【正文】 分，主要有三種方式： – 直接界定 – 操作性界定 – 理論性界定 概念的直接界定 ? 直接界定即通過描述事物可觀察的特征而對概念下定義。 概念之間的關系 ? 任何理論均由假設構(gòu)成，而假設包括對兩個層次關系的陳述： （ 1）概念之間的關系； （ 2）概念與可測變量之間的關系。 ? 充分原因是指只要其出現(xiàn)，結(jié)果一定會出現(xiàn)的條件，參軍是得到一套軍裝的充分原因，雖然通過其他途徑也可以得到軍裝。 理論性假設與實驗性假設的關系 X Y x1 y1 x2 y2 ? ? 概念 變量 理論性假設 實驗性假設 變量 概念 概念域 ? 為了對概念進行度量，必須首先明確概念域。數(shù)據(jù)分析的結(jié)果還將反饋到研究過程之初的看法和理論，這一反饋將成為新的研究過程的起點。 研究方案詳細設計要解決的問題 ? 對研究方案的詳細設計首先要考慮解決問題所需的信息、具體的研究對象、能夠提供適當信息的分析單位以及如何得到這些信息。 ? 注意方法的適用條件和隱含假定， 保證其有效性。 ? 可以采用某種他人使用過的方法或索性重復他人做過的研究。在將理論性假設轉(zhuǎn)換為實驗性假設之后，就可以根據(jù)研究的需要進行數(shù)據(jù)收集了。 建構(gòu)理論與形成假設練習 ? 如果要研究“為什么有些公司的信息系統(tǒng)比其它公司更好？”這一問題， （ 1）試提出與此研究問題有關的概念； （ 2）試提出有關的假設。 因果關系的 方向性 （ 1） 雙向因果關系 （ 對稱關系 ） 也叫反饋因果關系 ， 這種關系是指某事物是產(chǎn)生另一事物的原因 ， 同時又是另一個事物所產(chǎn)生的結(jié)果 ， 即事物之間互為因果 。通過理論性界定的概念，離開一定的理論體系就會失去意義，會變得含糊不清。 ? 決策行為的“垃圾罐”范式 有關決策行為的理論范式 ? 決策行為的“垃圾罐”范式將組織視為“垃圾罐”，認為組織處于一種“有組織的無政府狀態(tài)”，組織對要做什么、應該如何做、由誰做并沒有明顯的共識。 關于社會關系的自發(fā)假設 ? 日常生活中有許多關于人的行為的格言或諺語，都是自發(fā)的社會關系假設： – Birds of a Feather flock together （物以類聚，人以群分） – Absence makes the heart grow fonder （久別勝新婚） – The early bird gets the worm （先下手為強） – 善有善報 自發(fā)假設的典型格式 ? 當自發(fā)的社會關系假設簡化到其基本含義時，可明顯看出有一種典型的格式： – Similarity results in increased contact （相似 導致 接觸多） – Absence results in increased affection （離別 導致 更喜愛） – Acting on opportunities early results in success （早行動 帶來 成功） 假設中概念之間的關系 ? 社會關系假設反映了與人類社會現(xiàn)象或行為有關的“概念”之間的關系。構(gòu)建理論不僅要明確地定義有關的概念，而且要將概念進一步具體化為變量。 理論的特征 一個理論是否有用要看三個方面： ? 一是它是否提出了人們迫切需要解決的問題； ? 二是它是否對問題做出合理的、經(jīng)過驗證的解釋； ? 三是它是否提高了人們對事物的認識或至少提供了這種可能性。第三章 管理研究的過程與方法 ? 管理研究的一般過程 –問題的識別與界定 –構(gòu)建理論框架與形成假設 –概念的操作化 –數(shù)據(jù)收集與分析 –理論的解釋、改進與應用 管理研究的一般過程 現(xiàn)實世界的問題興趣 看法 理論研究課題建構(gòu)理論和形成假設： 概念的定義 概念間關系的描述 形成假設概念的操作化： 可觀測變量 度量方法與尺度研究方法的選擇： 實驗方法 調(diào)查研究 實地研究 內(nèi)容分析 檔案研究 歷史研究 比較研究 評價研究 ? ?確定研究對象群體及抽樣方法界定結(jié)論的適用范圍選擇具體的觀察對象觀察 （收集數(shù)據(jù)）數(shù)據(jù)處理分析 結(jié)論一、管理研究問題的識別與界定 ? 科學研究的目的是通過不斷地有系統(tǒng)、有組織的活動發(fā)現(xiàn)知識和揭示規(guī)律，解決人類在生產(chǎn)和生活中遇到的各種問題。 除此之外，一個好的理論還應具有如下特征： – 理論中不存在邏輯矛盾； – 應得到其它與之相關理論的支持，具有理論基礎； – 應具有廣泛的應用范圍； – 概念可以操作化，可以通過實踐檢驗證偽或證實； – 具有探索性，可衍生出新知識，指出新的研究方向。 ? 一個概念可能要由若干個變量來描述。這種假定關系可能是因果關系的，也可能不是。不同參與者將各種不同的問題及解決方案倒進“垃圾罐”里，決策的產(chǎn)生是下列四部分獨立因素互動作用的結(jié)果： （ 1）一系列的問題； （ 2）一系列的解決方案； （ 3）一群參與者； （ 4）一系列的選擇機會。理論概念必須放在其理論體系中加以界定。 （ 如貧困的惡性循環(huán) ） （ 2） 單向因果關系 （ 非對稱關系 ） 這種關系是指作為條件的要素作用于作為對象的要素時 ， 對象的變化不能直接對條件產(chǎn)生影響 。 ? 管子曰：“倉廩實而知禮節(jié)”，但觀察當代的社會現(xiàn)象并非如此，是何原因？ 三、概念的操作化 ? 操作化是指，辨識體現(xiàn)特定理論性概念的可觀測變量；確定度量變量的具體尺度（ scale），以及實施度量的具體步驟和做法。數(shù)據(jù)收集在這里泛指通過視、聽及接觸等手段所進行的收集信息的活動。對某個研究課題的獨立重復研究是最常見的作法，這對科學發(fā)展來說很重要。 ? 方法的選擇和運用要追求簡便性、可靠性和有效性。用不同方法檢驗同一發(fā)現(xiàn)稱為“三角測量”，是管理研究中一個很有價值的研究策略。 ? 待數(shù)據(jù)收集完畢，要通過數(shù)據(jù)處理與分析來檢驗假設，得出接受或拒絕理論性假設的結(jié)論。 ? 概念操作化的目的是把將有關概念之間的關系用體現(xiàn)概念的變量之間的關系來反映，將理論性假設轉(zhuǎn)化為實驗性假設，從而通過對變量的測度檢驗理論假設。 管理研究中的非對稱因果關系 （ 1） 刺激 ——反應關系 如：價格與銷售量 、 激勵與生產(chǎn)效率 （ 2） 屬性 ——傾向關系 屬性指隸屬于某事物的持久特性 ， 傾向指事物對情境的反應 （ 如態(tài)度 、 意見 、 價值觀等 ） 屬性 ——傾向關系如：年齡 、 性別與消費傾向 （ 3） 傾向 ——行為關系 如：對品牌的看法與購買行為 、 工作滿足感與績效 （ 4） 屬性 ——行