【正文】 組織人 忠于 職守 能夠 合作 服從 規(guī)則 勝任 工作 自主人 ? 每個在組織當(dāng)中工作的人都有追求自主的愿望 自主人 個人需求 個人生 活方式 個人生 涯計劃 個人專長 人員管理的轉(zhuǎn)變 ? 當(dāng)今的企業(yè)變化快、靈活 ? 人力資源管理以工作為中心轉(zhuǎn)向以素質(zhì)為中心 ? 要關(guān)注員工心理需求的滿足，才能留住最優(yōu)秀的人才 霍桑實驗給管理帶來的轉(zhuǎn)折 ? 更加關(guān)心人而非生產(chǎn)和技術(shù)。 萬科集團董事長王石 制度的悖論 ? 嚴(yán)密的規(guī)則和制度會激起人們的逆反和博弈 ? 制度多數(shù)是后攝的，很難在變革時期規(guī)范企業(yè)的所有行動 ? 制度容易演變?yōu)槟康模汗倭胖髁x能夠?qū)⒔M織牢牢地套死在 “ 鐵籠子 ” 中 和諧控制：后科層的控制 ? 現(xiàn)代組織強調(diào)分權(quán)、參與和民主式的控制方式。外部適應(yīng)內(nèi)部整合 要點 ? 組織管理的協(xié)調(diào)模型 ? 組織中的領(lǐng)導(dǎo)與管理 ? 組織的目標(biāo)與組織控制 ? 制度與文化的作用 ? 人力資源的重心轉(zhuǎn)變 ? 人員管理面臨的挑戰(zhàn) 環(huán)境 競爭者 消費者 技術(shù) 政府及 機構(gòu) 社區(qū) 戰(zhàn)略 定位 關(guān)鍵資產(chǎn) 和核心能力 ?金融資產(chǎn) ?實物資產(chǎn) ?技術(shù)資產(chǎn) ?顧客資產(chǎn) ?員工資產(chǎn) ?供應(yīng)商資產(chǎn) 組織 構(gòu)造 價值 股東 顧客 員工 供應(yīng)商 社區(qū) 企業(yè)運行的協(xié)調(diào)模型 愿景和 領(lǐng)導(dǎo) 正式 結(jié)構(gòu) 控制 系統(tǒng) 文化 非正式 結(jié)構(gòu) 企業(yè)的兩大任務(wù) ? 外部適應(yīng) ? 迅速而成功地適應(yīng)外部環(huán)境 ? 內(nèi)部整合 ? 順利而有效地整合內(nèi)部資源 企業(yè)的內(nèi)部整合 企業(yè)使命 人力資本 任務(wù)明晰 工作分解 職位確定 部門設(shè)計 組織架構(gòu) 企業(yè)戰(zhàn)略 KSAO 企業(yè)的外部適應(yīng) 執(zhí)行 不確定 的外部環(huán)境 知覺 解釋 決策 企業(yè)家的素質(zhì) 反饋或反彈 領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì) ? 管理應(yīng)對復(fù)雜 ? 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對變化 (領(lǐng)導(dǎo)和管理可以各自獨立地對企業(yè)產(chǎn)生作用嗎？ )“不是。 ? 和諧控制作為第四種控制方式被提出來。 ? 要削弱管理機構(gòu)的僵化程度，以便更好地滿足人們的需求。 ” －－中共中央總書記胡錦濤 。 ? 更多地關(guān)心情感的非邏輯而不是效率的邏輯。 … ...不認(rèn)同華為文化要被除名，不能提拔使用，但在操作使用中，要 “ 吞溫水 ” 。 ” 科特說， “ 一個企業(yè)要成功，不僅必須持續(xù)地滿足顧客、股東、雇員和其他人的目前需要，還必須確定并適應(yīng)這些主要對象隨時不間斷變化的要求。