【正文】 為首當(dāng)其沖的關(guān)鍵要素”。業(yè)務(wù)上最大的威脅是壞天氣。在接下來(lái)兩個(gè)小時(shí)中，孟斐斯成了這個(gè)星球上最繁忙的機(jī)場(chǎng)，聯(lián)邦快遞的噴氣機(jī)以50秒的間隔起飛，將貨物送往世界各地。 　　今天, 每個(gè)特許加盟的美特斯邦威面前的兩大難題。案例討論題 應(yīng)該考察哪些方面來(lái)解釋ASP車(chē)隊(duì)每英里成本較高的問(wèn)題？ 應(yīng)該考察哪些因素來(lái)分析自有車(chē)隊(duì)的效率問(wèn)題？ 車(chē)隊(duì)?wèi)?yīng)該被“外包”嗎？為什么？如果外包，你準(zhǔn)備向公司決策層提出什么樣的對(duì)現(xiàn)有車(chē)隊(duì)的處置方案？ 怎樣把外部運(yùn)輸成本和自有車(chē)隊(duì)成本進(jìn)行對(duì)比？本案例根據(jù)JOHN COYLE等著《運(yùn)輸管理》（TRANSPOTATION, 5th EDITION, SW COLLEGE PUBLISHING, 2000）相關(guān)案例改寫(xiě)。PPG可以不必將資金用于維持一個(gè)龐大的運(yùn)輸車(chē)隊(duì)。一部分的利潤(rùn)下降歸因于ASP為了適應(yīng)可生物降解洗滌劑市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)而對(duì)其主要客戶(hù)實(shí)行降價(jià)策略。如果到達(dá)中央配送中心的所有商品都貼有RFID標(biāo)簽，在進(jìn)入中央配送中心時(shí)，托盤(pán)通過(guò)一個(gè)閱讀器，讀取托盤(pán)上所有貨箱上的標(biāo)簽內(nèi)容。例如，對(duì)產(chǎn)品次品率的分析可以將次品來(lái)源定位在某一點(diǎn)，而倉(cāng)庫(kù)中的某一個(gè)產(chǎn)品也不會(huì)因?yàn)橥活?lèi)產(chǎn)品的數(shù)量過(guò)多而被單獨(dú)過(guò)久放置。 2003年7月份，這一狀況得到了改變。此外，一些供應(yīng)商不接受本田提出的安全保障要求。大多數(shù)供應(yīng)商離裝配廠(chǎng)不到150英里。這個(gè)原理同樣可以用來(lái)解釋戴爾和惠普在中國(guó)的老對(duì)手聯(lián)想近期的動(dòng)作。他們的全年銷(xiāo)售額計(jì)劃(MSP)在定單計(jì)劃和實(shí)際發(fā)貨計(jì)劃(BSP)所形成的小循環(huán)里不斷被修正調(diào)整，而市場(chǎng)、物流、管理人員也要對(duì)進(jìn)入主生產(chǎn)計(jì)劃(MPP)的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，最后才能變成準(zhǔn)確的物料計(jì)劃(MRP)下達(dá)出去。這樣，供應(yīng)商、戴爾和服務(wù)商三者共同形成了一個(gè)完整鏈條。在國(guó)際上，歐美的物流企業(yè)通常專(zhuān)注于物流服務(wù)，不做渠道；而日本臺(tái)灣等地的物流企業(yè)的廣義物流服務(wù)就包括了與貨主之間的物權(quán)轉(zhuǎn)移，臺(tái)灣的聯(lián)強(qiáng)國(guó)際就是一個(gè)以行業(yè)通路為核心競(jìng)爭(zhēng)力的典范。但畢竟目前國(guó)內(nèi)從物流商向經(jīng)銷(xiāo)商功能延伸并無(wú)先例可循。 重點(diǎn)掌握第六章 第三方物流第一節(jié)：第三方物流概述第三方物流的概念，采用第三方物流服務(wù)模式的意義與風(fēng)險(xiǎn) 重點(diǎn)掌握企業(yè)物流業(yè)務(wù)對(duì)外委托的形態(tài)，第三方物流與傳統(tǒng)的物流委托的異同 理解第三方物流興起的原因，第三方物流的運(yùn)作模式 掌握第二節(jié)：第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)我國(guó)第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀，第三方物流的發(fā)展方向 理解第三節(jié)：第四方物流概述第四方物流的定義及特征，第四方物流和第三方物流的區(qū)別 掌握第七章 物流標(biāo)準(zhǔn)化第一節(jié)：物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念，物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的特點(diǎn) 重點(diǎn)掌握物流標(biāo)準(zhǔn)的種類(lèi)，物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則 掌握 第二節(jié)：物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法物流標(biāo)準(zhǔn)化的形式，物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本思路 掌握物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的方法 理解第三節(jié)：物流標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容 理解第四節(jié)：國(guó)內(nèi)外物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 一般了解第八章 供應(yīng)鏈管理第一節(jié)：供應(yīng)鏈的概念 供應(yīng)鏈的定義、特征 重點(diǎn)掌握 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 掌握第二節(jié)：供應(yīng)鏈管理的概念 供應(yīng)鏈管理的概念，供應(yīng)鏈管理的基本特征 重點(diǎn)掌握供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生和發(fā)展， 理解第三節(jié)：供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容 供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域與主要內(nèi)容 掌握 《物流管理》部分第一章 采購(gòu)管理第一節(jié)：采購(gòu)決策采購(gòu)的含義，采購(gòu)職能，采購(gòu)模式，采購(gòu)管理目標(biāo) 掌握 采購(gòu)品種戰(zhàn)略決策，供應(yīng)商戰(zhàn)略決策，采購(gòu)方式及其選擇，跨國(guó)采購(gòu) 理解第二節(jié)：采購(gòu)組織管理 采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型 一般了解 采購(gòu)進(jìn)貨管理 掌握第三節(jié)：采購(gòu)合同管理物品采購(gòu)合同的構(gòu)成、條款 理解采購(gòu)合同管理基礎(chǔ)工作，合同執(zhí)行的績(jī)效考評(píng) 掌握第二章 倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制第一節(jié)：倉(cāng)儲(chǔ)管理 倉(cāng)儲(chǔ)管理目標(biāo)，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的構(gòu)成 理解 倉(cāng)儲(chǔ)空間規(guī)劃，貨位管理；倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理和績(jī)效評(píng)價(jià) 掌握第二節(jié)：庫(kù)存控制 庫(kù)存作用與弊端、庫(kù)存控制的任務(wù)、影響庫(kù)存水平的因素 掌握 合理庫(kù)存量的確定，庫(kù)存分類(lèi)管理 重點(diǎn)掌握 定量訂貨法和定期訂貨法的計(jì)算方法、優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍 重點(diǎn)掌握第三章 配送管理第一節(jié)：配送控制 配送需求的概念與含義，配送需求計(jì)劃概念及其優(yōu)缺點(diǎn) 掌握 配送中心作業(yè)環(huán)節(jié)及其流程的優(yōu)化管理 掌握 配送方案的制訂、實(shí)施控制 重點(diǎn)掌握第二節(jié)：配送中心運(yùn)營(yíng) 配送中心的概念、作用、基本類(lèi)別、基本模式 掌握 配送中心的基本運(yùn)作 理解第三節(jié)：配送中心管理 配送中心要素管理、配送中心管理內(nèi)容 重點(diǎn)掌握 配送中心績(jī)效管理 理解第四節(jié)：配送中心規(guī)劃與發(fā)展 配送中心規(guī)劃原則 掌握 配送中心的布局規(guī)劃，配送中心的發(fā)展策略 理解第五節(jié)：配送技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 配送技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀，配送技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 一般了解第六節(jié)：配送模式的發(fā)展趨勢(shì) 共同配送的概念、類(lèi)型、實(shí)施共同配送的決策過(guò)程 重點(diǎn)掌握 越庫(kù)配送的概念、運(yùn)行及應(yīng)考慮的問(wèn)題 掌握第四章 運(yùn)輸管理 第一節(jié)：運(yùn)輸組織與運(yùn)輸方案的制訂 綜合運(yùn)輸體系的概念，國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的定義、特征及其優(yōu)越性 重點(diǎn)掌握 國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的組織形式 理解 運(yùn)輸成本的構(gòu)成，運(yùn)價(jià)的構(gòu)成，運(yùn)輸定價(jià)的原則 掌握 運(yùn)輸計(jì)劃的作用、內(nèi)容及其編制原則 掌握 運(yùn)輸計(jì)劃的編制程序 理解 運(yùn)輸優(yōu)化方法及計(jì)算 重點(diǎn)掌握 第二節(jié)：運(yùn)輸商務(wù)管理 運(yùn)輸市場(chǎng)的涵義與特征，運(yùn)輸需求的含義和特征，運(yùn)輸市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 掌握 運(yùn)輸市場(chǎng)機(jī)制的概念，市場(chǎng)功能，運(yùn)輸市場(chǎng)的宏觀(guān)調(diào)控與監(jiān)督 掌握 運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 理解 運(yùn)輸市場(chǎng)管理的概念、特點(diǎn)和目標(biāo) 掌握 運(yùn)輸法規(guī)與合同 一般了解 運(yùn)輸保險(xiǎn)的概念，運(yùn)輸保險(xiǎn)承保的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型 掌握 運(yùn)載工具保險(xiǎn)，理賠與索賠 理解第五章 生產(chǎn)物流 第一節(jié)：生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì) 現(xiàn)代生產(chǎn)物流系統(tǒng)的構(gòu)成，生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則 重點(diǎn)掌握 生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與優(yōu)化方法，汽車(chē)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)案例 理解 第二節(jié)：生產(chǎn)企業(yè)物流裝備系統(tǒng) 生產(chǎn)物流裝備的內(nèi)容 掌握 生產(chǎn)車(chē)間連續(xù)輸送系統(tǒng) 理解第三節(jié)：生產(chǎn)企業(yè)的物流系統(tǒng)化改造 生產(chǎn)企業(yè)的物流系統(tǒng)化改造的原因、目標(biāo) ，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)物料流轉(zhuǎn)分析 掌握第四節(jié)：生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)代物流解決方案之MRP—MRPII—ERP MRP計(jì)算方法，MRP處理 ，MRPII 系統(tǒng)的特點(diǎn) 掌握 ERP與MRP/MRPII的聯(lián)系 掌握第五節(jié)：生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)代物流解決方案之JIT與TOC 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)五項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容，精益物流系統(tǒng)，看板管理 理解 約束理論的概念、最新生產(chǎn)技術(shù)的概念與物流原則 掌握 最新生產(chǎn)技術(shù)的計(jì)劃與控制 一般了解 第六章 國(guó)際貨運(yùn)管理第一節(jié)：國(guó)際班輪航線(xiàn)管理 國(guó)際班輪航線(xiàn)基礎(chǔ)知識(shí)、輪船期表基本知識(shí) 掌握第二節(jié)：國(guó)際集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù) 集裝箱貨運(yùn)流程 理解 集裝箱提單的概念、功能、分類(lèi) 重點(diǎn)掌握 提單的正面內(nèi)容 掌握 提單的背面條款 重點(diǎn)掌握 提單業(yè)務(wù) 理解第三節(jié)：國(guó)際運(yùn)輸運(yùn)價(jià)管理 國(guó)際班輪運(yùn)價(jià)基本知識(shí) 理解 航次租船費(fèi)率估算方法 掌握第四節(jié)：國(guó)際貨運(yùn)主要相關(guān)法規(guī) 國(guó)際貨運(yùn)法規(guī)的特點(diǎn)，海上貨運(yùn)合同的種類(lèi)和形式 重點(diǎn)掌握 承運(yùn)人和托運(yùn)人的權(quán)利和義務(wù) 掌握 與提單運(yùn)輸相關(guān)的法律制度，航次租船合同的法律制度