【正文】 支持下,不斷貫徹為業(yè)主構筑優(yōu)質(zhì)生活的企業(yè)理念,遵照業(yè)主至上,效勞第一的原則精神,按照***的實際情況,在做好物管效勞的同時逐步理順完善各項治理工作,使小區(qū)前期物業(yè)治理工作逐步走上標準化的軌道,物業(yè)治理工作獲得了一定的成效,這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將20xx年的工作總結如下:　　一、20xx年日常治理工作目的完成情況:　　(一)房屋治理　　房屋治理是物業(yè)治理的重要內(nèi)容之一,此征詢題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇構造受損、房屋功能改變等不一而足的征詢題,無不是由于前期階段治理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期治理效勞工作的困難重重、寸步難行,這一征詢題已逐步演化成一個困擾行業(yè)開展的突出征詢題?！　?四)環(huán)境衛(wèi)生治理　　環(huán)境衛(wèi)生方面,治理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,通過保潔人員不辭勞累的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時因應惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生平安事故。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。賬款相符，心理坦然。平時也經(jīng)常自購相關書籍，自學業(yè)務知識，不斷充實本人的工作經(jīng)歷和業(yè)務技能，并學以致用。在各級領導和同事的協(xié)助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐步摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二是檔案治理工作。在本人的工作之余幫同事多做事，讓本人的業(yè)務水平得到快速提升，盡快的勝任領導安排的工作，并在工作中不斷總結，大膽創(chuàng)新，提高本人的工作才能及工作效率。11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不阻礙售樓部售房，工程經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員清掃，通過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復原樣。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求效勞1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)絡單24份。工程經(jīng)理部下一步將加強改革意義和本質(zhì)的培訓，著力培養(yǎng)員工的大局認識、責任認識，提高員工的綜合素養(yǎng)。另外，工程經(jīng)理部在治理上強調(diào)走動式效勞，要求治理人員主動與業(yè)主、員工、當?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)絡溝通，聽取意見和建議，不斷改良工作方法。截止11月底，通過預估，可能全年能超額完成了收入3938萬元，利潤率61%的年度經(jīng)濟指標。　　20XX年3月1日，我受公司領導委派來到都市陽光工程經(jīng)理部工作，起初工程立足當?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前根本完成人員組建工作?！　?四)想方設法治理好食堂，處理好本錢與伙食的關系。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)視關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議?！　〗?jīng)典的物業(yè)公司個人年終工作總結(三)　　自20XX年年X月份調(diào)入XXXX物業(yè)治理處一年來，我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，謙虛學習，埋頭工作，履行職責，自我感受已經(jīng)較好地完成了各項工作任務，下面將一年來的工作情況匯報　　一、自覺加強學習，努力適應工作　　我是初次接觸物業(yè)治理工作，對綜合治理員的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，謙虛請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。但我更明白，公司的榮辱得失與本人休戚與共。為了能按質(zhì)按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講酬勞，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，經(jīng)常加班加點工，起到了先進和典范的作用。　　在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高本身物業(yè)治理水平,不斷完善小區(qū)各項治理工作,為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)治理小區(qū)作出奉獻,為公司的開展添磚加瓦?！　?)前期階段由于各方面的要素,停車場車輛出入治理較為混亂,通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作,并安排落實相關工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場治理的平安系數(shù)?！　榇?在裝修治理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:　　1)針對業(yè)主與裝修治理專項擬定了裝修工作指引,就裝修單元的重點部位防水、消防平安、水電管路走向、自用設備設備安裝等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提早知悉各項治理規(guī)定與要求,為后期的治理工作做好預備。　　1)每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足治理效勞的要求,在前期階段人員緊、工作任務重的情況下,治理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生治理工作奠定堅實的根底。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕苦惱、細心審核?！　∷?、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳　　我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關費用，來維持公司的良性運轉(zhuǎn)，這些費用的及時收取，就好似及時注入新鮮的血液。通過堅持不懈的學習，在業(yè)務工作才能、綜合分析才能、協(xié)調(diào)辦事才能、文字語言表達才能等方面，都有了一定提高，較好的適應了工作的需要?！　《?、心系本職工作，認真履行職責　　(一)耐心細致地做好財務工作。到治理處后，對檔案的系統(tǒng)化、標準化的分類治理是我的一項經(jīng)常性工作，我