物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)范本(留存版)
【正文】 。 (一)工作職責(zé)： ，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問題知會(huì)相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果?！ ?，使前臺(tái)接受的各類服務(wù)項(xiàng)目即時(shí)有序地進(jìn)行，確保工作順利開展，提高服務(wù)品質(zhì)?！ ∝?fù)責(zé)信件、包裹、快遞、報(bào)刊的收發(fā)管理工作?！ ∥飿I(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)(二) 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作?！ ∝?fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生?！ ∝?fù)責(zé)辦理證件及協(xié)助收繳物業(yè)管理費(fèi)、停車位租賃費(fèi)、裝修保證金、出入證工本費(fèi)、門禁卡等費(fèi)用。 。 ，及時(shí)將回訪情況詳細(xì)記錄，并在25日前匯總上報(bào)事務(wù)部主管。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其
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