火。 3. 對(duì)各種儀表設(shè)施要定期檢查， 節(jié)假日期間要重點(diǎn)檢查，責(zé)任到人，確保安全。 5. 對(duì)鍋爐房的爐體、各種管道、閥門、煙道、水位表等，做定期檢查記錄在案，發(fā)現(xiàn)有裂縫、空隙或漏熱等不良情況，要立即報(bào)告工程部進(jìn)行檢修，必要時(shí)，先切斷電源、煤氣。 3. 工作人員下班前要對(duì) 整個(gè)房間進(jìn)行安全檢查、關(guān)閉電源、門窗后方能離開(kāi)。 2. 設(shè)備安裝 必須符合防火要求。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 28 頁(yè) 共 76 頁(yè) 外籍雇員要有市公安局外管處頒發(fā)的《外國(guó)人居留證》。只有在緊急情況下，如大廈內(nèi)發(fā)生跑水、火災(zāi)或連續(xù)報(bào)警不斷需要打開(kāi)確認(rèn)或施救的情況下方能啟用，其他凡屬日常工作需要，須經(jīng)物管中心主任批準(zhǔn)，方可領(lǐng)用。 5. 不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油、修車。 2. 客戶持客務(wù)部開(kāi)具的物品出門確認(rèn)工作聯(lián)系單后到保安部開(kāi)具物品出門許可單。 2. 各行其道，在沒(méi)有劃分車道的路上，要靠右邊行駛。 3. 對(duì)無(wú)視大廈管理規(guī)定，擅自進(jìn)入大廈的推銷人員，視情況進(jìn)行相應(yīng)處理。 3. 保管好各種文件票據(jù)，行政檔案，嚴(yán)格文件收發(fā)手續(xù)，杜絕失密或丟失事故的發(fā)生。經(jīng)常組織部門有關(guān)人員對(duì)本部門所轄區(qū)域進(jìn)行安全檢查，定期向物管中心主任匯報(bào)本部門的安全工作狀況，遇有突發(fā)事件時(shí)領(lǐng)導(dǎo)本部門人員按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案實(shí)施，并做好組織工作。 5. 保護(hù)客人的生命財(cái)產(chǎn)安全是我們每位員工的責(zé)任，如遇險(xiǎn)情要立即報(bào)告部門主管或值班人員，并積極協(xié)助部門經(jīng)理、值班人員、保安部排除險(xiǎn)情。 （四）義務(wù)消防組織 物業(yè)管理中心根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》的規(guī)定，建立義務(wù)消防隊(duì)，以達(dá)到“自防自救”的目的，義務(wù)消防隊(duì)受中心安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，由保安部負(fù)責(zé)日常管理工作。 6. 組織本大廈的防火安全宣傳教育，加強(qiáng)消防組織的管理。 9. 使用煤氣灶具違反安全操作規(guī)程的，罰款 50 元 100 元。 2. 嚴(yán)格執(zhí)行大廈的各項(xiàng)安全規(guī)章制度，經(jīng)常堅(jiān)持防火檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除火險(xiǎn)隱患，特別是重大隱患，有突出成績(jī)的。 人晝夜值班，值班員要認(rèn)真觀察記錄儀器設(shè)備的工作情況，及時(shí)處理火警信號(hào)。 8. 庫(kù)房保管員在離開(kāi)庫(kù)房前，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查，確認(rèn)無(wú)任何火險(xiǎn)隱患時(shí)方可離開(kāi)。 2. 定期對(duì)電器設(shè)備、開(kāi)關(guān)、線路和照明燈具等進(jìn)行檢查，對(duì)不符合安全要求的，要及時(shí)申請(qǐng)維修或更換。 ，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)專人看管并采取防火措施，做好滅火準(zhǔn)備，操作人必須持有專業(yè)操作證書(shū)。 6. 應(yīng)急照明，應(yīng)急廣播系統(tǒng)，通信系統(tǒng)每半年進(jìn)行一次測(cè)試、檢修。 2. 凡在施工現(xiàn)場(chǎng)和禁止煙火的區(qū)域、部位吸煙或點(diǎn)火的，對(duì)當(dāng)事人罰款 50元 100 元 。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 10 頁(yè) 共 76 頁(yè) 物管中心逐級(jí)防火責(zé)任制度 物管中心消防安全管理工作堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)“誰(shuí) 主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制，把消防工作落實(shí)到每個(gè)部門，每個(gè)員工，做到防火工作任務(wù)明確，責(zé)任到人。 7. 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要積極組織本部門員工進(jìn)行撲救并及時(shí)報(bào)警，組織人員疏散，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查。 1. 員工上崗前，在行政辦公室的組織下，經(jīng)保安部進(jìn)行消防安