【正文】 公司財產的安全，其主要職責為： （ 1）協(xié)助公司經營者制定、實施和管理本公司的安全計劃。 （ 4）保證公司的各種安全設備及機具始終處于良好的使用狀態(tài)。確保公司夜間財產、人身安全。 完成保安部經理交辦的其他工作任務。 公司發(fā)生緊急情況（如火災等）需要進行疏散。 負責調查和追回客人在公司的被竊物品，防止偷竊事件的發(fā)生。 建立健全消防安全工作檔案。路線制訂原則，一是要切合實際，覆蓋面廣、范圍大，符合公司對外控制和治安管理要求；二是定點不定線，制定中選確定必須途經的點（要害部位），如配電間、鍋爐房、冷氣機 房、冷凍、木工，電工間、倉庫（物料、食品、貴重品倉庫）、邊門、車庫（職工停車、客車庫）、職工更衣室、消防通道、屋頂、布件間、商場部、客房區(qū)域等。 （ 4）巡邏時有禮、有節(jié)，規(guī)范服務，文明執(zhí)勤。 看護時，安保人員同時注意現場中的水、電、煤設施，對被案犯破壞后可能發(fā)生變化的設施危及公司和客人安全的，要有專業(yè)人員及時予以修復或應急處置。對火勢較大并且已蔓延應立即向公安消防部門報警。 （ 4）關閉空調各煤氣裝置。 根據“預防為主”的保衛(wèi)工作方針，在公司內開展以“四防” (即防火、防盜、防破壞、 防其他治災害事故 )為中心的安全教育和法制教育。 在執(zhí)勤巡邏中，應檢查防火設施，對發(fā)現的火苗及險情采取果斷措施，并立即報告安保 辦公室或總值班。 負責公司內發(fā)生的打架斗毆、爭吵等各治安糾紛及案件的處理，解決不了的應及時報告 值班經理或公安部門。 對值班時接到的報警電話、可疑電話等應進行記錄。 處理問題，由于簡單粗暴，方法不當引起不良后果的。一式三份，即：安 保 部、長包房協(xié)議簽訂人、營業(yè)部各執(zhí)一份。 及時向保安部反映工作中的治安問題和客人有關安全方面的投訴和報案，配合保安部進 行查處，對客人的報案會同保安部向客人進行查處結果的答復。 。 (二 )賣淫嫖娼在飯店內的活動 近幾年，飯店中賣淫嫖娼活動有增多趨勢，而且活動手法越來越隱蔽。 二、發(fā)現訪客在客人房中留宿，怎么辦 ? 法律制約： 1.《治安管理處罰條例》第二十九條第五款規(guī)定：旅店管理人員對住 宿的旅客不按照規(guī)定 登記的系違反戶口管理，可處一百元以下罰款或者警告。 四、客人精神病發(fā)作怎么辦 ? 中國最大管理資源中心 第 25 頁 共 32 頁 ，防止精神病人進入飯店，對已住入飯 店的，會同客房部做好控制和處理工作，掌握有關動態(tài)處理時要謹慎，避免引起人投訴飯店 侵犯其人權 或人身自由。 ，屬爆炸事件 (案件 )的應積極配合公安機關開展偵破工作，調 查、收集和反映爆炸前飯店的異常情況，屬爆炸事故的應積極向公安機關提供飯店要害設施 的安全運轉情況。 監(jiān)控員必須嚴格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴密觀察，對異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。 第二部門 矩陳操作 一、 視頻切換控制 手動切換 在某一監(jiān)視器上顯示某攝像機的畫面。 重大節(jié)日、慶 典、會議、活動及通知為高度戒備的時間里，系統(tǒng)內所有設備應開啟工作。 六、若從事新聞、出版互聯(lián)網信息服務和電子公告服務，保證記錄提供的信息內容及發(fā)布時 間、互聯(lián)網地址或者域名，記錄上網用戶的上網時間、用戶帳號、互聯(lián)網地址或者域名；記錄備份保持６０天，在國家有關機關依法查詢時，予以提供。 中國最大管理資源中心 第 31 頁 共 32 頁 機房內、電視墻報 4小時內 2 3 6 7監(jiān)視器白天從上午 6點至下午 18點開啟其它電視關節(jié) 4 5 8 9監(jiān)視器晚上從下午 18點至次日上午點開關，其它電視以上兩部分分別由兩個電視由源空氣開關控制。 二、 開啟設備電源空氣開關時，應先檢查控制板的鎖開關、攝像機電源開關、電視空開是否呈關系狀態(tài)，確認后方可供電，程序為： 打開系統(tǒng)穩(wěn)壓電源開關； 打開鎖開關； 分兩步打開電視監(jiān)視器電源空開，電視墻通電，搖控開機置入視頻狀態(tài)； 打開綠色旋轉按鈕，攝像機通電； 打開硬盤錄像機面板，啟動開關開機矩陣通電； 關閉系統(tǒng)電源，分正常關機與非正常關機兩種。飯店服務人員或安保人員可以通過上述特點發(fā)現吸毒嫌疑人，也可以通過客人房內有殘留的注射針筒，粉末狀淡色藥粉，或吸食濾紙等物品發(fā)現吸毒嫌疑人。 ，維護現場秩序。 (三 )醉酒鬧事的處理 ，保安部應立即派人對醉酒者行為予以強制性約 束，將其帶離事現場并約束其至酒醒；同時清點被醉酒者損壞的財物，請其同行人或旁觀者 予以證明，以備事后要求其合理賠償。 (3)立即安排房區(qū)服務人員以提供客房服務或安 排安保、工程人員以例行檢查客房、檢修房內有關設備安全等借口進入客房，詢問情況并作 一般的飯店安全管理的宣傳。 、國家安全機關對公司內各類案件的查處工作和情況搜集工作。 、娛樂場所的不安全因素，建立安全管理制度和各個崗位的安全責任 制度，預防不安全因素的侵害。 中國最大管理資源中心 第 19 頁 共 32 頁 協(xié)助前廳部建立安全管理制度，加強日常安全管理。 嚴禁在客 房內私自使用電爐，微波爐等電熱器具，嚴禁擅自接電線或安裝電器設備，未 經許可不準在客房內使用傳真機、復印機、電腦等通訊設施。 領導交辦的任務未能按照要求按 時完成的。 (2)在非正常時間、范圍內 (如夜間及無營業(yè)范圍等 )所觀察到的情況應作記 錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時與警衛(wèi)聯(lián)系，采取必要措施。 對于安全責任制完成不好的部門按規(guī)定，由人事部、保安部提出建議，經審核后，可扣 發(fā)部門將效益獎。 觀察進出人員，防止精神病者入內。 （ 2）協(xié)助公安部門檢查是否為人為破壞。 （ 5）指引公安消防員到火災現場，指引使用消防器械設備。 （三）案破后的工作 案件偵破后，除協(xié)助公關人員做好證據整理、歸類，人員處理外，對發(fā)案部門、部位及規(guī)章制度要認真分析，總結經驗教訓，尋找安全保衛(wèi)工作中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，形成案偵情況和經驗教訓的專題材料報公司領導和分管領導，提出整改意見，督促相關部門盡快整改。 劃定現場范圍，包括主現場和與主現場相關的區(qū)域 。 中國最大管理資源中心 第 8 頁 共 32 頁 （四）巡邏要求 （ 1）上崗前檢查和配帶對講機，夜間巡邏根據需要，還須配帶械具。 監(jiān)控員上下班時，要嚴格執(zhí)行交接規(guī)定。 發(fā)現火警信號或接到火警報告，立即趕赴現場，發(fā)現火情，應立即組織人員撲救，同時將火勢情況、地點報告保安部主管和總經理，由總經理決定是否向公安消防部門報警。 安排和執(zhí)行 VIP（重要客人）的重點保護工作。 節(jié)假日，客人進出高峰時段和客人活動比較集中的場所，應注意加強警衛(wèi)。 職務及職責范圍： 協(xié)助保安部經理檢查公司各要害部位、重點安全部位安全制度、安全措施的貫徹落實情況，發(fā)現問題，及時提出改進建議和整改措施，報保安部經理同意，組織整改工作，確保公司各要害部位的絕對安全。幫助客人尋找在公司丟失的物品，努力改造良好的治安環(huán)境，讓賓客具有安全感。 （ 2）指導并協(xié)助公司內各部門的安全工作，使安全工作與各工作部門及各工作崗位的職責、任務有機地結合起來，從而在整體上保證公司安全計劃的實施。 （ 3）對公司員工開展安全教育，進行安全工作程序及技術的訓練。 “四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災害事故）為中心的安全教育和法制教育，定期檢查“四防”設施，增強全員的安全意識和法制觀念。 協(xié)助保安部經理督導治安、消防、警衛(wèi)等各級主管人員的工作，隨時分析存在問題，提出改進建議，消除事故 隱患，提高安全管理水平。發(fā)現可疑人員要進行監(jiān)視并有禮貌地詢問。杜絕不安全因素的發(fā)生。 給來公司施工的單位或個人制定防火安全措施，審批動用明火作 業(yè)申請。 中國最大管理資源中心 第 7 頁 共 32 頁 監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關人員介紹監(jiān)控情況。確保器材完好，接受領班工作安排，了解巡邏路線和當天工作要求。 對現場設置防護線、隔離欄，并設置醒目標志。在調查、偵破案件材料中要選出重點復印和正本歸類裝訂，形成檔案保管。 維修隊 （ 1）保證消防用水，用電供應。 （ 3）事故追查后，由公安部門認定，根據認定情況，查原因，舉一反三，總結經驗教訓，加強防范。發(fā)現行跡可疑者或賓客違反治安管理行為，應及時 報告安保辦公室。 由于責任人的故意或過失行為面發(fā)生的安全責任事故，除追究直接責任人外，還要酌情 扣發(fā)部門責任人的效益獎金；情節(jié)嚴重造成后果的給予行政處罰。(3)員工在各部位出 現的違紀情況。 未經請示，擅自離崗的。 嚴禁在飯店內斗毆、賭博、吸毒、嫖娼等違法犯罪活動，不得張貼、傳播淫穢書畫、照 片和播放淫穢錄音、錄像，不準在飯店內酗酒、喧鬧或播放高音響。管理內容包括客人住宿登記、離店 結帳、客房鑰匙使用、貨幣兌換、行李運存、貴重物品寄放等。 ，承包單位認真貫徹公安部門關于餐飲、娛樂場所的治安管理規(guī)定 ，維護公共場所的治安秩序，并對治安管理規(guī)定的落實情況作監(jiān)督和檢查。 。 嫌疑的人員的控制： (1)通過巡邏、監(jiān)控、設崗等手段加強對有賣淫嫖 娼嫌疑的客房及其通道、梯口的控制。 ，保安部立即派人予以制止，對鬧事者予以強 行制約，并報告公安機關或有關部門來店處理。保安部在組織對現場搶救、排險過程中，應盡量注意避免 破壞現場，同時注意維護現場中心及外圍的秩序。 (三 )發(fā)現吸毒人員的處置 飯店保安部發(fā)現吸毒人員應馬上對其進行強制性行為管制，并立即告飯店醫(yī)護人員和公安機 關趕赴現場，同時注意對現場進行仔細搜查，以及時發(fā)現毒品和吸毒用具。 正常關機 首先退 出錄像系統(tǒng)程序，關閉微機操作系統(tǒng)，然后關微機電源； 中國最大管理資源中心 第 29 頁 共 32 頁 關閉攝像機綠色旋轉電源按鈕； 關閉電視監(jiān)視器電源； 關閉鎖開關； 關閉系統(tǒng)穩(wěn)壓電源。分段后的切換區(qū)域按保安監(jiān)控需要設置。 本單位（公司）保證：在從事互聯(lián)網信息服務的活動中，服從監(jiān)管；若未做到上述第一至第六條，本單位（公司）愿意承擔由此引起的一切法律責任，并接受相應處罰。電腦顯示器從晚上 8點至次日開機，其它時間關機。出現非正常關機后，值班員要從總電源開始逐一關閉所有電源開關，并及時向領導報告并報修。 監(jiān) 控 員 職 責 中國最大管理資源中心 第 28 頁 共 32 頁 監(jiān)控員應按時上下班，當值時不準睡覺，不得擅離崗位。 ，積極取證，保安部在公安機關到達現場前，應安排人員作調查取證和尋找證人 的工作，向爆炸的報告者、目擊者了解情況，向爆炸點及附近的飯店工作人員和客人了解情 況，并在確保證人生命安全的前提下留住證人，綜合調查到的情況向公安機關介紹。 ，保安部除特殊緊急情況外，一般可邀服務人員以及醉酒鬧事者的同行 者一起處理 (勸阻和控制 )，以避免醉酒人因情緒激動而產生的不必要的磨擦和矛盾激化。(3)將有關情況及時 通知公安機關 (嫌疑者中