【正文】 新費用的帳務(wù)管理，物業(yè)檔案資料的保管和其他有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)；（二）房屋設(shè)備運行費，用于電梯、水泵等房屋設(shè)備運行服務(wù)所需的費用；（三）保潔費，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常保潔服務(wù)所需的費用；（四）保安費，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常安全保衛(wèi)服務(wù)所需的費用；（五）維修費，用于物業(yè)維修服務(wù)所需的費用。第三十條 住宅不得改變使用性質(zhì)。物業(yè)維修基金設(shè)立的具體標準和辦法，由市人民政府規(guī)定。第四十二條 新建商品住宅出售單位應(yīng)當在出售住宅前制定住宅使用公約，與具遠聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)合同，并報所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門備案。第五十三條 投訴內(nèi)容涉及其他行政管理部門職責范圍的，市房地局或者區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當自受理之日起五日內(nèi)，移送有關(guān)行政管理部門處理，并書面告知投訴人。（二）自用設(shè)備，是指一套住宅內(nèi)部，由住宅的業(yè)主、使用人自用的門窗、衛(wèi)生潔具以及通向總管的供水、排水、燃氣管道、電線等設(shè)備；（三）共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面等部位；（四）共用設(shè)備，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具等設(shè)備；（五）公共設(shè)施，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱（房）等設(shè)施；（六）房屋承重結(jié)構(gòu)，是指住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋、屋頂?shù)?。第六十條 街道監(jiān)察隊對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反市容、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護、市政設(shè)施、綠化等城市管理法律、法規(guī)規(guī)定以及違法建筑、設(shè)攤、堆物、占路等行為，應(yīng)當在其法定職權(quán)范圍內(nèi)，依法作出處罰和處理。第七章 投 訴第五十一條 市房地局和區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當建立投訴受理制度，接受業(yè)主委員會、業(yè)主和使用人對違反本條例行為的投訴。因相鄰業(yè)主、使用人阻撓維修造成其他業(yè)主、使用人財產(chǎn)損失的，責任人應(yīng)當負責賠償。第三十四條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租住宅時，應(yīng)當將業(yè)主公約作為住宅轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件。第二十八條 物業(yè)使用中禁止下列行為：（一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)和破壞房屋外貌；（二）占用、損壞住宅的共用部位、共用設(shè)備或者移裝共用設(shè)備；（三）在天井、庭園、平臺、屋頂以及道路或者其他場地搭建建筑物、構(gòu)筑物；（四）侵占綠地、毀壞綠化；（五）亂設(shè)攤、亂設(shè)集貿(mào)市場；（六）亂倒垃圾、雜物；（七）在建筑物、構(gòu)筑物上亂張貼、亂涂寫、亂刻畫；（八）排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲；（九）法律、法規(guī)禁止的其他行為。物業(yè)管理服務(wù)合同中當事人可以約定下列物業(yè)管理服務(wù)事項：（一）住宅的自用部位和自用設(shè)備的維修、更新；（二）業(yè)主委員會委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項。第十四條 業(yè)主小組由本幢住宅業(yè)主推選若干代表組成，其職責是：（一）聽取業(yè)主、使用人對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議，向業(yè)主委員會或者物業(yè)管理企業(yè)反映；（二）執(zhí)行業(yè)主委員會作出的決定；（三）提出共用部位和共用設(shè)備的維修、更新建議。一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，有下列情況之一的，所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當會同住宅出售單位組織召開第一次業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會：（一）公有住宅出售建筑面積達到百分之三十以上；（二）新建商品住宅出售建筑面積達到百分之五十以上；（三）住宅出售已滿兩年。 考核標準： 《行業(yè)規(guī)范》的培訓率、知曉率應(yīng)達到 100％； 《行業(yè)規(guī)范》的執(zhí)行率應(yīng)達到95％以上； 維修及時率應(yīng)達到95％以上； 維修質(zhì)量合格率應(yīng)達到90％以上； 被服務(wù)對象滿意率90％以上； 違反《行業(yè)規(guī)范》‰/年以下。要公開辦事制度，即各種手續(xù)的辦理程序、辦理要求、辦理時限在現(xiàn)場有告示；公開辦事紀律，即嚴禁吃、拿、卡、要行為，嚴禁發(fā)生訓斥。 第三十九條 當事人對行政處罰決定不服的，可以依照《行政復(fù)議條例》、《中華人民共和國行政訴訟法》的有關(guān)規(guī)定，申請行政復(fù)議或者向人民法院起訴。非法印制、偽造房屋權(quán)屬證書的，由登記機關(guān)沒收其非法印制的房屋權(quán)屬證書及非法所得，并可對當事人處以１００００元以上３００００元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。登記費的收取辦法和標準由國家統(tǒng)一制定。 第二十三條 有下列情形之一的，登記機關(guān)應(yīng)當作出不予登記的決定：凡列入總登記、驗證或者換證范圍，無論權(quán)利人以往是否領(lǐng)取房屋權(quán)屬證書，權(quán)屬狀況有無變化，均應(yīng)當在規(guī)定的期限內(nèi)辦理登記。房屋他項權(quán)利登記，由權(quán)利人和他項權(quán)利人共同申請。 （二）權(quán)屬審核；省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)的房屋權(quán)屬登記管理工作。申請人應(yīng)當按照國家規(guī)定到房屋所在地的人民政府房地產(chǎn)行政主管部門（以下簡稱登記機關(guān)）申請房屋權(quán)屬登記，領(lǐng)取房屋權(quán)屬證書。物業(yè)大修收入應(yīng)當經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人簽證認可后，確認為營業(yè)收入的實現(xiàn)。房屋共用部位維修基金是指專項用于房屋共用部位大修理的資金。第二條 本規(guī)定適用于中華人民共和國境內(nèi)的各類物業(yè)管理企業(yè)（以下簡稱企業(yè)），包括國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè)；有限責任公司、股份有限公司等各類組織形式的企業(yè)。代管基金應(yīng)當專戶存儲，專款專用，并定期接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的檢查與監(jiān)督。主營業(yè)務(wù)利潤是指主營業(yè)務(wù)收入減去營業(yè)稅金及附加，再減去營業(yè)成本、管理費用及財務(wù)費用后的凈額。第二十一條 本規(guī)定自１９９８年１月１日起施行。 第七條 縣級以上地方人民政府由一個部門統(tǒng)一負責房產(chǎn)管理和土地管理工作的，可以制作、頒發(fā)統(tǒng)一的房地產(chǎn)權(quán)證書，依照《城市房地產(chǎn)管理法》的規(guī)定，將房屋的所有權(quán)和該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)的確認和變更，分別載入房地產(chǎn)權(quán)證書。 （一）受理登記申請； 第十一條房屋權(quán)屬登記由權(quán)利人（申請人）申請。 第十七條因房屋買賣、交換、贈與、繼承、劃撥、轉(zhuǎn)讓、分割、合并、裁決等原因致使其權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移的，當事人應(yīng)當自事實發(fā)生之日起３０日內(nèi)申請轉(zhuǎn)移登記。 第二十四條 因房屋滅失、土地使用年限屆滿、他項權(quán)利終止等，權(quán)利人應(yīng)當自事實發(fā)生之日起３０日內(nèi)申請注銷登記。 第三十一條 共有的房屋，由權(quán)利人推舉的持證人收執(zhí)房屋所有權(quán)證書。 第四十二條 本辦法由建設(shè)部負責解釋。 掛牌上崗守紀律。 電梯工：堅守崗位，操作規(guī)范，轎廂整潔，報修及時。一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主委員會。業(yè)主委員會應(yīng)當定期召開會議，會議必須有過半數(shù)委員出席有效，作出決定應(yīng)當經(jīng)全體委員過半數(shù)通過。物業(yè)管理服務(wù)合同的期限為兩年。未受業(yè)主委員會或者業(yè)主、使用人委托，物業(yè)管理企業(yè)自行提供服務(wù)收費的，業(yè)主或者使用人可以不支付。按照前款規(guī)定收取的經(jīng)營性設(shè)施設(shè)置費用應(yīng)當納入物業(yè)維修基金。物業(yè)維修基金不足時，業(yè)主應(yīng)當按照業(yè)主委員會的決定和所擁有的住宅建筑面積比例，交納物業(yè)維修基金。前期物業(yè)管理服務(wù)合同至業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同生效時終止。第五十八條 業(yè)主、使用人或者其他單位、個人違反本條例，按照下列規(guī)定予以處罰：（一）違反第二十八條第（一）、（二）、（三）項，第三十條第一款，第三十一條第一款，第三十二條第一款規(guī)定的，由區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門責令其限期改正，恢復(fù)原狀，可以并處一千元以上一萬元以下的罰款；（二）違反第二十八條第（四）、（五）、（六）、（七）、（八）項，第三十條第二款規(guī)定的，由有關(guān)行政管理部門按照各自職責和相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。第六十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的非居住物業(yè)管理，參照本條例執(zhí)行。業(yè)主、使用人未按照物業(yè)管理服務(wù)合同交納物業(yè)管理服務(wù)費用的，物業(yè)管理企業(yè)可以按日加收應(yīng)交納費用千分之三的滯納金或者按約定加收滯納金。第四十三條 新建商品住宅出售單位不得將住宅的共用部位、共用設(shè)備或者公共設(shè)施的所有權(quán)、使用權(quán)單獨轉(zhuǎn)讓。第三十七條 物業(yè)維修基金應(yīng)當用于住宅的共用部位、共用設(shè)備和公共設(shè)施的維修、更新，不得挪作他用。第三十一條 任何單位和個人不得占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地。其他服務(wù)項目的收費，由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會或者業(yè)主、使用人協(xié)商確定。第三章 物業(yè)管理服務(wù)第十七條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當按照規(guī)定向市房地局或者注冊地的區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門申領(lǐng)物業(yè)管理資質(zhì)證書。第十條 業(yè)主委員會